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 clavtier pc portable délirantSujet résolu
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PtiotGrind
  Posté le 28/04/2013 @ 13:42 
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Astucien

Bonjour

Je possède un pc portable ASUS X72J sous W7 qui a un problème de clavier, en appuyant sur certaines touches il en note plusieurs à la fois.

Aucuns soucis dans le gestionnaire de périphériques.

Par exemple c donne c2, t donne vt et d’autres encore.

J’ai enlevé batterie + secteur et suis resté appuyé 2 min sur le bouton on/off et aucun changement.

J’ai fait une recherche anti malware et RAS tout comme une recherche antivirus et rien.

J’ai démonté le clavier et il est en état parfait visuellement, aucune trace de coulure de liquide ou autre…

Une idée à me suggérer car c’est affreux, je dois utiliser le clavier visuel pour le moment.

Merci d’avance

exemple : azertyuiop donne azervt,yui:op

wxcvtbn donne wxc2vtbn

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kelko
 Posté le 28/04/2013 à 13:55 
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Astucienne

{#}

En mode sans échec, fait-il la même chose ?

as tu un clavier usb à mettre à la place de celui du portable, pour voir si c'est identique ?

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 14:04 
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Astucien

{#}

Merci pour ta réponse

Alors le problème persiste en mode sans échec, par contre avec un clavier USB aucun soucis ça fonctionne parfaitement.

Verdict ?

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 14:08 
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Astucien

EDIT : je pensais avoir fait une recherche anivirus mais non car avast ne fonctionne plus... impossible de le désinstaller même avec Revo Uninstaller et impossible de le réinstaller (messages d'erreurs)

Je vais télécharger Avira et analyser la machine ou ça ne sert à rien ?

Sinon ça ne m'ennuie pas de formater... je serai fixé non?

kelko
 Posté le 28/04/2013 à 15:01 
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Astucienne

{#}

Dernier essai : une restauration à une date antérieure.Si ton clavier fonctionne normalement aprés, c'est qu'il y a eut un couac quelque part ou une fausse manoeuvre.

Précision :

En dessous des clavier pc portables, il y a une "grille", celle-ci peut être fissurée ou les éléments ont bougé, ce qui provoque ce phénomène.

Soit, tu décides de changer le clavier ou tu fonctionnes avec un clavier usb.

Plutôt que de télécharger un anti-virus, si tu analysais ton pc en ligne ?

Pour Avast, désinstalles-le en mode sans échec, ou vois ici.

{#}



Modifié par kelko le 28/04/2013 15:06
PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 15:41 
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Astucien

Re,

J'ai déjà fait une restauration à la date la plus ancienne accessible (05 avril 2013) et cela n'a rien changé désolé j'avais oublié de le préciser.

Je te joins des photos du clavier tu me diras ce que tu en penses :

Changer le clavier résoudrait le problème à coup sur? ça ne peut pas venir de la CM par exemple?

Pour avast je verrai car en fait il n'apparait plus dans la liste des programmes mais l'icone s'affiche toujours en bas a droite avec croix rouge mais je ne peux ni le réinstaller ni le suprrimer entièrement pour le moment (même en mode sans echec je ne le vois pas) mais ce n'est pas le pourquoi de mon post donc on met de côté ;)

Analyse virus en ligne en cours... (scann complet et non rapide donc ça risque de prendre du temps...)

++



Modifié par PtiotGrind le 28/04/2013 15:45
kelko
 Posté le 28/04/2013 à 16:08 
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Astucienne

Nous allons chercher un peu plus avant d'accuser

Quand tu vas dans le panneau de configuration >clavier> matériel

Que t'indique-t-il?

Tente l'utilitaire de réparation, on ne sait jamais...

(Ne te trompe pas de clavier, l'USB sera sans doute présent comme celui qui est affecté au pc.)

Regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques, si tu n'as pas un point d'exclamation ou d'interrogation au niveau du clavier (pilote peut-être à mettre à jour)

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 17:16 
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Astucien

Voilà ce qui s'affiche dans panneau de configuration - clavier - matériel

Le 1er semble le clavier du portable (or pour le moment le clavier est enlevé est ce normal de le voir apparaitre?) et le second est le clavier en usb qui est bien branché en ce moment

Comme dit dans le 1er post aucun soucis au niveau du gestionnaire de périphériques.

Je ne connais pas l'utilitaire de réparation... tu parles de la vérification des erreurs en faisant clqiue droit sur le dd - propriétés - outils et vérification des erreurs?



Modifié par PtiotGrind le 28/04/2013 17:17
kelko
 Posté le 28/04/2013 à 17:37 
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Astucienne

{#}

OS Visa ou Seven ?

Essaie en cliquant sur les "propriétés" de "clavier" dans l'onglet Matériel, si c'est comme sous xp, tu devrais avoir : "Dépanner" quelque part.

Le dessus du clavier est enlevé, par les récepteurs entre le clavier et le reste du pc.

Pour la carte mère, le seul truc que je connaisse pour savoir si elle est morte ou pas, c'est de démarrer sur le BIOS, si tu ne peux pas y arrriver, carte mère défectueuse....

Attends encore un peu, si quelqu'un a une autre idée avant d'employer les grands moyens.

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salutatous
 Posté le 28/04/2013 à 18:21 
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Petit astucien

Bonjour

Pour désinstaller avast

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 19:00 
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Astucien

kelko a écrit :

{#}

OS Visa ou Seven ?

Essaie en cliquant sur les "propriétés" de "clavier" dans l'onglet Matériel, si c'est comme sous xp, tu devrais avoir : "Dépanner" quelque part.

Le dessus du clavier est enlevé, par les récepteurs entre le clavier et le reste du pc.

Pour la carte mère, le seul truc que je connaisse pour savoir si elle est morte ou pas, c'est de démarrer sur le BIOS, si tu ne peux pas y arrriver, carte mère défectueuse....

Attends encore un peu, si quelqu'un a une autre idée avant d'employer les grands moyens.

OS W7 comme dit dans le 1er post ;)

Je ne trouve pas d'onglet "dépanner" comme tu peux le voir sur la photo suivante

Je n'ai aucun soucis pour accéder au BIOS

A te lire

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 19:01 
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Astucien

salutatous a écrit :

Bonjour

Pour désinstaller avast

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Merci j'essaie

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 20:16 
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Astucien

salutatous a écrit :

Bonjour

Pour désinstaller avast

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Impeccable ça a fonctionné !

salutatous
 Posté le 28/04/2013 à 20:29 
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Petit astucien

Super.Cela a t-il réglé le probléme du clavier,aussi?

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 20:30 
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Astucien

salutatous a écrit :

Super.Cela a t-il réglé le probléme du clavier,aussi?


Faut pas réver ;)

PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 20:31 
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Astucien

Au fait après l'analyse antivirus il n'y a rien

kelko
 Posté le 28/04/2013 à 21:39 
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Astucienne

Essaie ceci :

poste de travail

>Disque C

>program file

>asus

>dans asus cherche ATK Hotkey (driver des claviers pc asus, téléchargeable sur le site asus)

>relance "Hcontrol"

tiens nous au courant



Modifié par kelko le 28/04/2013 21:40
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PtiotGrind
 Posté le 28/04/2013 à 21:44 
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Astucien

Désolé mais il n'existe pas de dossier Asus que ce soit dans Program Files (x86) ou dans Programmes

Du coup j'ai fait une recherche de "ATK Hotkey" mais sans résultat...

salutatous
 Posté le 28/04/2013 à 22:55 
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Petit astucien

essaie de réinstaller le pilote.Dans "panneau de configurations",ouvre "clavier",onglet "matériel",clique sur "propriétés" en bas à droite.Dans l'autre fenêtre,onglet "détails",dans l'ascenseur affiche "numéros d'identification du matériel".Dans le cadre "valeur" s'affiche le pilote de ton clavier.Fais une recherche sur google.

PtiotGrind
 Posté le 29/04/2013 à 11:34 
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Astucien

salutatous a écrit :

essaie de réinstaller le pilote.Dans "panneau de configurations",ouvre "clavier",onglet "matériel",clique sur "propriétés" en bas à droite.Dans l'autre fenêtre,onglet "détails",dans l'ascenseur affiche "numéros d'identification du matériel".Dans le cadre "valeur" s'affiche le pilote de ton clavier.Fais une recherche sur google.


J'ai bien utilisé cette méthode : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=4&s=78562

Mais le numéro d'identification ne ressemble en rien à ce qui est noté dans le tutoriel pour ma part j'ai ACPI\PN0303

Je suis en train de rechercher sur le net mais j'ai déjà voulu mettre à jour le driver et windows me dit qu'il y est déjà...

PtiotGrind
 Posté le 29/04/2013 à 17:23 
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Astucien

kelko a écrit :

Essaie ceci :

poste de travail

>Disque C

>program file

>asus

>dans asus cherche ATK Hotkey (driver des claviers pc asus, téléchargeable sur le site asus)

>relance "Hcontrol"

tiens nous au courant


J'ai téléchargé ce fameux driver sur le site ASUS

J'ai donc relancer Hcontrol... sans résultat !!

salutatous
 Posté le 29/04/2013 à 17:39 
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Petit astucien

Es-tu sur d'avoir ACPI\PN0303 ? Ce ne serait pas plutôt ACPI\PNP0303 ? Là,il existe des drivers.

PtiotGrind
 Posté le 29/04/2013 à 18:31 
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Astucien

salutatous a écrit :

Es-tu sur d'avoir ACPI\PN0303 ? Ce ne serait pas plutôt ACPI\PNP0303 ? Là,il existe des drivers.


Oui désolé faute de frappe

c'est bien : ACPI\PNP0303

PtiotGrind
 Posté le 23/05/2013 à 18:53 
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Astucien

Pour information j'ai acheté un clavier similaire que j'ai installé et tout refonctionne parfaitement.

Le clavier était donc HS

Merci à ceux qui se sont investis dans ce sujet

{#}



Modifié par PtiotGrind le 23/05/2013 18:54
kelko
 Posté le 23/05/2013 à 22:36 
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Astucienne

{#}

{#}, toutes les manips possibles ne l'auraient pas réparé {#}

Merci pour le retour. {#}

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