Bonjour,

J'ai acheté une clé USB dual Verbatim 32 Go chez Auchan et je ne parviens pas à la brancher sur mon PC portable ni sur celui de mon épouse.

Je suis retourné chez Auchan. Ils ont essayé la clé avec moi sur un PC de bureau et un PC portable. Elle rentre mais il faut forcer un peu quand même et la prise ressort rayée, ce qui prouve à mon avis qu'il y a un problème. Mais Auchan ne veut rien savoir.

Qu'en pensez-vous ?

PS : 1) La prise micro-USB rentre dans le port de ma tablette... avec un petit effort. 2) J'ai par ailleurs une clé duo Sandisk que je branche facilement sur le PC et sur la tablette, sans qu'il y ait du jeu pour autant

Bonjour ,

Regarde ceci si cela peut t'aider. Cela va jusqu'au médiateur...

@ +

bonjour,

non il ne faut pas forcer. j'ai acheté une tablette tactile et je n'arrivais pas à brancher le câble pour la première charge de la batterie. j'ai pris le câble d'un smartphone. là, il faut remplacer la clé.

Bonjour,

J'ai envoyé une réclamation hier soir sur le site d'Auchan. J'espère une réponse rapide car en attendant, j'ai besoin d'utiliser une telle clé.

Merci poussebois pour le site ma-reclamation.

VERBATIM c'est du MATOS de merde à éviter autant au niveau qualité de fonctionnement que qualité de fabrication !

En général leurs produits font partie des produits premiers prix que l'on trouve, bien entendu, en supermarché !

regedice a écrit :

VERBATIM c'est du MATOS de merde à éviter autant au niveau qualité de fonctionnement que qualité de fabrication !

En général leurs produits font partie des produits premiers prix que l'on trouve, bien entendu, en supermarché !

toujours prêt à dénigrer et dire des conneries.

j'ai des verbatim qui fonctionnent tous les jours depuis des années.

prosper34 a écrit :

regedice a écrit :

VERBATIM c'est du MATOS de merde à éviter autant au niveau qualité de fonctionnement que qualité de fabrication !

En général leurs produits font partie des produits premiers prix que l'on trouve, bien entendu, en supermarché !

toujours prêt à dénigrer et dire des conneries.

j'ai des verbatim qui fonctionnent tous les jours depuis des années.

C'est très bien pour toi !

Certains sont plus exigeants que d'autres, surtout la qualité et les performances.

Que ce soit des supports à graver, des clés USB ou des disques durs externes, franchement, c'est du bas de gamme à tous les niveaux.

Alors pas étonnant que je lise ce que lis dans ce sujet, ce serait dommage de niquer des connecteurs USB sur un PC pour une pu.... de clé USB !

prosper34 a écrit :

toujours prêt à dénigrer et dire des conneries. j'ai des verbatim qui fonctionnent tous les jours depuis des années.

même remarque

C'est sans doute la manière de penser de Auchan ! Verbatim c'est trop bien, j'en ai qui fonctionne, alors je ne vois pas pourquoi on échangerait le produit !

c'est bien ! au moins, raconter des fadaises ça te fait rigoler, c' est déjà ça

Pour revenir au sujet, est-ce qu'on peut avoir une photo de la bête et de ces connecteurs ?

Voilà le travail !

Je ne comprends pas. Le côté rayé, ce n'est quand même pas celui que tu essaies d'entrer dans ta machine ?

effectivement,suite à "Elle rentre mais il faut forcer un peu quand même et la prise ressort rayée, ce qui prouve à mon avis qu'il y a un problème".ça laisse songeur cette photo

Oui, c'est bien dans cet état qu'elle est ressortie des 2 ordis sur lesquels elle a été essayée devant moi chez Auchan lorsque je suis allé réclamer après mes échecs (même pas rentrée d'1 micron) chez moi.

Slt,

on dirait une clé On The Go avec Micro Usb d'un côté et Usb de l'autre,
peut-être un défaut de fabrication?

la question était : qu' est ce que tu as essayé de rentrer (pourquoi le plastique est rayé donc)

C'est bien une clé OTG.

C'est le métal qui est rayé et non le plastique. Le plastique protège la micro USB. Il n'y a pas de protection sur la prise USB. C'est l'USB que j'ai tenté d'entrer dans le port correspondant de mon PC.

regedice a écrit :

VERBATIM c'est du MATOS de merde à éviter autant au niveau qualité de fonctionnement que qualité de fabrication !

En général leurs produits font partie des produits premiers prix que l'on trouve, bien entendu, en supermarché !

C'est le contraire,Verbatim est réputé pour ses disques enregistrables (CD,DVD,BLURAY), mais il est vrai que pour le reste,clés usb,graveur de disque ou disque dur, c'est plutôt plus cher que les autres marques, malgré une qualité pas plus élevée .

Bonsoir

"VERBATIM c'est du MATOS de merde"

Ça dépend pour quoi.

En ce qui concerne les DVD Verbatim ; ils se situent parmi les mailleurs du marché avec d'autres revendeurs. Très peu de fabricants vendent sous leur propre nom.

J'ai un peu plus de 700 DVD gravés par mes soins et à chaque fois que je regarde un film enregistré pas de problème : ça fonctionne.

Le premier datant de octobre 2008. Depuis le temps sur la totalité j'en ai pas 10 qui ont merdés. Calcule le pourcentage d'échecs. Je n'appelle pas ça de la merde.

jftjft a écrit :

Voilà le travail !

Essaie de coincer la clé de manière à pouvoir faire une photo de face du connecteur USB.

Pour la marque derrière, c'est normal, parce qu'on voit que le métal a été peint et donc c'est la peinture qui se griffe, mais toutes les clés USB sont marquées ainsi, normal vu le frottement contact contre contact pour assurer la qualité du signal.

Bonsoir,

le coté de la clé ( USB ) que tu montres va en dessous quand tu rentre la clé dans le PC

L'autre bout de type MIcro B ( ne va que d'un seul coté ) ou type C (Réversible )

On dirait du Mini USB à droite !

Bonjour,

Tu peux montrer l'emballage avec les instructions de type de clé

clé USB dual Verbatim 32 Go

PS : 1) La prise micro-USB rentre dans le port de ma tablette...

https://www.cdiscount.com/informatique/cle-usb/verbatim-store-n-go-dual-drive-32-go-noir/f-10722-ver0023942498438.html?idOffre=368427427#cm_rr=NA:8770680:NH:CAR

https://www.verbatim.fr/fr/prod/dual-usb-drive-type-c--usb-30-32gb-49966/

Mais sur l'image avec l'angle, ça ressemble bien plus à un mini USB qu'à un micro USB !

C'est celle-là la référence du produit que j'ai acheté :

https://www.verbatim.fr/fr/prod/dual-otg-micro-drive-usb30-32gb-49826/

La photo est de mauvaise qualité mais on voit nettement que la clé est déformée (la section n'est pas tout à fait rectangulaire).

Perso je vois pas de problème de forme au niveau du connecteur USB ....

Par contre, je sais par expérience que sur un PC neuf ou récent (ou sur un port USB qui n'a pas ou peu servi...) il peut être parfois difficile de brancher un USB au point de se demander si on est bien dans la bonne prise ...

C'est la première fois que je vois une clé comme la tienne... Verbatim a fait un sacré pari en faisant une "clé/corps" tout en un... Le métal doit être un peu plus épais et rigide que sur une clé classique ...

Bonjour Bigourdan,

Ne vois-tu pas un léger creux sur le bord haut du connecteur ?

bonjour.

effectivement, la clé est déformée, sur le haut, sur la photo, comme si elle avait subi un appui trop fort et prolongé.

probablement arrivé, pendant le transport et son stockage.

il y en a sûrement plusieurs dans le rayon, qui sont comme ça.

évidemment, il y a du mal à la rentrer.

je demanderais le remboursement, photo à l'appui!

à plus.

Message original par jftjft

Bonjour,

J'ai acheté une clé USB dual Verbatim 32 Go chez Auchan et je ne parviens pas à la brancher sur mon PC portable ni sur celui de mon épouse.

Et pourquoi tu ne ramènes pas ton portable avec toi avec une autre clé USB qui rentre et qui marche? Ils vont te dire si non que c'est ton port USB qui n'est pas bon.

Si elle est toujours sous garantie, je vois pas comment ils vont se dérober dans ce cas.

Oui, je pourrais leur emmener mon portable mais j'ai peur qu'ils me le bousillent en forçant comme des brutes.

Re,

oui on voit que cela fait le "ventre" sur le centre,
peut-être un choc ou une pression importante.
Pas grand chose à faire je pense.

On dirait surtout qu'il manque une pin dedans ???

Du côté de ton PC tu as bien inspecté les ports USB ?

Faudrait pas qu'une pin se soit tordue !

Là avec l'écart, une petite pince pourrait redresser l'ensemble.

Quand j'ai un souci, j'utilise une petite rallonge, ainsi les ports du PC ne risque rien !

Tous mes autres périphériques se branchent sans problème.

Heureusement !

Alors il faut juste redresser ce rectangle et ça devrait aller !