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 clés du registre recalcitrante KasperskySujet résolu
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thys
  Posté le 05/08/2008 @ 19:57 
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Petit astucien

Bonjour,

Sur un pc portable j'avais KAV 2009 (donc vers 8) licence légale je suis chez eux depuis 3 ans, j'ai voulu installer la version d'évaluation KIS 2009, lors de son installation celui-ci à détecter une version déjà existante (normal ma version KAV 8) et ma demander de supprimer cette version, j'ai donc utilisé la procédure de suppression de kaspersky, tous cà ok,

mais maintenant j'essai de réinstaller cette version d'évaluation KIS 2009 mais l'installation ne peut se faire,

message du genre "l'assistant d'installation à détecté une erreur" ????.

j'ai également installé un programme de leur site un fichier zip à dezipper et à lancer depuis le bureau qui ajoute des lignes au registre "Repair_install.reg", se traduit également par un échec

j'ai passé, regcleaner, regseeker, ccleaner, toujours échec.

je lancer un regedit (en mode normal et en mode sans echec sur sessions administrateur) pour une suppression manuelle avec recherche sur "Kaspersky" mais certaines clés dans les deux modes ne veulent pas être supprimer, donc je fais appel à vous. voici les clés en question

1ere clé

HEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\SECURITY CENTER\MONOTORING\KASPERSKY ANTI VIRUS

2ème clé

HEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\ENUM\ROOT\LEGACY_KLBG\0000 à droite dans la fenêtre devicedesc

3ème clé

HEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\ENUM\ROOT\LEGACY_KLBG\0000 à droite dans la fenêtre devicedesc

4ème clé

HEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENT CONTROLSET\ENUM\ROOT\LEGACY_KLBG\0000 à droite dans la fenêtre devicedesc

peut-être me fais-je une fixation sur ces clés qui restent mais qui ne sont pas la cause du problème ????

Merci d'avance

NB : je n'ai pas encore tenté de réinstaller ma version légale de KAV pour voir si le problème même se pause

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sourisdeservice
 Posté le 05/08/2008 à 20:00 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonjour,

Je ferai restauration système à une date avant cet essai

freshhh
 Posté le 05/08/2008 à 21:10 
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Petit astucien
envoie un courrier au support de KAV, ils ont un petit logiciel gratuit qui effacent les traces de précédentes installations :)
thys
 Posté le 05/08/2008 à 22:58 
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Petit astucien

Re bonsoir

finalement la réponse est venu d'ici : http://grandpublic.kaspersky.fr/forum/viewtopic.php?p=68540#68540

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