Bonjour,

Je ne comprends pas ce qu'on me demande lorsque j'ouvre le compte Outlook.com (Hotmail), il semblerait qui me manque un code, je ne me rappelle pas d'avoir reçu ce code, comment puis-je régulariser ce compte

je vous joins les captures

après quand je clique sur suivant j'ai (voir ma capture ci-dessou

je tourner en rond

merci pour vos réponses

Manon

Bonjour,

Tu as reçu le code sur ta boite mail ?

Sinon ,tu coches la case en dessous.

C'est une protection supplémentaire si,tu te connectes avec un autre PC.

Merci pour ta réponse billkool,

mais quand je mets mon adresse e mail et que je clique sur suivant j'ai ce qui est sur ma deuxième capture

mon code m'est demandé de nouveau, je tourne en rond

je ne sais pas que faire, de plus on me parle d'un délai de 4 jours?? après ce sera trop tard

Manon

Bonsoir,

lorsque tu cliques sur suivant, tu dois recevoir un code sur ton adresse orange.

tu met ce code et envoyer.

sinon cocher la case "je me connecte fréquemment...." et envoyer.

A te lire.

Bonsoir AngeBleu,

Je te remercie pour ta réponse, mon notificateur de courrier est Pop-Peeper, et pour le compte Hotmail ça marquait "erreur", donc j'ai ouvert Outlook et c'est là que j'ai eu ce message

J'ai d'ailleurs essayé plusieurs fois et jamais Microsoft ne m'a envoyé ce fameux code???

Pour l'instant j'ai coché la case "je me connecte fréquemment sur cet appareil. Ne pas me demander de code", j'ai peur que ce code m'empêche de recevoir le courrier sur Pop Peeper

Bonne nuit

Manon

Bonjour AngeBleu et Billkool

J'ai compris pourquoi je tournais en rond, l'adresse de secours est erronée, je constate que c'est une ancienne adresse et apparemment il n'y a pas de possibilité de la modifier, du moins je ne vois pas comment

donc je ne sais que faire, je suppose qu'un courrier émanant de Hotmail aurait dû être vérifié avant l'ouverture, mais comme le code ne peut pas me parvenir??????

@+

Bonne journée

Manon

Bonjour,

Regarde ici,cela peut-être utile :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/account-security-password-information

Bonsoir Billkool,

J'ai bien ouvert ton lien, le compte Hotmail a été ouvert depuis des années, et, depuis je n'ai plus cette adresse de secours

Je ne peux plus vérifier mon courrier Hotmail sur pop peeper, et quand je vais sur Outlook (ex Hotmail) on me demande un code, je crains qu'on me bloque mon compte

Je ne sais pas comment je vais m'en sortir

Bonne nuit

Manon

Bonjour,

ça m'étonne que personne n'ait eu ce problème car elle aurait pu me renseigner, je pense que je ne suis pas la seule à avoir changé l'adresse que j'avais donnée en secours pour mon compte Microsoft

@+Manon