bonjour, ma fille a un probleme avec son pc portable asus . elle a fait la migration de Windows 8.1 vers Windows 10 sans probleme il y a environ 6mois mais depuis hier son pc lui met erreur code 0xc0000605 je precise que le pc est chez elle en haute savoie et que moi meme suis de le nord de la France je ne peut donc manipuler l' ordi

Bonjour,

elle a fait la migration de Windows 8.1 vers Windows 10 sans probleme il y a environ 6mois mais depuis hier son pc lui met erreur code 0xc0000605

Le message indique clairement que la version de Windows est expirée

"l y a environ 6mois" Il s'agit certainement d'une pré-version d'évaluation Insider (insider preview) qui n'a pas été mise à jour.

Et Windows de démarrera plus, seule solution à mon avis, installer la version commerciale: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Ou attendre la version de Novembre "TH2" qui permettra d'installer directement Windows 10 et de l'activer avec la clé de W8

Voici la liste des préversions d'évaluation Insider qui sont concernées ("Windows will stop booting")

bonjour Nestor et merci de m'avoir repondu aussi vite.

bonne journee

re bonjour.mais comment savoir la version si elle est en 32 ou 64 bit

Il s'agit d'un PC qui était sous Windows 8.1, donc récent, il est probablement en 64 bits

Vu qu'il ne démarre plus, le plus simple est de faire une recherche sur internet avec les références du PC

Regarder entre autre: Système d'exploitation Windows 8.1 (x86=32bits------ x64=64bits)

merci

Bonjour tout le monde,

A coté de la réponse de Nestor (Salut !..) vois du coté de " Teamviewer " pour intervenir de chez toi

sur le PC de ta fille. Pas compliqué et très efficace :

https://www.teamviewer.com/fr/download/windows.aspx

Bonjour ; peut-être surseoir un peu, pour TeamViewer. Je dirais "après", plutôt qu'"à côté".

(il peut, si installé, intervenir dès le logon et même dès l'écran de verrouillage, le tout gratuitement et même sans inscription ; mais là non)

bonsoir, j'ai essayer la solution de Nestor mais ni en usb avec un disque graver cela ne marche pas.

Bonjour,

mais ni en usb avec un disque graver cela ne marche pas.

Cela ne marche pas, ok...

Mais veuillez préciser, à qu'elle étape rencontrez vous un problème

Avez vous téléchargé L'ISO: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 et crée le support d'installation.

Parvenez vous à démarrer sur le support ? si vous vous l'avez créé (CD/DVD ou USB)

Je reviens vers vous après avoir repris ce sujet au début.

Dans la mesure où ce PC exécutait une version d'évaluation de Windows 10 qui est expirée, et que les clés de ces préversions ont été désactivées par Microsoft, si vous faites une installation propre directement de Windows 10, celui-ci ne sera pas activé.

Option 1: si vous êtes pressé, il va falloir réinstaller Windows 8.1 qui sera activé automatiquement via la clé présente dans le Bios, pour ensuite au choix, (cas 1) faire la migration vers Windows 10, (cas 2) faire directement une installation propre en évitant cette migration.

Pour le cas 1, l'activation se fera automatiquement via L'ID produit sur les serveurs de Microsoft et sera acquise pour la durée de vie du produit
Pour le cas 2, c'est: Installer directement Windows 10 proprement

Option 2: si pas trop pressé, attendre début novembre la mise à jour, (TH2 qui devrait s'appeler Fall Update) dont je vous parlais plus haut car dans ce cas si des ISOs sont mis en circulation, vous pourrez installer directement Windows 10 et l'activation se fera automatiquement via la clé qui est intégrée et chiffrée au niveau du BIOS de l'ordinateur, au pire si ce n'est pas le cas vous pourrez renseigner celle-ci à l'issue de l'installation.
Il est possible d'aller récupérer cette clé avec plusieurs méthodes comme ici par exemple: Retrouver une clé d'activation windows 8/8.1

Pour les modalités exactes indiquées avec l'option 2, elles restent à confirmer.

bonsoir, voila j'ai resolu le probleme depuis la page recovery j'ai demander a ma fille de faire ESC pour aller dans le bios pour faire changement de date anterieur a la migration vers win 10 donc la SAVE et EXIT puis redemarage pc sur écran assus avec otion démarer ou reinitialiser .cocher option reinisialiser (attention les données sont perdues de ce fait on a sorti le disque dur avant de faire la manip et inserer dans un boitier USB pour récuperer les dossiers)apres le pc a redemarer sous Windows 8.1.