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 comment configurer W10 et son pare-feu pour installer un nouveau logicielSujet résolu
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constantinois
  Posté le 15/09/2023 @ 14:10 
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Petit astucien

Bonjour,

Malgré toutes mes tentatives, je n'arrive pas à installer correctement Hérédis 2024.

Les conseils héredis et windows en ligne sont peu clairs et ne changent rien à l'affaire.

J'ai pourtant configuré le pare-feu, j'ai même désactivé momentanément la protection contre virus et menaces.

Alors que tenter d'autre ?

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PatrickD
 Posté le 15/09/2023 à 15:50 
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  Maître astucien

constantinois,

Pourrais-tu donner plus de précisions.

Y a-t-il un message qui s'affiche lors de l'installation? Mets une capture de celui-ci . (Regarde la deuxième ligne dans ma signature)

constantinois
 Posté le 15/09/2023 à 20:05 
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Petit astucien

Bonsoir Patrick, (j'ai le même prénom !)

Pour installer mon logiciel, je me mets en tant qu'administrateur. auparavant, j'ai autorisé l'appli sur mon pare-feu.

l'installation se bloque sur la page d'accueil :

ensuite apparait la notification de blocage:

pour poursuivre l'installation, je dois désactiver la protection virus et menaces :

Hérédis s'installe finalement mais je dois faire plusieurs tentatives pour ouvrir mes dossiers...

Qu'en penses-tu ?



Modifié par constantinois le 16/09/2023 19:00
yves.vaissiere
 Posté le 16/09/2023 à 09:28 
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  Grand Maître astucien

PatrickS,

C'est vraisemblablement pasqu'Heredis veut écrire ailleurs que sur C: ...

Il faudra peut-être redémarrer (pas juste arrêter puis rallumer).



Modifié par yves.vaissiere le 16/09/2023 09:30
PatrickD
 Posté le 16/09/2023 à 10:00 
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  Maître astucien

constantinois,

yves.vaissieret'a donné la réponse.

constantinois
 Posté le 16/09/2023 à 11:14 
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Petit astucien

Bonjour et merci à vous deux,

Mon Hérédis est installé et fonctionne bien...

merci encore et bonne journée à vous

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