> Tous les forums > Forum Mobilité
 comment désactiver l’assistant Wifi
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
panda38
  Posté le 28/07/2017 @ 09:26 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour

En revenant de vacances en Suisse, j'ai eu la désagréable surprise d'avoir 46,00€ de facturation en DATA alors que je ne me suis JAMAIS connecté sur la 4G. sachant que ça coûte cher.

J'ai TOUJOURS utilisé la connexion wifi de mon hôtel et ma femme idem.

Nous avons tous les deux le même appareil "Samsung Galaxy A3-6" et ma femme n'a eu aucune facturation supplémentaire ayant comme je le dis utilisé la wifi de l'hôtel comme moi.

Après avoir téléphoné à mon FA, on me dit qu'il faut probablement désactiver l'assistant Wifi et données itinérantes.

Désolé, mais je n'ais pas trouvé la fonction Assistant wifi dans les paramètres !

Par contre, dans "réseaux mobiles" les données en itinérance sont désactivées Alors pourquoi ais je eu malgré cela une surfacturation ?

Est-ce que j'ai loupé une étape ou bien faut-il que je désactive encore quelque chose pour ne plus avoir cette désagréable surprise ?

Je suis pourtant parti en France et en Italie avec le même smartphone et je n'ai jamais eu cette blague en me connectant toujours sur la wifi des hôtels !

Serait-ce par ce que C'est la Suisse donc un pays HORS EU ? ? ?

GRAND MERCI à vous pour me donner des explications et conseils SVP.

A bientôt ......

Publicité
capitainekirk
 Posté le 28/07/2017 à 09:31 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

salut

d'avoir 46,00€ de facturation en DATA alors que je ne me suis JAMAIS connecté sur la 4G

désolé mais impossible ....

wifi n a rien à voir avec data et l itinerance ...

tu as du l activer sans faire gaffe ...

regarde ta facture détaillée, tu seras fixé

jeanvass
 Posté le 28/07/2017 à 15:46 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Serait-ce par ce que C'est la Suisse donc un pays HORS EU ? ? ?

Bonjour,

Y a-t-il des pays “pièges” ? Oui !

Explications : La Suisse, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, le Monténégro, l’Albanie, l’Ukraine, le Bélarus, la Russie, les îles Féroé, la Géorgie, l’Arménie, la Macédoine, la Moldavie et les micro-États comme le Vatican, Andorre, Monaco ou Gibraltar ne font pas partie du package disparition des frais de roaming dans l’UE.

A+



Modifié par jeanvass le 28/07/2017 15:47
BGM
 Posté le 28/07/2017 à 20:53 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petite astucienne

Bonsoir,

Les frais de roaming c'est lorsque l'on est connecté par la 4G et non pour une connexion par la wifi.

Panda38 dit ne JAMAIS s'être connecté en 4G.

Maintenant ... ?!

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !

Sujets relatifs
Comment connecter tablette Androïd en wifi par CPL
Comment désactiver l'option "achats intégrés" avec l'iOS 7?
Désactiver avertissement sonore détection wifi
comment désactiver la fonction téléphone
comment désactiver la musique d'accueil nokia 6700
Notifications : comment les supprimer
Question sur le wifi d'un Sony X peria XZ
wifi deactivé mais qui consomme quand meme!!
Comment fermer une application
comment mettre une bulle sur photo avec A3 -2016
Plus de sujets relatifs à comment désactiver l’assistant Wifi
 > Tous les forums > Forum Mobilité