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 comment désinstaller mon imprimanteSujet résolu
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biscottee
  Posté le 24/05/2011 @ 01:21 
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Astucienne

bonjour,

je voudrais savoir comment désinstaller mon imprimante,

je n'arrive pas à la trouver dans mon log de désinstallation,

j'ai un ordinateur HP, et mon imprimante est une HP aussi, alors j'ai in peu peur de désinstaller

qq qu'il ne faut pas !!!!!!

http://imageshack.us/photo/my-images/859/capturer10.jpg/

merci,

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byzance4
 Posté le 24/05/2011 à 08:04 
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Astucienne

Bonjour,

C'est une vraie saleté à désinstaller mais , si tu as le CD d'installation, tu peux suivre ce qu'HP préconise :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00710339&lc=fr&dlc=fr&cc=ch&product=1839071

en commencant peut-être en mode sans échec.

Selon le modèle il y a aussi :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&softwareitem=pv-59349-1

Attends d'autres avis. Quelqu'un sur le forum aura peut-être déjà eu à le faire.

Il y a aussi la solution dans le registre :

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00834088&cc=fr&lc=fr&dlc=fr



Modifié par byzance4 le 24/05/2011 08:33
PatrickD
 Posté le 24/05/2011 à 10:23 
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  Astucien

Bonjour biscotee,

Regarde dans Tous les programmes, HP, cherche le dossier correspondant à ton imprimante et tu auras certainement un fichier de désinstallation. Ce sera le plus simple, car avec un ordi HP, il y a de quoi s'embrouiller dans tous les programmes concernant l'un ou l'autre.

Voici pour moi:

laurent34
 Posté le 24/05/2011 à 15:25 
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Astucien

,

quel est ton modèle d'imprimante (je ne le vois pas) ?

Selon le modèle, hp fournit un petit soft pour finir la désinstallation (base de registre et fichiers restants) --> préconisé par byzance4 (lu trop vite).

Ensuite, j'ai déjà testé revo uninstaller qui fonctionne très bien aussi (j'ai une hp psc 2110).

Cordialement.



Modifié par laurent34 le 24/05/2011 15:27
Nerond
 Posté le 24/05/2011 à 18:22 
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Petit astucien

bonjour

Il faut effectuer une désinstallation "avancée"

Sur ton cd d'installation tu vas dans le répertoire UTIL\CCC.

La procédure se déroule en 4 passes. Bien respecter les indications à l'écran, de mémoire c'est en anglais...

Tu lances Uninstal.bat puis Uninstal_L1.bat et ainsi de suite jusqu'a Uninstal_L4.bat.

@+

Kakak
 Posté le 24/05/2011 à 20:09 
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Petit astucien

{#}

juste mon expérience : j'ai eu un mal fou à me débarasser de tous les programmes installés avec le cd de ma hp psc series 1501. j'ai dû utiliser revo unistaller car je n'y arrivais pas avec les outils windows ni avec c cleaner et j'ai réussi à nettoyer mon pc.

cdlmt

Pat

biscottee
 Posté le 24/05/2011 à 23:56 
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Astucienne

et bin dit donc je vais avoir besoin de courage à ce que je vois,{#}

merci à vous

popup
 Posté le 25/05/2011 à 00:33 
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Astucien

laurent34 a écrit :

,

quel est ton modèle d'imprimante (je ne le vois pas) ?

Selon le modèle, hp fournit un petit soft pour finir la désinstallation (base de registre et fichiers restants) --> préconisé par byzance4 (lu trop vite).

Ensuite, j'ai déjà testé revo uninstaller qui fonctionne très bien aussi (j'ai une hp psc 2110).

Cordialement.

bonsoir

au plus simple avec revo gratuit que tu as et en mode avançé.

imprimante débranchée et pc en mode sans echec ( pour éviter tes six ou sept processus) fait avec revo qui lui va trouver/executer le fichier de désinstallation intégré et ensuite faire sa proçédure.

si à un moment un démarrage est requis >>> refuser et poursuivre la proçédure juqu'à "fini".

hs : vire hijacthis,obselete et version non à jour.

razibus
 Posté le 25/05/2011 à 06:42 
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  Astucien

Bonjour, comme préconisé plus haut si tu as le Cd d' installation c'est le mieux mais cela dépend aussi de la raison de ta désinstallation, ils te proposent de désinstaller certaines fonctions sans désinstaller le tout cela peut-être utile, tu as aussi dans Tous les programmes HP qui te permettra de désinstaller corectement, dans Ajout et Suppression de programmes la suppression ne se fait pas toujours entièrement. Surtout à la reinstallation ne rebranches pas trop tôt.

PatrickD
 Posté le 25/05/2011 à 08:30 
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  Astucien

biscotee,

as-tu essayé ma suggestion?

biscottee
 Posté le 27/05/2011 à 08:07 
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Astucienne

bonjour, tout le monde,

en fait j'ai remis le cd d'installation et là il m'a demandé si je voulais installer ou désinstaller,

et voilà, merci tout le monde

PatrickD
 Posté le 27/05/2011 à 08:17 
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  Astucien

biscotee,

Tant mieux si ton problème est enfin résolu.

Bonne journée.

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