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 Comment désinstaller quick start ?Sujet résolu
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artpege
  Posté le 25/04/2014 @ 17:38 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je suis en train d'installer mon nouveau PC portable tout neuf, et voilà que je me suis "ramassée" quick start. Dans Firefox chaque onglet s'ouvre désormais avec l'adresse chrome//quick-start/content/index.html. J'ai essayé Malwarebyte, adwcleaner, rien n'y fait.

Merci de votre aide toujours précieuse.

Cordialement,

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Pierre95
 Posté le 25/04/2014 à 17:54 
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Groupe Sécurité

Bonjour Artpege

Peux tu suivre scrupuleusement la procédure ci dessous et nous éditer dans l'ordre les 3 rapports demandés (MBAM, Adwcleaner et ZHPDiag )

Pour MBAM, le rapport sera celui après mise en quarantaine des éventuelles menaces trouvées.


https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm


Dans l'attente,

Pierre95

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 20:48 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 20:50 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[R4].txt

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 20:55 
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Petite astucienne

Fichier joint : MBAM.txt

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 20:56 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai envoyé les trois rapports. Concernant Malwarebytes, j'avais mis les fichiers en quarantaine .

Cordialement,

Pierre95
 Posté le 25/04/2014 à 21:05 
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Groupe Sécurité

Peux tu nous envoyer le rapport beaucoup plus instructif AdwCleaner[S0].txt ?

Tu le trouveras sous C: / Adwcleaner


Ton rapport ZHPDiag est incomplet: tu n'as pas mis toutes les options

 
~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89



Peux tu le refaire en suivant cette procédure

-

Dans l'interface, faire les opérations indiquées dans l'image ci-dessous :
Cliquer sur le bouton Configurer puis sur l'icône avec la loupe et le signe +





Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.


Les prochaines instructions te seront données par un membre du Groupe Sécurité dès qu'il sera disponible.

Je te souhaites une bonne fin de désinfection.

Pierre95



Modifié par Pierre95 le 25/04/2014 21:23
artpege
 Posté le 25/04/2014 à 21:42 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S0].txt

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 21:44 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

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artpege
 Posté le 25/04/2014 à 21:46 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai renvoyé les deux fichiers demandés. J'espère que cette fois-ci, j'ai fait les choses correctement

Merci...

Cordialement,

philae
 Posté le 25/04/2014 à 22:02 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir,

as tu fait la suppression avec MBAM ?

tu n'es pas à jour IMPORTANT

fait la màj de

JAVA

et

ADOBE

https://forum.pcastuces.com/maj_logiciels_de_securite-f25s25842.htm

ensuite

Lance ZHPFix par l'icône sur le bureau

image


Elle a été créée lors de l'installation de ZHPDiag.

image Clique sur Importer dans la fenêtre de l'outil et sur OK dans le message suivant

image*******image

image Tu copies le script suivant (dans l'encadré ci-dessous)

Code
Script ZHPFix
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{199436AE-D02A-4670-8A33-7282BCEABEAC}] (...) -- C:\Users\PatriciaFranck\AppData\Roaming\qone8\UninstallManager.exe (.not file.) [0] =>Hijacker.Qone8
O42 - Logiciel: WebInternetSecurity - (.WebInternetSecurity.) [HKCU][64Bits] -- webinternetsecurity =>Spyware.Binternet
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\webinternetsecurity] =>Spyware.Binternet^
EmptyFlash
EmptyTemp
EmptyCLSID



image Tu le colles dans la fenêtre de ZHPFixt comme ci-dessous, sans ligne vide au début, tu cliques sur GO pour le lancer.

image

Confirme la suppression par Oui dans l'avertissement qui s'affiche

image

Le résultat va s'afficher dans la fenêtre de l'outil et un rapport va s'ouvrir avec le bloc-notes.

image Tu envoies un copier-coller du rapport dans ta réponse, il est enregistré sur le bureau.

image

ensuite

et si besoin

Supprime l'extension "Qone8" de tous les navigateurs installés,

Modifie les pages de recherche et de démarrage de tous les navigateurs installés,

Vide le cache des navigateurs



Modifié par philae le 25/04/2014 22:02
artpege
 Posté le 25/04/2014 à 22:33 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai installé les MAJ JAVA et ADOBE

Voici le rapport. Mais en relançant FIREFOX,

chrome://quick_start/content/index.html

c'est toujours là

Rapport de ZHPFix 2014.4.13.3 par Nicolas Coolman, Update du 13/04/2014
Fichier d'export Registre :
Run by PatriciaFranck at 25/04/2014 22:27:28
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 03s)

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\webinternetsecurity

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (187) (109 348 047 octets)

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIMÉ: {199436AE-D02A-4670-8A33-7282BCEABEAC}


========== Récapitulatif ==========
1 : Clés du Registre
1 : Dossiers
2 : Fichiers
1 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 16s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\PatriciaFranck\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/04/2014 22:27:32 [899]

philae
 Posté le 25/04/2014 à 22:35 
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Grande Maîtresse astucienne

ok mais as tu fait ceci

Supprime l'extension "Qone8" de tous les navigateurs installés,

Modifie les pages de recherche et de démarrage de tous les navigateurs installés,

Vide le cache des navigateurs

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 22:53 
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Petite astucienne

Hello,

Qone8 avait été précédemment désinstallé par ADWCleaner

J'ai vérifié la page de démarrage de firefox : elle a toujours indiqué google

J'ai vidé le cache via ccleaner

Que puis-je faire d'autre ?

philae
 Posté le 25/04/2014 à 22:56 
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Grande Maîtresse astucienne

regarde

Supprimer l'extension "QuickStart" de tous les navigateurs installés,

Supprimer le plugin "QuickStart" de tous les navigateurs installés,

Supprimer le logiciel "QuickStart" via le panneau de configuration Windows,

artpege
 Posté le 25/04/2014 à 22:59 
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Petite astucienne

Hello,

Je n'ai pas de logiciel quickstart dans le panneau de configuration

Je n'ai pas de plugin quick start dans les modules complémentaires

Pour ce qui est de l'extension quick start, je ne sais pas où la trouver

philae
 Posté le 25/04/2014 à 23:02 
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Grande Maîtresse astucienne

extension dans le navigateur.

tu utilises firefox c'est ça ? donc modules complémentaires

sinon réinitialise firefox

https://support.mozilla.org/fr/kb/reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

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artpege
 Posté le 25/04/2014 à 23:27 
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Petite astucienne

Super !

J'ai dû réinstaller mes modules et mes préférences, mais je suis enfin débarrassée de cette vilaine bête !

Un grand merci !

philae
 Posté le 25/04/2014 à 23:32 
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Grande Maîtresse astucienne

j'hésite tjs à le faire faire, les gens n'aiment pas mais c'est la solution radicale la plus simple dans ces cas là.

tout est rentré dans l'ordre, on supprime avec delfix

image DelFix (d'Xplode)

Citation
DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises)
DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée et créer un nouveau point de restauration propre.
Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprime.

Téléchargez et enregistrez DelFix

  • Cliquez sur Delfix pour le lancer.
  • Vérifiez et/ou cochez les cases : "Supprimer les outils de désinfections" et "Purger la restauration système"



    image
  • Cliquez sur "Exécuter", Delfix va faire son travail et se supprimer lui même à l'issue.
  • Postez par copier/coller le contenu du rapport qui s'est ouvert.

Le rapport ressemblera à ceci....

  • Code
    # DelFix v10.0 - Rapport créé le 28/01/2013 à 18:18:59
    # Mis à jour le 04/01/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : Patrick - PORTABLE

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #20 [Fin de désinfection | 01/28/2013 17:18:29]

    Nouveau point de restauration créé !

    ########## - EOF - ##########
Vous pouvez maintenant l'enregistrer et poster son contenu.

Une infection ne vient pas seule.

Voici quelques conseils afin de t'aider à surfer plus tranquillement

* On lit, on clique, et non le contraire. Prendre le temps de tout lire est essentiel.

* Préférer les installations manuelles afin de pouvoir cocher ou décocher les barres d'outils infectieuses et indésirables souvent proposées.

* Un lien utile qui regroupent une liste des logiciels gratuits qui proposent à l'installation des barres de ce genre. (liste non exhaustive bien sûr)

https://forum.pcastuces.com/toolbars_et_programmes-f31s64.htm

(merci Nardino)

Quelques liens intéressants à ne pas négliger. Prenez le temps de les lire.

sponsors

wintoflash

tuto4pc

rogue

rancogiciel

L'étrange business des barres d'outils

Stoppublicités

Guerre des nettoyeurs et défragmenteurs du registre Windows


* Éventuellement installer ceci pour vous protéger

http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

http://www.malekal.com/HOSTS_filtre/HOSTS.txt

* Toujours télécharger depuis le site de l'éditeur ou PCAstuces, Zebulon, SOS Virus, Comment ça Marche (CCM)

* Ne PAS TELECHARGERsur les sites O1.Net, softonic, télécharger.com.

http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/

http://neosting.net/01net-et-softonic-ajoutent-aussi-un-installeur-publicitaire

Mais également sur SourceForge

http://neosting.net/sourceforge-distributeur-crapware-dans-open-source

* Ne PAS TELECHARGER sur les sites de P2P, Warez etc. Pas de cracks, pas de keygens

http://forum.malekal.com/les-dangers-peer-peer-emule-etc-t3208.html http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

* Activer les détections PUPs sur les antivirus si celui-ci dispose de cette fonctionnalité

http://www.malekal.com/2011/07/27/detection-puplpi-potentially-unwanted-program/

* Bannir les sites X, de Poker (installations de faux codecs)

* Sécuriser son PC +WIFI +désinstallation kit orange


Tu peux mettre ton sujet en "Résolu" (en bas à gauche de ton sujet)
artpege
 Posté le 29/04/2014 à 08:17 
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Petite astucienne

Fichier joint : DelFix.txt

artpege
 Posté le 29/04/2014 à 08:20 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je m'étais absentée quelques jours, histoire de déconnecter !

Je viens de poster le rapport Delfix et je vais prendre soin de regarder les liens que tu m'as adressés.

Merci encore !

philae
 Posté le 29/04/2014 à 13:50 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

ok bonne continuation

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