Bonjour à tous,

C'est GG de retour. Aujourd'hui 11 Novembre les bureaux d'assistance de Microsoft sont fermés et je me retrouve bloqué.

Historique : j'ai acheté office 2016 il y a 1 mois mais depuis son achat EXCEL fait à sa tête (en ouvrant un fichier enregistré, il y a une autre fenêtre EXCEL en arrière plan). Tous les techniciens qui se sont succédés n'ont pas réglé le problème à ce jour.

Depuis bientôt 3 jours, je suis accroché au téléphone avec Microsoft et hier un technicien a lancé un téléchargement de Office 2016 sous forme d'image (HomeBusinessRetail.img). Ce matin j'espérais l'installer tout simplement du fait que les bureaux sont fermés et que je suis bloqué dans mon travail mais je ne sais pas comment faire.

Votre aide m'est très utile et urgente.

Merci à tous et bonne journée

qq explications

http://www.solvusoft.com/fr/file-extensions/file-extension-img/

les fichiers ".img" s'ouvrent avec les logiciels : daemon-tools (gratuit), winimage (payant), power-iso (payant), ...

Bonjour

Comme l'a dit prosper34, téléchargez daemon-tools lite (gratuit). Une fois le logiciel installé :

puis à la fin

merci perry86

j'attendais la réponse pour la suite (quoi qu'il en dise, papygg ne doit pas être pressé)

Bonjour Prosper34 et Perry86,

Merci de vos réponses, je voulais vous dire que j'ai IsoBuster Pro (mais je ne sais pas l'utiliser), il s'ouvre automatiquement lorsque je veux installer Office 2016. Je ne sais quoi faire alors j'attends que les bureaux de Microsoft ouvrent demain. Si d'ici là vous avez une idée, je suis preneur.

Merci à vous et bonne fin de journée GG

tuto :

http://alexbrun.free.fr/tutorial_isobuster.htm

et plein d'autres

https://www.google.fr/search?q=Win10wiwi&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=Bx9DVpXoN8j8UufrlZgO#newwindow=1&safe=off&q=tuto+IsoBuster

Bonne nouvelle les amis,

J'ai réussi à extraire l'image de office 2016 avec IsoBuster Pro. Actuellement office 2016 s'installe.

Merci encore à vous pour votre aide et agréable soirée à tous

GG