Bonjour,

• Je vais sur le site https://login.live.com Une fenêtre nommée "Outlook" apparaît.
• Je clique sur le lien "Se connecter avec un autre compte Microsoft" Un 2e type de fenêtre nommée "Outlook" apparaît.
• Je saisis mon adresse mail et mon mot de passe et je clique sur le bouton "Se connecter". Une fenêtre très épurée appelée "Compte Microsoft" apparait. C'est elle qui me pose un GROS problème. Je vous la décris ci-dessous.

Habituellement quand je faisais cette opération, j'accédais à ma messagerie. Ici je tombe sur une tracasserie administrative sans nom et qui semble tourner en boucle.

Description de "Compte Microsoft" : (tout ce qui est en bleu fait partie de la fenêtre)

Appelez cela de l'excès de zèle ...

mais nous devons nous assurer que vous pouvez recevoir un code de sécurité, au cas où vous perdriez l'accès à ce compte. En savoir plus. (cette dernière phrase est un lien)

Où devons nous envoyer votre code ?

Ici apparaît une liste déroulante à 2 options :

1. Envoyer un e-mail à l'adresse xxxxx @ xxx.xx (mon adresse de substitution qui apparaît en clair)
2. Je ne les ai plus

En dessous apparaît le lien : j'ai un code

En dessous apparaît le bouton "Suivant" :

Suivant suivi du lien "Ignorer pour l'instant (5 jours avant que cela soit obligatoire)"

Problème :

Cas 1 :

• je garde l'occurrence "xxxx @ xxx.xx" qui me correspond.
• je clique sur le bouton "Suivant"

Il apparaît alors une zone de saisie du code que je n'ai pas puisque je le demande. J'ignore cette zone et je clique sur le lien "Je n'ai aucun code" qui se trouve en dessous. Cela me paraît clair de procéder ainsi ! Manque de chance je retombe sur la fenêtre "Compte Microsoft" décrite ci-dessus. Je tourne en boucle.

Cas 2 :

• je garde l'occurrence "xxxx @ xxx.xx" qui me correspond.
• je clique sur le bouton "Suivant"

Il apparaît alors une zone de saisie du code que je n'ai pas puisque je le demande. J'ignore cette zone et je clique sur le lien "Ignorer pour l'instant (5 jours avant que cela soit obligatoire)" qui se trouve à droit du bouton "Suivant". Effectivement, j'accède à ma messagerie. Le problème est que je vais être confronté à ce circuit de fou dans les 5 jours et comme ils le disent cela va devenir obligatoire et je vais perdre ma boite mail".

Question :

Comment faire pour arrêter ce processus et que tout rentre dans l'ordre ?

Merci par avance

a) avec ton lien je tombe sur "résumé de votre compte si je suis déjà connecté et sinon, la page classique.

b) Pourquoi cliquer sur "se connecter avec un autre compte ?? je ne vois pas où c'est d'ailleurs, bizarre ??

( quoique j'ai encore une adresse hotmail, peut être pour ça!!)

Essayes avec ça (lien plus complet je pense) à tout hasard ????

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&ct=1393655718&rver=6.1.6206.0&sa=1&ntprob=-1&wp=MBI_SSL_SHARED&wreply=https:%2F%2Fmail.live.com%2F%3Fowa%3D1%26owasuffix%3Dowa%252f&id=64855&snsc=1&cbcxt=mail

Bonjour Gpalloc,

Merci pour ta réponse. J'ai bien le lien "Se connecter avec un autre compte Microsoft" et c'est à partir de là que je souhaites être débloqué. Par ailleurs, je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

non, effectivement ça ressemble à une tentative de hameçonnage ?????

Bonjour

Cela doit fonctionner avec celle-ci =>> LIEN

Dit nous ....

Bonjour Ixandre0,

Merci pour ta réponse mais je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

re !!

avec le lien d'Ixandre je tombe directement sur ma boite , donc comme avec les miens

Je serais à ta place, je commencerai par me créer une autre adresse pour voir ce qu'il se passe

Marmotte18 a écrit :

Bonjour Ixandre0,

Merci pour ta réponse mais je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

Re

Ben, tu tapes ton adresse mail et ton mot de passe, sans plus .....

et de plus, tu es en mode sécurisé " HTTPS " .....

@ Gpallog

Ben oui, moi de même....

Bonsoir,

Mon problème est enfin résolu :

Le code de sécurité était dans les indésirables de ma boîte mail de secours. J'ai reporté ce code dans la zone de saisie prévue lors de ma tentative d'ouverture de ma messagerie principale et apparemment tout semble être revenu dans l'ordre.

Merci à ceux qui se sont penchés sur mon problème.