> Tous les forums > Forum Bureautique
 Comment récupérer ma messagerie hotmailSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
Marmotte18
  Posté le 01/03/2014 @ 07:21 
Aller en bas de la page 
Astucien

Bonjour,

  • Je vais sur le site https://login.live.com Une fenêtre nommée "Outlook" apparaît.
  • Je clique sur le lien "Se connecter avec un autre compte Microsoft" Un 2e type de fenêtre nommée "Outlook" apparaît.
  • Je saisis mon adresse mail et mon mot de passe et je clique sur le bouton "Se connecter". Une fenêtre très épurée appelée "Compte Microsoft" apparait. C'est elle qui me pose un GROS problème. Je vous la décris ci-dessous.

Habituellement quand je faisais cette opération, j'accédais à ma messagerie. Ici je tombe sur une tracasserie administrative sans nom et qui semble tourner en boucle.

Description de "Compte Microsoft" : (tout ce qui est en bleu fait partie de la fenêtre)

Appelez cela de l'excès de zèle ...

mais nous devons nous assurer que vous pouvez recevoir un code de sécurité, au cas où vous perdriez l'accès à ce compte. En savoir plus. (cette dernière phrase est un lien)

Où devons nous envoyer votre code ?

Ici apparaît une liste déroulante à 2 options :

  1. Envoyer un e-mail à l'adresse xxxxx @ xxx.xx (mon adresse de substitution qui apparaît en clair)
  2. Je ne les ai plus

En dessous apparaît le lien : j'ai un code

En dessous apparaît le bouton "Suivant" :

Suivant suivi du lien "Ignorer pour l'instant (5 jours avant que cela soit obligatoire)"

Problème :

Cas 1 :

  • je garde l'occurrence "xxxx @ xxx.xx" qui me correspond.
  • je clique sur le bouton "Suivant"

Il apparaît alors une zone de saisie du code que je n'ai pas puisque je le demande. J'ignore cette zone et je clique sur le lien "Je n'ai aucun code" qui se trouve en dessous. Cela me paraît clair de procéder ainsi ! Manque de chance je retombe sur la fenêtre "Compte Microsoft" décrite ci-dessus. Je tourne en boucle.

Cas 2 :

  • je garde l'occurrence "xxxx @ xxx.xx" qui me correspond.
  • je clique sur le bouton "Suivant"

Il apparaît alors une zone de saisie du code que je n'ai pas puisque je le demande. J'ignore cette zone et je clique sur le lien "Ignorer pour l'instant (5 jours avant que cela soit obligatoire)" qui se trouve à droit du bouton "Suivant". Effectivement, j'accède à ma messagerie. Le problème est que je vais être confronté à ce circuit de fou dans les 5 jours et comme ils le disent cela va devenir obligatoire et je vais perdre ma boite mail".

Question :

Comment faire pour arrêter ce processus et que tout rentre dans l'ordre ?

Merci par avance

Publicité
gpalloq
 Posté le 01/03/2014 à 07:38 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

a) avec ton lien je tombe sur "résumé de votre compte si je suis déjà connecté et sinon, la page classique.

b) Pourquoi cliquer sur "se connecter avec un autre compte ?? je ne vois pas où c'est d'ailleurs, bizarre ??

( quoique j'ai encore une adresse hotmail, peut être pour ça!!)

Essayes avec ça (lien plus complet je pense) à tout hasard ????

https://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&ct=1393655718&rver=6.1.6206.0&sa=1&ntprob=-1&wp=MBI_SSL_SHARED&wreply=https:%2F%2Fmail.live.com%2F%3Fowa%3D1%26owasuffix%3Dowa%252f&id=64855&snsc=1&cbcxt=mail



Modifié par gpalloq le 01/03/2014 08:14
Marmotte18
 Posté le 01/03/2014 à 08:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour Gpalloc,

Merci pour ta réponse. J'ai bien le lien "Se connecter avec un autre compte Microsoft" et c'est à partir de là que je souhaites être débloqué. Par ailleurs, je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

gpalloq
 Posté le 01/03/2014 à 08:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

non, effectivement ça ressemble à une tentative de hameçonnage ?????

Ixandre0
 Posté le 01/03/2014 à 08:54 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Bonjour

Cela doit fonctionner avec celle-ci =>> LIEN

Dit nous ....

Marmotte18
 Posté le 01/03/2014 à 08:59 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonjour Ixandre0,

Merci pour ta réponse mais je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

gpalloq
 Posté le 01/03/2014 à 09:05 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

re !!

avec le lien d'Ixandre je tombe directement sur ma boite , donc comme avec les miens

Je serais à ta place, je commencerai par me créer une autre adresse pour voir ce qu'il se passe

Ixandre0
 Posté le 01/03/2014 à 09:51 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
  Astucien

Marmotte18 a écrit :

Bonjour Ixandre0,

Merci pour ta réponse mais je ne suis pas chaud pour taper tout un ensemble de codes comme ceux-là !

Merci quand même

Re

Ben, tu tapes ton adresse mail et ton mot de passe, sans plus .....

et de plus, tu es en mode sécurisé " HTTPS " .....

@ Gpallog

Ben oui, moi de même....



Modifié par Ixandre0 le 01/03/2014 09:53
Marmotte18
 Posté le 02/03/2014 à 19:30 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

Mon problème est enfin résolu :

Le code de sécurité était dans les indésirables de ma boîte mail de secours. J'ai reporté ce code dans la zone de saisie prévue lors de ma tentative d'ouverture de ma messagerie principale et apparemment tout semble être revenu dans l'ordre.

Merci à ceux qui se sont penchés sur mon problème.

Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour poster des messages. Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !


Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
87,45 €Souris Logitech MX Master 3 (unify, bluetooth, capteur laser) à 87,45 € avec le code ACCESS-15
Valable jusqu'au 04 Avril

Boulanger fait une promotion sur la nouvelle souris sans fil Logitech MX Master 3 qui passe à 87,45 € avec le code ACCESS-15 alors qu'on la trouve ailleurs à partir de 109 €. Cette souris offre une double connectivité sans fil unify ou bluetooth. Elle vous permet de contrôler jusqu'à 3 ordinateurs différents à l'aide d'une seule souris. Copiez et collez du texte d'un écran à un autre, ou encore transférez des fichiers d'un ordinateur à un autre avec une facilité déconcertante. Conçue pour offrir précision, contrôle et confort aux utilisateurs expérimentés, la souris sans fil Logitech MX Master 3 se caractérise notamment par une forme parfaitement adaptée à la main, des fonctionnalités avancées et une conception incroyable. Elle dispose d'une molette pour le pouce afin de faire défiler le contenu de l'écran latéralement d'un simple mouvement du pouce. Et avec le logiciel Logitech Options vous allez pouvoir paramétrer au mieux votre souris. Ainsi, vous allez pouvoir ajuster la vitesse de défilement, naviguer au sein du contenu sous forme d'onglets, changer d'application, régler le volume et bien d'autres choses. Son capteur laser Dark field vous permettra de l'utiliser sur n'importe quelle surface. 


> Voir l'offre
GratuitJeu PC Gone Home gratuit
Valable jusqu'au 09 Avril

Epic Game Store offre actuellement le jeu PC Gone Home. 7 juin 1995. 1 h 15. Vous rentrez chez vous après un voyage à l'étranger. Vous croyez retrouver votre famille, mais la maison est vide. Il y a un problème. Où sont-ils ? Qu'est-il arrivé ? Dénouez le mystère.


> Voir l'offre
Gratuit3 mois d'abonnement à Amazon Music Unlimited gratuits
Valable jusqu'au 07 Avril

Amazon vous permet d'essayer son service de streaming musical pendant 3 mois gratuitement. Avec Amazon Music Unlimited, accédez à plus de 50 millions de titres, sans publicité et en illimité sur tous vos appareils : smartphone, tablette, PC/Mac, Fire, Alexa. Vous avez même la possibilité de télécharger vos playlists pour des écoutes hors connexion. A la fin de ces 3 mois, vous pourrez basculer vers l'offre payante à 9,99 € / mois ou bien arrêter sans frais le service. A noter l'existence d'une offre famille à 14,99 € / mois qui permet jusqu'à 6 utilisateurs d'écouter leur musique à tout moment et sur leurs appareils préférés. Vous pouvez annuler l'abonnement à tout moment.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Comment récupérer la barre d'outils dans Word 2007 ?
Comment récupérer Office désinstallé
Office 2003 : récupérer ou sauvegarder les MAJ, messagerie ...
FAVORIS : comment les récupérer de PC à MAC
Comment recuperer des fichiers Excel 2007 avec Excel 2003
Comment récupérer mes comptes mails
comment configurer messagerie outlook ?
comment recupérer des vignettes d'un pdf?
gros pb de messagerie, récupérer données?
comment récupérer un pptx à partir d'un ppsx
Plus de sujets relatifs à Comment récupérer ma messagerie hotmail
 > Tous les forums > Forum Bureautique