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 comment restaurer internet explorer dans W 8.1
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clau2
  Posté le 20/02/2015 @ 16:56 
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Petit astucien

bonjour , j'ai W8.1 avec un asus X75A ,

apres un ecran noir et la remise en service , IE ne fonctionne plus , j'ai fais une restauration , impossible ( erreur 0X80070005) j'ai chargé firefox comme navigateur par defaut rien n'y fait , pensez vous que je puisse reparer IE avec speedMaxPc , car lorsque je veux ouvrir les icones de l'ecran d'accueil , j'ai le message ( internet explorer a cesse de fonctionner .Un probleme a fait que le programme a cesse de fonctionner correctement . Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est possible . Fermer le programme ) et la page disparait , les icones qui se trouivent sur le bureau fonctionnent mais pas celles qui se trouvent sur l'ecran d'accueil

pensez vous qu'il y a une solution pour reparer ? je vous remercie



Modifié par clau2 le 20/02/2015 16:59
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Anonyme
 Posté le 20/02/2015 à 17:34 
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Nouvel astucien

Personnellement, je désinstallerais tout ce qu'il y a à désinstaller et je ferai une installation propre avec :

http://www.clubic.com/telecharger-fiche429913-internet-explorer-11.html

clau2
 Posté le 20/02/2015 à 19:09 
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Petit astucien

bonsoir merci windows8 , ce qui est surprenant c'est que si je veux charger un nouveau IE , sans rien desinstaller , on me dit que j'ai deja la dernière version d'IE sur le pc , c'est donc qu'il est present mais pourquoi ne répond- t- il pas , je l'ignore , si cela était possible je prefererais que celui qui est present refonctionne

cordialement

mustang2
 Posté le 20/02/2015 à 22:21 
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Astucien

bonjour

essayer utiliser utilitaire de résolution des problèmes

dans rechercher taper résolution des problèmes cliquer ensuite sur résolution des problèmes cliquer sur afficher tout dans colonne de gauche et sélectionner performance internet explorer et suivre les instructions

ptitpolinux
 Posté le 20/02/2015 à 22:24 
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Petit astucien

Bonsoir,

SpeedmaxPC ne répare rien du tout et je pense que votre PC est infecté !!!

jpautun
 Posté le 21/02/2015 à 10:44 
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Petit astucien

execute cmd en mode administrateur

lance la commande sfc /scannow pour vérifier l'intégralité des fichiers système

clau2
 Posté le 21/02/2015 à 15:35 
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Petit astucien

bonjour jpautun , tu es bien aimable mais je suis tres nul et je ne comprend pas l'operation que tu me propose, aurais tu la gentillesse d'etre plus clair que je puisse l'essayer

je te remercie

ike clanton
 Posté le 23/02/2015 à 04:22 
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Petit astucien

en bas a gauche

clic bouton droit avec la souris

et ensuite clic invite de commandes (admin)

et la fenêtre ouvre

copie et colle ce que jpautum te dit de faire



Modifié par ike clanton le 23/02/2015 04:29
clau2
 Posté le 23/02/2015 à 14:40 
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Petit astucien

bonjour , je fais ce que vous m'indiquez mais lorsque j'ai inscrit dans la fenetre noire sfc/scannow je fais entrée , mais ça change de ligne et ça répète la même chose

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PatrickD
 Posté le 23/02/2015 à 14:56 
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  Astucien

Bonjour clau2,

Si IE s'ouvre, va dans Outils, Options Internet, ouvre l'onglet Avancé et clique sur Réinitialiser puis valide par Appliquer et OK, et redémarre ton ordi.

clau2
 Posté le 23/02/2015 à 15:08 
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Petit astucien

bonjour patrickD, non IE ne s'ouvre pas , j'ai mentIonné plus haut ce qui s'affiche lorsque je veux l'ouvrir , et c'est cela que j'aimerai retablir , pour que tout refonctionne dans l'ecran d'accueil

PatrickD
 Posté le 23/02/2015 à 15:34 
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  Astucien

Re,

à essayer:

- supprime la tuile IE de l'écran d'accueil (OU BIEN ne la supprime pas et tu auras une 2ème tuile IE)

- ouvre l'explorateur de fichier et va dans:

Ce PC/OS (C:)/Program Files (x86)/Internet Explorer

- fais un clic droit sur iexplore et clique sur Epingler à l'écran d'accueil.

Tu devrais retrouver la tuile IE, en espérant que celle-ci fonctionne!



Modifié par PatrickD le 23/02/2015 15:36
clau2
 Posté le 23/02/2015 à 19:34 
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Petit astucien

re , j'ai effectué l'operation qui s'est bien passée , j'ai bien la tuile sur l'ecran d'accueil mais c'est toujours pareil , j'ai la fenetre " impossible d'ouvrir cette aplication " et ensuite une nouvelle fenetre qui m'indique que IE a cessé de fonctionné .

un probleme a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement .Windows va fermer ce programme et vous indiquer si une solution est possible ( fermer programme ) et des que je ferme ma page disparait

j'en suis là

cseguenot
 Posté le 24/02/2015 à 00:09 
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Petit astucien

Bonjour,

Essaie ceci :

  • Dans le panneau de configuration, clique sur "Programmes et fonctionnalités"
  • dans le panneau de gauche, clique sur "Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows"
  • Dans la fenêtre qui s'ouvre, décoche la case "Internet Explorer 11" puis clique sur OK. Il faudra peut-être redémarrer le PC.
  • Essaie ensuite de réinstaller IE11 à partir du setup téléchargé sur le site de Microsoft par exemple.

clau2
 Posté le 24/02/2015 à 16:57 
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Petit astucien

bonjour cseguenot , merci pour ton intervention , lorsque je fais ce que tu me conseille et que j'arrive a activer ou desactiver des fonctionnalites de windows , la page qui s'ouvre est vierge aucun nom d'indiqué

mais avant d'aller plus loin ce que j'aimerai c'est trouver la solution a la restauration qui refuse de s'effectuer et annonce l'erreur ( 0X80070005 ) car si j'ai un nouveau probleme il m'est impossible de restaurer , et je ne sais pas a quoi correspond cette erreur ; penses tu pouvoir m'aider a ce sujet ? je t'en remercie , ensuite nous reprendrons l'operation de IE

ptitpolinux
 Posté le 24/02/2015 à 17:36 
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Petit astucien

Re, comme je le disais plus haut, le PC semble infecté ! Impossible de le rétablir la situation sans passer par la case désinfection du forum...

Pour faire court, tu peux aussi actualiser le PC sans perte de données.

PatrickD
 Posté le 24/02/2015 à 17:45 
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  Astucien

clau2,

ptitpolinux, qui est intervenu plus haut, pense que tu es infecté. En cherchant ton erreur sur internet, on y trouve plusieurs fois l'infection du PC comme cause ainsi que des problèmes liés à l'antivirus BitDefender.

Je t'invite aussi à faire vérifier si ton PC est infecté. Pour cela clique sur ce lien

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

pour savoir ce qu'il faut faire. Prends bien le temps de lire ce qui t'es indiqué et applique scrupuleusement. N'hésite pas à poser des question si tu ne comprends pas bien ce que tu dois faire.

Si tu veux bien faire vérifier l'état de ton PC, clique aussi sur le triangle jaune qui se trouve dans le bandeau au-dessus d'un message et demande le transfert de ce sujet vers le forum Sécurité ou quelqu'un de compétent t'apportera son aide efficace.

Ajout: ptitpolinux est intervenu à nouveau dans le sens d'une infection pendant que je rédigeais mon message.



Modifié par PatrickD le 24/02/2015 17:47
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clau2
 Posté le 24/02/2015 à 21:22 
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Petit astucien

merci a vous , pour ce soir je n'ai pas le temps mais demain je fais le necessaire aupres du forum securité en esperant une solution

cordialement

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