Bonjour,

J'ai créé hier un compte gmail. Ce matin, un bug m'a supprimé tous mes marques pages sur chrome, firefox et opera . Le compte gmail secondaire a été créé avec firefox . Chrome m'a restauré tous mes marques-pages mais pas firefox ni opera .

Mais le problème est que je ne parviens pas à retrouver le mot de passe car ils demandent un code qui est inconnu : "entre ms et moi ... le code" : quand j'ai créé ce deuxième compte avec firefox, gmail ne m'a pas demandé de code secret ! Bref c'est l'énigme totale !

voir ici :

Bonsoir

En principe, lors de la création d'un compte Gmail, on fournit un N° de portable qui permet de recevoir le mot de passe ou un lien pour le recréeer.

Cela m'est arrivé il n'y a pas longtemps et ça marche bien.

Ne pas se polariser sur la question secrète et dire qu'on l'a oublié c'est plus simple.

Cordialement.

lors de la création d'un compte Gmail, on fournit un N° de portable ; pas d'obligation et si pas de portable???

Quand on ouvre le compte, il est demandé aussi une adresse mail de récuparation de mot de passe.

Si cela ne marche pas non plus, reste à créer un nouveau compte Gmail sur de bonnes bases !

Merci antra, le problème est que j'avais déjà mis pas mal de dossiers dans le Drive! tant pis !

Bonjour,

"Le compte gmail secondaire a été créé avec firefox . Chrome m'a restauré tous mes marques-pages mais pas firefox ni opera .

Que tu créées un compte Gmail que se soit sous chrome, Firefox, internet explorer n'as aucune importance après tu l'ouvres sur n'importe lequel.

Bref tu ne peux plus ouvrir ni la principal ni la secondaire parce que tu n'as pas noté comment le restaurer par messagerie ou téléphone,

A+

Si Si la principale , je m'en sers tout le temps et elle marche toujours!

Bonjour,

Je vous conseil de suivre la procédure automatique de recupération de mot de passe Gmail.

Si vous avez un quelconque problème je vous invite à contactez le support Gmail ici https://support.google.com/mail/?hl=fr?