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 comment retrouver mot de passe compte gmail
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trebligue
  Posté le 09/11/2015 @ 00:20 
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Astucien

Bonjour,

J'ai créé hier un compte gmail. Ce matin, un bug m'a supprimé tous mes marques pages sur chrome, firefox et opera . Le compte gmail secondaire a été créé avec firefox . Chrome m'a restauré tous mes marques-pages mais pas firefox ni opera .

Mais le problème est que je ne parviens pas à retrouver le mot de passe car ils demandent un code qui est inconnu : "entre ms et moi ... le code" : quand j'ai créé ce deuxième compte avec firefox, gmail ne m'a pas demandé de code secret ! Bref c'est l'énigme totale !

voir ici :



Modifié par trebligue le 14/11/2015 21:00
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antra
 Posté le 09/11/2015 à 23:24 
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Petit astucien

Bonsoir

En principe, lors de la création d'un compte Gmail, on fournit un N° de portable qui permet de recevoir le mot de passe ou un lien pour le recréeer.

Cela m'est arrivé il n'y a pas longtemps et ça marche bien.

Ne pas se polariser sur la question secrète et dire qu'on l'a oublié c'est plus simple.

Cordialement.

galoupia
 Posté le 10/11/2015 à 12:49 
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  Astucien

lors de la création d'un compte Gmail, on fournit un N° de portable ; pas d'obligation et si pas de portable???

antra
 Posté le 10/11/2015 à 13:11 
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Petit astucien

Quand on ouvre le compte, il est demandé aussi une adresse mail de récuparation de mot de passe.

Si cela ne marche pas non plus, reste à créer un nouveau compte Gmail sur de bonnes bases !

trebligue
 Posté le 12/11/2015 à 00:21 
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Astucien

Merci antra, le problème est que j'avais déjà mis pas mal de dossiers dans le Drive! tant pis !

DLUC
 Posté le 12/11/2015 à 00:53 
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  Astucien

Bonjour,

"Le compte gmail secondaire a été créé avec firefox . Chrome m'a restauré tous mes marques-pages mais pas firefox ni opera .

Que tu créées un compte Gmail que se soit sous chrome, Firefox, internet explorer n'as aucune importance après tu l'ouvres sur n'importe lequel.

Bref tu ne peux plus ouvrir ni la principal ni la secondaire parce que tu n'as pas noté comment le restaurer par messagerie ou téléphone,

A+

trebligue
 Posté le 12/11/2015 à 01:06 
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Astucien

Si Si la principale , je m'en sers tout le temps et elle marche toujours!

carolinefrancoi
 Posté le 28/09/2016 à 10:15 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je vous conseil de suivre la procédure automatique de recupération de mot de passe Gmail.

Si vous avez un quelconque problème je vous invite à contactez le support Gmail ici https://support.google.com/mail/?hl=fr?

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