bonjour,

j'utilise windows live mail 2011 sur vista et j'ai le problème que je ne peut plus effacer mes messages.

je reçois les message suivant quand je veut supprimer ou envoyer en indésirable: une erreur inconnue s'est produite et ensuite impossible de déplacer le ou les messages sélectionnés, un problème est survenu, réessayez ultérieurement.

comment faire pour effacer ces messages

merci

Message original par polpi

bonjour,

j'utilise windows live mail 2011 sur vista et j'ai le problème que je ne peut plus effacer mes messages.

je reçois les message suivant quand je veut supprimer ou envoyer en indésirable: une erreur inconnue s'est produite et ensuite impossible de déplacer le ou les messages sélectionnés, un problème est survenu, réessayez ultérieurement.

comment faire pour effacer ces messages

merci

Essaye avec CTRL+A, ça va te selectionner tous les messages, puis tu cliques sur SUPP sur ton clavier

bonjour mimi32140

ctrl + a et supp ne donne rien

je viens de les supprimer un à un en relancent mon PC et win live mail 2011.

ce problème est déjà arrivé avec win live mail et j'appliquais le même principe pour enlever.

je ne comprend pas

merci

polpi a écrit :

bonjour mimi32140

ctrl + a et supp ne donne rien

merci

Re

Essaye de reinitialiser la liste dans ton compte IMAP,

dans la barre de tâches en haut, tu choisis l'onglet outils, "comptes" ( à côté d'"affichage")
Ensuite tu choisis "Dossier IMAP, Une fenêtre s'ouvre et tu vois normalement ton compte IMAP, clique sur "Réinitialiser la liste"

Pour CTRL+A, il te faut selectioner le premier message, et ensuite faire CTRL+A, et supp

bonjour mimi32140

Je viens d'aller dans compte et je trouve 3 dossiers: adresse messagerie, groupe discution et propriétés mais je ne trouve pas trace du dossier IMAP.

j'attend d'autre explication.

merci

polpi a écrit :

bonjour mimi32140

Je viens d'aller dans compte et je trouve 3 dossiers: adresse messagerie, groupe discution et propriétés mais je ne trouve pas trace du dossier IMAP.

j'attend d'autre explication.

merci

affiche le ruban Comptes et clique sur le bouton Adresse de messagerie.

As tu essayer par l'onglet Edition, clique sur Vider les messages supprimés.

si je clic sur messagerie j'ai le panneau: AJOUTER UN COMPTE MESSAGERIE rien que ça

je ne vois pas l'onglet edition

polpi a écrit :

si je clic sur messagerie j'ai le panneau: AJOUTER UN COMPTE MESSAGERIE rien que ça

Regarde là alors

Dans le menu Outils, clique sur Comptes.

Sélectionne ton serveur IMAP dans la liste des comptes.

Clique sur Propriétés, puis sur l’onglet IMAP.