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 Comment supprimer tentative Installation Windows 10Sujet résolu
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Icaunaise
  Posté le 21/11/2016 @ 17:40 
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Petite astucienne

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Bonjour,

J’ai découvert que Windows avait tenté d’effectuer une installation non sollicitée de Windows 10 sur mon ordinateur.

Cette installation n’a pas réussi. Ainsi,

1) Windows Update affiche :

" Impossible d'installer windows 10

Echec : 1 mise à jour

Erreurs détectées :

80004004-40019 Windows update a rencontré une erreur inconnue. "

2) A chaque arrêt de mon ordinateur, j’ai le message me disant que des mises à jour doivent s’installer, et de na pas arrêter l’ordinateur.

Sachant que je souhaite rester sous Windows 7 Edition Familiale, pouvez vous m’indiquer comment m’affranchir définitivement de ce harcèlement.

Merci de votre aide,

Cordialement.




[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Firefox 50.0

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pcastuces
 Posté le 21/11/2016 à 23:35 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Windows 7 qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
nomisam
 Posté le 21/11/2016 à 23:40 
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Astucien

Bonsoir Icaunaise,

Bienvenue sur PCA.

Consulter ce sujet :

https://forum.pcastuces.com/plus_de_mises_a_jour_depuis_juillet_2016-f3s29058.htm

@+

maito
 Posté le 22/11/2016 à 12:23 
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Petit astucien

Bonjour Icaunaise

Tu peux essayer ceci : http://www.pcastuces.com/logitheque/never_10.htm

Utilisation on ne peut plus simple et efficace

Je suis sous Windows 7 Familiale Premium et depuis que j'ai utilisé ce programme je n'ai plus jamais été embêté avec cette proposition de passer à Win 10

nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 12:36 
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Astucien

maito,

Si la KB3184143 est installée

Il suffit généralement de supprimer la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade

Car cette fenêtre " "impossible d'installer windows 10" correspond à ceci :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade
Refresh REG_DWORD 0x1
OSUpgradeRunOnceCount REG_DWORD 0x0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\Rollback

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\Rollback\10.0.10586.104

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade\Rollback\10.0.10586.104\0000
ErrorCode REG_DWORD 0x80004004
LocationCode REG_DWORD 0x40019
TimeStamp REG_QWORD 0x1d1b5f7f0e2a9c0

et comme tu peux t'en apercevoir : Erreurs détectées : 80004004-40019

C'est tellement plus simple de lancer cette commande !

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade"

Bonne journée

nomisam



Modifié par nomisam le 22/11/2016 12:40
Icaunaise
 Posté le 22/11/2016 à 19:52 
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Petite astucienne

Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;} Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tableau Normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}

Bonsoir,

Merci à tous pour votre aide,

Néophyte, j’ai besoin de quelques informations supplémentaires concernant la clé :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade, qui serait présente si la KB3184143 est installée.

Comment dois-je opérer si je dois lancer la commande REG DELETE?

Dois-je m’assurer dans l’historique des mises à jour réussies la présence de la KB3184143 ? (Par son Nom, sa date d’installation , ou autre?).

Dois-je vérifier si la clé existe ? Dans ce cas comment faut-il procéder ?

J'ai choisi l'option de paramétrage "rechercher les mises mais me laisser choisir s'il convient de les télécharger et de les installer" de Windows Update afin de ne plus laisser de possibilité d'installation d'Update voire comme ici d' Upgrade non désiré. Normal 0 21 false false false FR X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

Très cordialement.

nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 20:01 
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Astucien

Bonsoir,

Pour savoir si la KB3184143 est installée regarder dans l'historique des mises à jour.

Pour vérifier les clés registre :

Télécharger le fichier archive FKulhh28bHH_GetReg.zip déposé ICI
Extraire sur le bureau le script batch RECUPREG.BAT de cette archive
Double clic dessus ce script batch => un fichier nommé REGWU.txt sera créé sur le bureau, le déposer sur cjoint

Me donner le lien, créé par cjoint, dans le prochain message.

A te lire.



Modifié par nomisam le 22/11/2016 20:02
Icaunaise
 Posté le 22/11/2016 à 23:05 
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Petite astucienne
Bonsoir nomisam, Voici le fichier REGWU.txt demandé. 'copier l'adresse du lien', n'étant pas une option disponible en cliquant sur le lien avec le bouton droit de la souris, j'ai copié l'intégralité de la ligne : Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKwwaosLPE1 En espérant que cette réponse permettra de répondre à la demande formulée. Cordialement.
nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 23:10 
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Astucien

Tu n'as pas répondu à la première question

la KB3184143 est elle installée ?

OK pour REGWU.txt

Je consulte ce rapport.

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nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 23:14 
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Astucien

Tu peux aussi lancer cette commande dans une fenêtre d'invite de commande :

wmic qfe get hotfixid | findstr /I /C:"KB3184143"

et tu fais une capture d'écran au retour à l'invite.

nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 23:20 
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Astucien

Bon ben voilà ce que tu vas faire :

Fermer la fenêtre Windows Update si elle est ouverte.

Dans une fenêtre d'invite de commande exécutée en tant qu'administrateur

coller chaque ligne en gras (attendre le retour à l'invite avant de coller la suivante)

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade"

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GWX"

REG DELETE "HKLM\SYSTEM\Setup\GWX"

Ouvrir la fenêtre Windows update et voir si il y a encore "impossible d'installer windows 10"

Tu me dis ce qu'il en est.

Icaunaise
 Posté le 22/11/2016 à 23:47 
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Petite astucienne

Bonsoir,

J'ai collé chaque ligne ci-dessus dans la fenêtre de commande (exécutée en tant qu'administrateur).

J'ai ouvert la fenêtre Windows update qui n'affiche pas "impossible d'installer Windows 10".

Cependant depuis que j'ai modifié le paramétrage de Windows Update, l'affichage de ce message apparaissait encore après un arrêt de l'ordinateur (avec message "ne pas arrêter l'ordinateur pendant l'installation").

Je serais en mesure de constater ce Windows Update affiche après avoir arrêté et ré-initialisé mon PC.

Cordialement

nomisam
 Posté le 22/11/2016 à 23:59 
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Astucien

Cependant depuis que j'ai modifié le paramétrage de Windows Update, l'affichage de ce message apparaissait encore après un arrêt de l'ordinateur (avec message "ne pas arrêter l'ordinateur pendant l'installation").

Je serais en mesure de constater ce Windows Update affiche après avoir arrêté et ré-initialisé mon PC.

J'ai rien compris

Le message n'est-il pas accompagné d'un pourcentage ?

Si oui faut peut-être patienter.



Modifié par nomisam le 23/11/2016 00:09
Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 00:09 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Après deux arrêts et mises sous tension du PC, le Message "Impossible d'installer Windows 10" est toujours présent.

Ce message n'est apparu qu'à la 2ème mise sous tension.

Cordialement

nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 00:19 
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Astucien

Pourrais-tu me refaire un rapport REGWU.txt

Ensuite télécharger le fichier FKur66PDAmH_InfosGWX.zip déposé ICI

Extraire sur le bureau le script batch InfosGWX.bat de cette archive
Double clic dessus ce script batch => un fichier nommé CR-InfosGWX.txt sera créé sur le bureau, le déposer sur cjoint

Me donner le lien, créé par cjoint, dans le prochain message.

Jusqu'à quelle heure es-tu disponible ?

A te lire

Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 00:58 
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Petite astucienne

Bonsoir,

1) Tu trouveras le nouveau rapport REGWU.txt ci-dessous

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKwx0pKSJ81

2) Je ne sais comment exécuter le script batch avec les privilèges d'administrateur. Je ne sais comment obtenir cette option indispensable.

3) je peux encore rester disponible environ 1 heure, voire davantage si nécessaire.

Merci de ton aide.

nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 01:11 
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Astucien

Je ne sais comment exécuter le script batch avec les privilèges d'administrateur. Je ne sais comment obtenir cette option indispensable.

Si c"est le script InfosGWX.bat :

normalement il te le dit => Faire CLIC DROIT sur ce fichier, puis sélectionner "Exécuter en tant qu'administrateur"

Donc tu clic-droit (avec le bouton de droite de la souris) sur le fichier InfosGWX.bat => et dans le menu qui s'affiche clic sur "Exécuter en tant qu'administrateur"

Dès que j'ai récupéré ce fichier je te proposerai une autre manip à faire

et pendant ce temps tu crées un point de restauration.



Modifié par nomisam le 23/11/2016 01:57
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nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 01:37 
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Astucien

Que voulais-tu exprimer par : après avoir arrêté et ré-initialisé mon PC. ???

Dans ton dernier rapport REGWU.txt apparemment les commandes REG DELETE n'ont pas été effectuées :

Pour ouvrir une fenêtre de commande avec les droits élevés d'administrateur :

Clic sur le bouton Démarrer => saisir cmd dans le champ Rechercher .. (ne pas appuyer sur Entrée) => clic-droit sur cmd.exe => exécuter en tant qu'administrateur

Une fenêtre doit s'ouvrir avec comme invite : C:\Windows\system32>

Dans cette fenêtre d'invite de commande qui est donc exécutée en tant qu'administrateur

coller chaque ligne en gras (attendre le retour à l'invite, C:\Windows\system32>, avant de coller la suivante)

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade"

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\GWX"

REG DELETE "HKLM\SYSTEM\Setup\GWX"

Tu me refais un nouveau rapport REGWU.txt en double-cliquant sur RECUPREG.BAT

Ouvrir la fenêtre Windows update et voir si il y a encore "impossible d'installer windows 10"

Si tu as des difficultés pour effectuer les manips que je demande n'hésite pas à poser des questions.

J'attend le rapport CR-InfosGWX.txt .



Modifié par nomisam le 23/11/2016 01:49
nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 02:02 
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Astucien

Bon il est 2h on reprendra dans la journée.

Bonne nuit

Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 02:03 
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Petite astucienne

Ci-joint rapport CR-InfosGWX.txt

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxa7nEuGP1

Je vais rechercher RECUPREG.BAT et transmettre le nouveau rapport REGWU.txt si je le trouve ce soir.

Merci de ton aide,

Bonne nuit

Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 02:16 
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Petite astucienne
Bonjour, Voici enfin le rapport REGWU.txt attendu : Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxbqd8QRE1 Cordialement.
nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 02:26 
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Astucien

To rapport REGWU.txt est toujours mauvais

quand tu lances les commandes REG DELETE as-tu comme résultat : L'opération a réussi ?

Au vu de ton CR-InfosGWX.txt
et comme le préconisait maito utilise Never 10 :
Tu devrais essayer : http://www.pcastuces.com/logitheque/never_10.htm

Bon cette fois-ci je me déconnecte

Fais de beaux rêves !

@+

nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 11:22 
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Astucien

Bonjour Icaunaise,

Tu n'as jamais répondu à la première question

la maj KB3184143 est elle installée ?

(KB3184143 = Windows 7, Windows 8.1, supprimé la notification de mise à niveau vers Windows 10 )

J'ai supposé que c'était fait, il eût fallu commencer par cette install

Tuto pour Never 10 => http://lecrabeinfo.net/desinstaller-lapplication-obtenir-windows-10-supprimer-icone-windows-10.html#avec-never10

@+

Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 13:08 
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Petite astucienne

Bonjour nomisam,


1) La KB 3184143 a été installée le 12/10/2016

2) Copie d’écran wmic qfe get hotfixid | findstr /I /C:"KB3184143" ci-dessous,

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxl2hfoAa1

3) Après les manips réalisées hier, Windows Update indique toujours :


- après arrêt du PC et re-mise sous tension :

recherche des mises à jour puis,

télécharger et installer des mises à jour pour votre ordinateur : 1 importante de 143 Mo (correctif cumulatif mensuel KB 3197868) & 14 facultatives

- après nouvel arrêt du PC et 2ème re-mise sous tension : Impossible d’installer Windows 10

4) Nouveau REGWU.txt réalisé ce jour à 12 :XX

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxl5sud2N1

5) Il me reste à utiliser Never 10. Ce que je ferai ce soir, et s'il y a un CR à joindre je l'enverrai.

Merci,

Cordialement

Mes informations sont-elles assez précises?


nomisam
 Posté le 23/11/2016 à 18:50 
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Astucien

Bonjour Icaunaise,

Mes informations sont-elles assez précises?

Oui merci c'est nettement plus clair pour moi.

Never 10 n'est peut-être pas la bonne solution, mais essayes le on verra bien

Après l'avoir exécuté tu refais des nouveaux rapports CR-InfosGWX.txt et REGWU.txt

et on avisera car dans ton dernier rapport CR-InfosGWX.txt on trouve 16 packages pour la KB2952664 installée !

@+

Icaunaise
 Posté le 23/11/2016 à 22:25 
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Petite astucienne

Bonsoir nomisam,

J'ai utilisé Never 10, résultat :

Windows 10 OS Upgrade is disabled on our sytem - sans option Remove windows 10 Files.

Ci-joints les rapports demandés et exécutés après application Never 10

1 - rapport CR-InfosGWX.txt

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxvynMBfQ1

2 - rapport REGWU.txt

Le lien a été crée : http://www.cjoint.com/c/FKxvvqSnQ21

Merci,

Cordialement

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