Bonjour,

A l'achat de mon pc j'ai créé un compte administrateur qui est indispensable pour avoir accès à certaines applications sous Windows 10.

Le problème est que je ne connais pas le mot de passe et quand je téléphone à Microsoft ils ne connaissent pas non plus le nom du compte que j'ai créer.

Je ne sais pas non plus basculer en compte local puisqu'il faut d'abord se déconnecter de ce compte inexistant.

Merci de votre aide

Lucile

Bonjour,

j'ai créé un compte administrateur

Tu as renseignée une adresse mail lors de cette création ?

Le problème est que je ne connais pas le mot de passe

Tu te connectes à ce compte sans renseigner de mot de passe ??????

Ce compte n est nécessaire que pour avoir accès aux applications pas pour démarrer le pc

est nécessaire que pour avoir accès aux applications pas pour démarrer le pc

A bon, j'essaye de comprendre tu ouvres une session avec un Compte et tu utilises un autre compte au sein même de celui-ci pour les applications ?

Ce compte il est lié à une adresse mail, non, et cette adresse mail tu l'as forcément créé à un moment donné.

Tu dois pouvoir utiliser les options de sécurité liées et renseignées lors de la création pour le récupérer

comment?

Le Compte en question, C'est celui la ?

https://forum.pcastuces.com/compte_hotmail_ne_fonctionne_pas-f13s2332.htm

non rien à voir