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Fill
 Posté le 18/03/2014 à 07:10 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Ce n'est pas bon. Il faut bien lire les tutos pour bien suivre les consignes.

1/ Dans adwcleaner, il faut lancer le mode "suppression", ce que tu n'as pas fait. Il faut donc reprendre.

2/ Dans malwarebyte's, il faut également supprimer la sélection, ce que tu n'as pas fait :

Aucune action effectuée.

C'est sans conséquence ici car les éléments détectés étaient déjà dans la quarantaine d'adwcleaner.

3/ ZHPDiag n'est pas non plus correctement configuré :

~ Unselected Option: O45,O61,O62,O65,O66,O80,O82,O89

Il faut modifier la configuration du logiciel, comme c'est indiqué dans le tuto.

  • Exécute ZHPDiag (double-clic pour XP, clic droit>exécuter en tant qu'administrateur pour Vista, windows 7/8),
  • Cette image apparait :

  • Clique sur le Bouton "Configurer",
  • Cette image apparait :

  • Clique sur le tournevis dans la barre d'outils en bas :

  • Dans le fenêtre qui s'ouvre, clique sur "Tous" et valide ton choix par "OK" :

  • Le programme revient sur la 1ère fenêtre. clique sur "Rechercher".
  • L'analyse se lance. elle peut durer plusieurs minutes. Il faut laisser le logiciel sans interrompre la recherche.
  • A la fin de l'analyse, un rapport est généré sur le Bureau, appelé ZHPDiag.
  • Vue la taille assez importante de ce dernier et pour éviter de le saucissonner et de gêner la lisibilité sur le forum, il sera hébergé comme indiqué ci-dessous. Au bas de la page de création du sujet ou d'une réponse cliquer sur "Insérer un rapport"

Dans la page suivante, cliquer sur "Parcourir" pour pointer vers le rapport ZHPDiag.txt qui devrait être sur votre bureau ou en C:

Cliquer maintenant sur "Envoyer"

Les explications en détails

Remarque : Si le rapport est trop volumineux pour l'héberger de cette façon, passer par un hébergeur comme Cjoint par exemple en cochant 4 jours pour la durée d'hébergement. Communiquer le lien obtenu.

Fill

Dauphin38
 Posté le 18/03/2014 à 23:51 
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Petite astucienne

Fichier joint : AdwCleaner[S5].txt

Dauphin38
 Posté le 18/03/2014 à 23:53 
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Petite astucienne

Dauphin38
 Posté le 18/03/2014 à 23:55 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPDiag.txt

Bonsoir Fill

Mille excuses pour mon erreur.. mais ces problèmes me perturbent énormément d'autant plus qu'hier, j'ai dû faire "euthanasier" mon persan de 17 ans

Alors, il est vrai que j'ai vraiment l'impression que la roue tourne à l'envers..

Bref, merci du temps que tu me consacres

Bonne soirée



Modifié par Dauphin38 le 18/03/2014 23:58
Fill
 Posté le 19/03/2014 à 14:00 
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Groupe Sécurité

Bonjour,

Arff ! quand le sort s'acharne...

1/ ZHPFix (de Nicolas Coolman)

  • A l'aide de ta souris (pointeur souris et clic gauche) parcours et mets tout le script suivant en surbrillance et copie (clic droit ou Ctrl+C) la totalité des lignes du cadre ci dessous.


Script ZHPFix
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyCLSID
Proxyfix
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [tuto4pc_fr_62] Clé orpheline
O43 - CFD: 07/01/2013 - 18:00:13 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\MySurvey
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Plus-HD-7.7-codedownloader] (...) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-7.7\Plus-HD-7.7-codedownloader.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Plus-HD-7.7-enabler] (...) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-7.7\Plus-HD-7.7-enabler.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Plus-HD-7.7-firefoxinstaller] (...) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-7.7\Plus-HD-7.7-firefoxinstaller.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Plus-HD-7.7-updater] (...) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-7.7\Plus-HD-7.7-updater.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Plus-HD-7.7-validator] (...) -- C:\Program Files (x86)\Plus-HD-7.7\Plus-HD-7.7-validator.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [System Speedup] (...) -- C:\Program Files (x86)\System Speedup\SystemSpeedup.exe (.not file.) [0]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\updateBrowseFox_RASAPI32]
[HKLM\Software\Microsoft\Tracing\updateBrowseFox_RASMANCS]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:tuto4pc_fr_62
C:\ProgramData\Software
C:\Users\Cathy\AppData\Local\Software
[MD5.0DC28C2A3B745F3B6B51CD4A8938B9A9] - (.Ipsos - PanelPlusService.) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+\service\PanelPlusService.exe [140880] [PID.2640]
P2 - FPN: [HKCU] [@IpsosPanelPlus@ipsosinteractive.com] - (.IDM - Ipsos communication pipe plugin.) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+\toolbar_ff\plugins\npIpsosCommPlugin.dll
O4 - HKCU\..\Run: [Panel+] . (.Ipsos - PanelPlusService.) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+\service\PanelPlusService.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-626851214-3255555155-1256234580-1000\..\Run: [Panel+] . (.Ipsos - PanelPlusService.) -- C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+\service\PanelPlusService.exe
O42 - Logiciel: Panel+ - (.Ipsos.) [HKLM][64Bits] -- {E13B6EDE-BCA1-4408-A685-D9350E3B773C}
[HKCU\Software\Ipsos]
O43 - CFD: 18/05/2013 - 18:36:28 - [7,092] ----D C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Panel+
O43 - CFD: 27/10/2013 - 13:16:34 - [24,816] ----D C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+
O43 - CFD: 27/10/2013 - 13:16:37 - [0,002] ----D C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Panel+
O61 - LFC: 18/03/2014 - 23:11:41 ---A- . (...) -- C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Panel+\Logs\service.txt [112451]
O61 - LFC: 18/03/2014 - 23:11:41 ---A- . (...) -- C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Panel+\toolbar.sdf [413696]
[MD5.88F3AD52074717ED1A80192F31EF5458] [WIS][26/02/2013] (.Ipsos - Panel+.) -- C:\Windows\Installer\2612b83.msi [8404992]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E13B6EDE-BCA1-4408-A685-D9350E3B773C}] ^
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:Panel+ ^
C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Panel+ ^
C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+ ^
C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Panel+ ^
C:\Users\Cathy\AppData\Local\Panel+\service\PanelPlusService.exe ^
[HKCU\Software\Ipsos] ^
C:\Windows\Installer\2612b83.msi ^




  • Double-clique sur l'icone bureau représentant une seringue "ZHPFix" (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista, windows 7 ou windows 8),
  • Cette fenêtre s'ouvre alors. Clique sur le bouton "Importer" :

  • Cette boîte de dialogue s'ouvre. Clique sur "OK":

  • Fais un clic droit sur la fenêtre blanche et choisis "Coller".
  • Les lignes que tu as sélectionnées doivent apparaitre dans la fenêtre. Vérifie qu'elles y sont toutes.
  • Désactive temporairement ton antivirus pendant l'opération car il peut gêner le fonctionnement de l'outil.
  • Clique sur le bouton "Go" en bas à gauche.
  • Confirme le nettoyage des données en cliquant sur "Oui".
  • Le correctif se lance. Il peut durer quelques minutes. Il ne faut pas l'interrompre.
  • Si un redémarrage est demandé, fais-le.
  • A la fin du correctif, les opérations réalisées apparaissent. C'est le résultats du correctif. le rapport est également généré sur le Bureau : ZHPFixreport.txt.
  • Réactive ton antivirus.
  • Copie-colle le contenu de ZHPFixreport.txt dans ta prochaine réponse. S'il est trop long et que tu rnecontres un message d'erreur, utilise la fonction d'insertion du forum ou le site cjoint.

2/

  • Télécharge Ccleaner Slim sur le Bureau,
  • Installe-le,
  • Ouvre ccleaner et clique sur "Lancer le nettoyage".

3/

  • Télécharge Roguekiller de Tigzy sur ton Bureau,
  • Exécute le programme (par double-clic ou clic droit>Exécuter en tant qu'administrateur pour les versions pls récente que XP),
  • Une pré-analyse se lance et cette fenêtre s'ouvre (Si ton antivirus se manifeste, autorise la modification) :

  • Clique sur le bouton "Scan" pour lancer l'analyse,
  • Un rapport nommé RKreport[1] doit être créé sur ton Bureau. Copie son contenu dans ta prochaine réponse.

4/ Fais une analyse en ligne avec Eset/Nod32 comme indiqué ici et édite le rapport.

Fill



Modifié par Fill le 19/03/2014 14:01
Dauphin38
 Posté le 19/03/2014 à 14:55 
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Petite astucienne

Fichier joint : ZHPFixReport.txt

Bonjour Fill

Je n'ai pas pu supprimé Ipsos Panel (Panel +) cela me renvoyait constamment à un message d'erreur... mais je connais ce site (pour participer à leurs enquêtes depuis quelques années..)

C'est pour ma part, un site de confiance, maintenant si tu me dis qu'il faut l'enlever... alors, il faudra m'expliquer comment faire...

Et oui, le sort s'acharne sur moi !! ces "gros" problèmes qui me minent ajouter au aléas de tous les jours.. et je finis par amplifier le moindre petit truc !!

Bref, je continue ma désinfection

@ +



Modifié par Dauphin38 le 19/03/2014 15:05
Dauphin38
 Posté le 19/03/2014 à 15:26 
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Petite astucienne

Dauphin38
 Posté le 19/03/2014 à 19:56 
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Petite astucienne

Fichier joint : log.txt

J'ai donc bien tout suivi le tuto et j'ai décoché comme recommandé : supprimé les menaces détectés

Si je comprends bien, ces 2 menaces sont donc toujours présente sur mon PC ?

Bon, j'attends d'en savoir un peu plus

Bonne soirée



Modifié par Dauphin38 le 19/03/2014 20:01
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Fill
 Posté le 19/03/2014 à 20:59 
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Groupe Sécurité

Re,

Je préfère éviter la suppression automatique et vérifier pour éviter de supprimer un fichier important. On s'en charge maintenant.

1/

2/ Comment se comporte le pc ? Si c'est OK, je te donne les dernières instructions.

Fill

  • Télécharge OTM (de Old_Timer) sur ton bureau,
  • Double-clique sur OTM.exe pour lancer le programme,
  • Copie la liste ci-dessous et colle-la dans la fenêtre du programme "Paste Instructions for Items to be Moved" :

Begin copying here:

:Files
F:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2555892068-1618089012-3319262575-1000\$R6165UP.exe
F:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-2555892068-1618089012-3319262575-1000\$RTQYJ65.exe


:Commands
[EmptyFlash]
[EmptyTemp]
[Start Explorer]

  • Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression,
  • Le résultat appraraîtra dans le cadre Results.
  • Clique sur Exit pour fermer le programme.
  • Poste le rapport qui est situé ici : C:\\\_OTM\MovedFiles
  • Il te sera peut-être demandé de redémarrer ton PC. Dans ce cas, clique sur Yes.


Modifié par Fill le 19/03/2014 20:59
Dauphin38
 Posté le 19/03/2014 à 21:22 
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Petite astucienne

http://cjoint.com/?3CtvolPh68K

Voilà chose faite..

Comment se comporte mon PC ?? Il me semble qu'il est plus rapide et surtout, pour le moment moins de fenêtre "intempestive"

Je pense que nous arrivons à la fin de la désinfection.. Il me faudra donc supprimé tout les programmes téléchargés pour la désinfection et les fichiers text

Merci infiniment pour ton aide

Fill
 Posté le 19/03/2014 à 21:36 
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Groupe Sécurité

Re,

OK;

1/ Il faudra modifier tous tes mots de passe (banque, email, paypal etc...) par précaution. De même, il faudra revoir la sécurité des options ans facebook et dissocier ta CB vu les problèmes rencontrés.

2/

  • Télécharge et enregistre Delfix sur ton Bureau,
  • Lance le programme (double-clic ou clic droit>Exécuter en tant qu'administrateur),
  • Coche les cases comme indiqué ici :

  • Clique sur "Exécuter". Cela peut prendre un peu de temps. Edite ce rapport par copier-coller.
  • Celui-ci se trouve également ici : C:\DelFixSuppr

3/ Tu peux par contre, garderMalwarebytes'Anti-malware et CCleaner. Utilise CCleaner tous les soirs avant de couper le PC (ne prends que quelques secondes!).

N'oublie pas de vacicner tes clés USB, disques durs externes etc...

Cela permet d'éviter un certain nombre d'infections utilisant ce moyen pour se propager.

Tu peux lire cet article qui explique les risques d'infections par supports amovibles.
Tu peux télécharger USBSet de Loup Blanc. Voici un tuto pour configurer correctement l'outil préventif. Comment c'est le cas pour tout vaccin, il n'évitera pas toutes les infections par ce type de support mais permet de réduire le facteur de risques en configurant correctement la machine et la clé.

.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.

4/

Il est fortement recommandé d'avoir tous ses logiciels de sécurité à jour, afin d'éviter les failles par lesquelles s'engouffrent les infections.
Cela englobe les mises à jour de windows, du navigateur, de Java, des lecteurs pdf, et notamment reader.

Pour Java, il est possible d'utiliser Javara. Cela permet d'installer la dernière version De Java et d'effacer les anciennes versions.

Pour le lecteur pdf, on peut utiliser des lecteurs alternatifs plus légers, comme Sumatra pdf, à la place de reader.

Pour tester les vulnérabilités et les logiciels non à jour, il est possible de se rendre sur le site de Secunia et de faire une analyse de la machine.

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5/ Il est très important d'adopter un logiciel permettant de créer des images de son système. En cas de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, on peut ainsi en quelques minutes remettre sa machine sur pied à partir d'un CD de démarrage spécialement conçu à cet effet. On peut alors conserver une image disque sur sa machine et sur un support extérieur (Disque dur externe). Il existe des solutions commerciales payantes de qualité (Acronis true type, Ghost, Paragon), mais aussi des versions bridées gratuites de ces outils.

Voici DiskWizard, qui est une version bridée gratuite du logiciel Acronis. Elle s'utilise pour les disques de marque Seagate.
Téléchargement : Diskwizard
Tuto : Diskwizard

Pour les disques Western Digital :
Téléchargement : Acronis True Image WD Edition
Tuto : Acronis True Image WD Edition

Pour les disques Maxtor :
Téléchargement : Maxblast
Tuto : Maxblast

Le programme Macrium permet lui aussi de créer des images disques. Un tuto présenté sur cette page.
Il y a aussi DriveImage, qui offre des fonctionnalités intéressantes. Voici un tuto bien sur le site libellule.
Enfin, on peut aussi citer Drive Backup 9 free edition.

Pour windows7, il y a l'outil natif intégré à cette architecture qui est décrit ici.

image disque sous windows8 : http://www.chantal11.com/2013/03/creer-une-image-systeme-sous-windows-8/

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6/ 90 % des infections sont facilement évitables si on est prudent ou vigilant. Les infections les plus répandues sont les PUP, souvent présentes dans de nombreux logiciels gratuits "repackés". Cela signifie que certains sites (01net, softonic notamment qui sont à proscrire) reconditionnent des programmes gratuits en y ajoutant des éléments indésirables (barres d'outils intrusives, nouvelle page d'accueil par défaut du navigateur, modification de réglgages dudit navigateur, pages de pubs etc...). Ce ne sont pas des infections à proprement parler, car elles sont installées avec le consentement de l'utilisateur qui n'a pas pris la peine de lire les éléments importants lors de l'installation, même si le procédé est plus que limite... C'est la raison pour laquelle il est préférable de télécharger un logiciel sur le site de l'éditeur. Cela évite le "repackage".

Voici par ailleurs une explication très complète sur la publicité et le profilage (très intéressant...et effrayant !) : http://assiste.free.fr/Assiste/Bloquer_la_publicite_sur_les_sites_Web.html

Certains programmes gratuits se payent en utilisant les mêmes méthodes de façon à avoir des retombées publicitaires. Si un programme impose des modifications sur le pc, en installant un nouveau moteur de recherche ou en modifiant certains paramètre de l'ordinateur, il faut renoncer au programme. De façon générale, il faut toujours décocher les cases cochées par défaut lors d'une installation. Voici une liste de logiciels utilisant cette politique : https://forum.pcastuces.com/toolbars_et_programmes-f31s64.htm

Enfin, certaines infections sont aussi spécialisées dans le vol de données confidentielles (mots de passe, données ou identifiants bancaires etc...). Il faut donc changer ses mots de passe après une telle infection et avoir une politique rigoureuse de mots de passes (mot de passe fort, différent pour chaque site utilisé).

Keepass est un logicel de gestion des mots de passe qui peut être intéressant.

Enfin, penser à garder son système à jour : windows, navigateur, Java, acrobat reader, flashplayer, suite bureautique etc... Les infections les plus graves s'installent à partir de failles non colmatées dans ces éléments du système informatique.


/!\ Pour améliorer la sécurité de ton PC, prends quelques instants pour lire...

Sécuriser son PC +WIFI (versions "hot" & "light") : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=25892

Prévention et protection - Comment vous prémunir : https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=36131

Les risques sécuritaires du peer-to-peer en 10 points : http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.-.

S'il te plait, note ton sujet [Résolu] en cliquant sur Marquer comme résolu, à gauche, en bas de la page ou

dans la barre de titre de ton sujet. Merci !

Prudence sur Internet et parle de PC Astuces autour de toi!

Bon surf et sois prudente !

Fill

Dauphin38
 Posté le 20/03/2014 à 08:01 
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Petite astucienne

Fichier joint : DelFix.txt

Bonjour Fill

Et bien merci pour tous tes conseils, que je vais appliquer du mieux que possible

Une petite chose tout de même, avant, on pouvait "coller" le rapport sur ce forum ! maintenant tout se fait par "fichier joint" (ce qui en soit, pour moi, n'est pas gênant !) mais pour certains débutants,"ils" risquent de galérer un peu !

J'utilise depuis des années Ccleaner et Malwarbytes (que j'utilise 1 ou 2 fois par mois... enfin quand j'ai le temps !! )

Pour lire les PDF, je ne peux utiliser que Adobe Reader.. pendant des années, j'ai utilisé Foxit ... mais il s'avérait que certains PDF ne s'ouvraient pas !!

Tous mes logiciels sont mis à jours régulièrement

Depuis que je me suis inscrite en 2006 à PC Astuces, je n'utilise que ce forum pour l'aide apporté par tous ces bénévoles qui généreusement (tout comme toi !) m'ont accordés beaucoup de leurs temps...

J'ai débuté l'informatique seule (autodidacte !! ) en 2005 et tous ce que j'ai appris c'est sur PC Astuces et sur le Forum, donc, crois moi, tout mon entourage connait PC Astuces !

Alors Oui ! un grand MERCI, merci à tous ceux qui nous aident sans aucune "contrepartie"

Pour en finir avec cette histoire de piratage, cette fois, j'ai dû aller porter plainte à la gendarmerie (alors qu'ils y a quelques années, ils ne tenaient pas compte de ce genre de problèmes, cela ne relevait pas de "leurs" compétences !)

Ma banque à fait opposition à ma carte bleue et dans 1 semaine, j'aurais une nouvelle carte

Dans 1 mois environ, (après enquête !) je pense que tout devrait être revenue dans l’ordre

Voilà, un GRAND MERCI à toi pour ton aide

Bonne journée



Modifié par Dauphin38 le 20/03/2014 08:39
Fill
 Posté le 20/03/2014 à 20:26 
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Groupe Sécurité

Super !

Bon surf !

Fill

lydieg31
 Posté le 20/02/2016 à 21:06 
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Nouvelle astucienne

Bonjour,

il m'est arrivé la même chose avec un montant supérieur au niveau de l'arnaque, je voulais

demander à petite astucienne si la banque lui a remboursé les montants prélevés ?

En fait quelqu'un a piraté mon compte facebook a fait des achats pub et la facture est pour moi !!

J'ai envoyé un message à face book pas de réponse si quelqu'un a eu les mêmes sédagréments que moi merci de me dire s'il a été remboursé.

ça me rassurerait .....ou pas !!

philae
 Posté le 21/02/2016 à 14:47 
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Grande Maîtresse astucienne

bonjour,

ce que je ne comprends pas : comment votre compte bancaire a pu être prélevé ? vs avez donné à facebook vos codes de CB ?

Fill
 Posté le 21/02/2016 à 15:05 
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Groupe Sécurité

philae a écrit :

bonjour,

ce que je ne comprends pas : comment votre compte bancaire a pu être prélevé ? vs avez donné à facebook vos codes de CB ?

Philae,

J'avoue ne pas comprendre moi non plus

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philae
 Posté le 21/02/2016 à 15:06 
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Grande Maîtresse astucienne

Fill a écrit :
philae a écrit :

bonjour,

ce que je ne comprends pas : comment votre compte bancaire a pu être prélevé ? vs avez donné à facebook vos codes de CB ?

Philae,

J'avoue ne pas comprendre moi non plus

salut Fill

ça me rassure alors

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