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 Configuration au démarrage de Microsoft Office par Windows 8.1
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JeremyBreton
  Posté le 30/10/2014 @ 11:29 
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Nouvel astucien

Bonjour tout le monde,

Je vais vous expliquer mon problème : j'ai installé Microsoft Office Professionnel Plus 2013 sur mon nouveau pc qui est un ASUS X200MA CT399H sous Windows 8.1.

Mon problème :

  • Quand je démarre Word, Excel (ou n'importe quel logiciel de la suite Office), il s'affiche "veuillez patientez pendant que Windows configure Microsoft Office Professionnel Plus 2013"(collecte des informations requises en cours)
  • Ensuite une autre page s'ouvre avec "configuration de Microsoft Office Professionnel Plus 2013 en cours (je ne peux pas quitter cette fenêtre)
  • Et ensuite la même page qu'avant ""veuillez patientez pendant que Windows configure Microsoft Office Professionnel Plus 2013"(collecte des informations requises en cours)Tout cela doit durer environ 2 minutes (réelles) avant que le logiciel s'ouvre)

Pour essayer de régler ce problème, j'ai fait quelques manipulations qui n'ont rien donnés : désinstaller et réinstaller la suite Office; nettoyer l'ordinateur avec CCleaner; nettoyer le registre avec CCleaner; fait les mises à jour de Windows Update; essayer d'enlever les traces de la suite Office pré-installer sur l'ordinateur (si qqun à un logiciel performant pour ça?); essayer plusieurs Microsoft Fix-It pour réparer (je ne sais pas si j'ai prit les bons, mais ça n'a pas fonctionner)

Je ne sais plus du tout quoi faire pour que le logiciel se lance normalement et ne se configure pas à chaque fois !!

Si quelqu'un peut me venir en aide, je suis largement preneur :)

Jérémy

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Allegra
 Posté le 30/10/2014 à 17:52 
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Astucien

Bonsoir JeremyBreton,

Contacte Microsoft si tu viens d'installer MS Office Professionnel. A l'achat tu as droit à un ou + de dépannages gratuit, ceci d'autant plus que ce logiciel n'est pas donné.

Mytå
 Posté le 30/10/2014 à 20:45 
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Mytå

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