Bonsoir à tous,

J'ai essayé plusieurs fois de configurer la messagerie Outlook 2007 sur le PC de ma compagne et cela ne fonctionne pas, alors qu'à la fin de la config, j'ai un message qui m'indique que tout est bon. J'ai également et ceci de manière aléatoire un autre message qui m'indique ''Outlook n'a pas pu se connecter. vérifier que vous êtes bien connecté au réseau et que le serveur et le non de la boite aux lettres utilisés sont corrects. La connexion à Microsot Exchange n'est pas disponible. Outlook doit être en ligne ou connecté pour effectuer cette action''.

Merci.

Lexomil.

Bonsoir,

Peut-être une solution ICI ?

Bonjour,

Quelle est sa messagerie actuelle ? Webmail orange, Webmail Sfr ? la poste, Gmail ?.

A+

anatole59 a écrit :

Bonjour,

Quelle est sa messagerie actuelle ? Webmail orange, Webmail Sfr ? la poste, Gmail ?.

A+

Bonjour,

Son FAI est Darty, qui a actuellement a Office.com. Elle n'en veut plus, c'est une vraie usine à gaz et ne fonctionne pas bien.

jierbe a écrit :

Bonsoir,

Peut-être une solution ICI ?

Bonjour jierbe,

J'ai voulu faire la manipe que tu m'as indiquée, mais il il un truc que je ne trouve pas (celui en vert) qu'en penses-tu ? ceci est important, indispensable ? là, j'ai peur de faire une bêtise . Et si je passe à la suite sans ce RPC. ?

Lexomil, Je ne suis pas compétent pour te répondre valablement mais j'ai lu bien souvent ici que toucher au registre n'est pas recommandé, sauf à être spécialiste. Tu as bien fait de te montrer prudent même si la manip suggérée émane de Microsoft. Désolé de ne pas savoir t'aider, j'espère que quelqu'un ici saura te tirer d'embarras.

jierbe a écrit :

Lexomil, Je ne suis pas compétent pour te répondre valablement mais j'ai lu bien souvent ici que toucher au registre n'est pas recommandé, sauf à être spécialiste. Tu as bien fait de te montrer prudent même si la manip suggérée émane de Microsoft. Désolé de ne pas savoir t'aider, j'espère que quelqu'un ici saura te tirer d'embarras.

Merci de m'avoir répondu, entre temps j'ai quand même fais un essai en poussant un peu plus loin, il s'agissait de modifier une valeur et la mettre à 0, et la mienne était déjà à 0, donc ce n'est pas çà.

Merci quand même.

Bonjour,

Essaie ceci :

Slt

Il n'utilise certainement pas un serveur Exchange (le message d'erreur est surement erroné)

Lexomil a écrit :

anatole59 a écrit :

Bonjour,

Quelle est sa messagerie actuelle ? Webmail orange, Webmail Sfr ? la poste, Gmail ?.

A+

Bonjour,

Son FAI est Darty, qui a actuellement a Office.com. Elle n'en veut plus, c'est une vraie usine à gaz et ne fonctionne pas bien.

Slt

Ca ne répond pas à la question

Son adresse mail est fournie par quelle messagerie ? qu'y a-t'il après l'@ dans son adresse mail ?

Commençons par le commencement :

Qu'as-tu mis comme serveur entrant, serveur sortant, numéros de ports et authentification ?

Banzaiii a écrit :

Lexomil a écrit :

anatole59 a écrit :

Bonjour,

Quelle est sa messagerie actuelle ? Webmail orange, Webmail Sfr ? la poste, Gmail ?.

A+

Bonjour,

Son FAI est Darty, qui a actuellement a Office.com. Elle n'en veut plus, c'est une vraie usine à gaz et ne fonctionne pas bien.

Slt

Ca ne répond pas à la question

Son adresse mail est fournie par quelle messagerie ? qu'y a-t'il après l'@ dans son adresse mail ?

Commençons par le commencement :

Qu'as-tu mis comme serveur entrant, serveur sortant, numéros de ports et authentification ?

Bonjour Banzaii,

Après le @ il y a dbmail.com . messagerie de Darty.

Banzaiii,

La messagerie dont elle se sert actuellement est Outlook.com, elle ne lui convient pas.

Elle avait également Window mail qui n'est plus configurée actuellement.

Bonjour Banzaii,

Après le @ il y a dbmail.com . messagerie de Darty.

il y a une erreur dans le serveur sortant : tu as tapé smpt au lieu smtp

Pour les autres paramètres comme tu n'as pas répondu, voir ce tuto pour l'authentification et les ports

http://portail.dartybox.com/cms/web/assistance/config-compte-outlook2007-suite-migration-adresses-mail

Merci,

Je viens de changer le smtp. Je n'avais pas vu pour les ports et l'authentification, excuse moi. Les voila.

Concernant la dernière capture, les 2 mots soulignés, je ne les ai pas sur mon ordi, normal ?

Merci.

Lexomil.

Il n'utilise certainement pas un serveur Exchange (le message d'erreur est surement erroné)

Banzaï .....

Lexomil a écrit :

Concernant la dernière capture, les 2 mots soulignés, je ne les ai pas sur mon ordi, normal ?

Merci.

Lexomil.

Tu peux voir comme moi que ta config ne correspond pas au tuto dont je t'ai donné le lien (où les options à utiliser sont pourtant entourées de rouge ??!)

Pour Exchange, je ne sais pas ce qu'il fait là ?? (un essai précédent ??)

C'est un PC professionnel utilisé aussi dans une entreprise ?

Si c'est non, tu peux le supprimer

Bonjour,

Quelque chose m'échappe ! Si Darty est un Fai comme un autre, pourquoi tant de difficultés et propositions ?

La configuration automatique de Ms Outlook 2007 s'effectue sans problème.

Au sein d'un petit club, j'ai procédé à qq dizaines de configurations ! Il est parfois nécessaire de "reprendre" la config, car il y a parfois refus (on ne sait pourquoi), mais ça finit par fonctionner. (une vraie Rolls !).

A défaut, le faire manuellement en entrant les éléments demandés...

Cordialement

Rob

ps: j'ai bien précisé SI Darty...

roberique a écrit :

Bonjour,

Quelque chose m'échappe ! Si Darty est un Fai comme un autre, pourquoi tant de difficultés et propositions ?

La configuration automatique de Ms Outlook 2007 s'effectue sans problème.

Slt

1 - Ce n'est pas un problème de FAI (fournisseur d'accès internet) mais de configuration particulière de messagerie dû à l'utilisation des serveurs Microsoft par Darty (live.com)

2 - la config auto Outlook ne peut pas fonctionner, le lien de l'assistance Darty que j'ai fourni explique pourquoi et donne deux façons de procéder (un outil configurateur et/ou une procédure manuelle), encore faut-il l'ouvrir. ..

Bonjour Banzaïiii,

Bien sûr que je l'ai ouvert, je te remercie de me l'avoir envoyé. Je n'ai que peu de temps actuellement, j'ai des problèmes de santé qui m'occupent une grande partie de mes journées, mais je vais y arriver, merci encore.

Lexomil.

byzance4 a écrit :

Il n'utilise certainement pas un serveur Exchange (le message d'erreur est surement erroné)

Banzaï .....

Bonjour byzance4.

Lexomil a écrit :

Bonjour Banzaïiii,

Bien sûr que je l'ai ouvert, je te remercie de me l'avoir envoyé. Je n'ai que peu de temps actuellement, j'ai des problèmes de santé qui m'occupent une grande partie de mes journées, mais je vais y arriver, merci encore.

Lexomil.

N’hésite pas si tu as besoin d'aide supplémentaire

Banzaiii a écrit :

Lexomil a écrit :

Bonjour Banzaïiii,

Bien sûr que je l'ai ouvert, je te remercie de me l'avoir envoyé. Je n'ai que peu de temps actuellement, j'ai des problèmes de santé qui m'occupent une grande partie de mes journées, mais je vais y arriver, merci encore.

Lexomil.

N’hésite pas si tu as besoin d'aide supplémentaire

Merci à toi, c'est sympa. Le problème est que ma compagne ne se souvient plus du MDP Darty, càd. le FAI, et moi j'en ai besoin pour configurer Office (je pense, après tout j'en sais rien) en tout les cas, pour l'instant, je patauge.

Ok mais on ne sait pas ce que tu fais (ou pas)

Il n'y a pas de continuité dans les échanges

As-tu enfin appliqué correctement le paramétrage de ce compte ? (mets nous les copies d’écran)

Qu'en est-il de la présence de la partie Exchange ? Elle est utile ou tu l'as supprimée ?

Si tu n'appliques pas les directives et ne répond pas aux questions posées pour t'aider, ça n'avancera pas

Maintenant si vous n'avez pas le mot de passe (on parle bien du mot de passe de la boite mail ??), il faut appeler Darty et leur demander

Banzaiii a écrit :

Ok mais on ne sait pas ce que tu fais (ou pas)

Il n'y a pas de continuité dans les échanges

As-tu enfin appliqué correctement le paramétrage de ce compte ? (mets nous les copies d’écran)

Qu'en est-il de la présence de la partie Exchange ? Elle est utile ou tu l'as supprimée ?

Si tu n'appliques pas les directives et ne répond pas aux questions posées pour t'aider, ça n'avancera pas

Maintenant si vous n'avez pas le mot de passe (on parle bien du mot de passe de la boite mail ??), il faut appeler Darty et leur demander

1 Je suis dispo toute l'ap-midi

2 Il va y avoir continuité

3 copies d'écran: Sur la première copie, je n'ai pas rentré de MDP.

Après avoir testé les paramètres du compte.

Et toujours ce problème de MDP. Je n'arrive pas à le modifier par mdp oublié dans Darty.

J'ai viré Exchange, je ne sais pas ce que cela foutait là. La messagerie Outlook. com fonctionne .

Merci.

Voilà, j'ai reçu mon Identifiant et mon nouveau MDP de Darty. Au fait, j'en ai besoin pour configurer Microsoft Outlook ?

1 - Je ne sais pas de quel identifiant et de quel mot de passe tu parles

Si par identifiant, tu parles de l'adresse mail de ta compagne c'est ok sinon non.

Il faut bien évidemment entrer le mot de passe de cette adresse mail dans la configuration du compte

2 - Il manque la copie d'écran concernant l'authentification

Voila.

J'ajoute le mdp de l'adresse mail et fais un nouveau test. J'ai récupéré les ID et Mdp auprès de Darty en faisant ''mdp oublié''.

Lexomil a écrit :

Voila.

Ce ne sont pas les paramètres indiqués dans le tuto

Lexomil a écrit :

J'ajoute le mdp de l'adresse mail et fais un nouveau test. J'ai récupéré les ID et Mdp auprès de Darty en faisant ''mdp oublié''.

la question reste entière, je ne sais pas de quoi tu parles !! ID ??? pour l'adresse mail ??

la procédure Darty : http://portail.dartybox.com/cms/web/assistance/j-ai-oublie-mon-mot-de-passe-de-messagerie

Voila je l'ai modifié.

Je te disais tout à l'heure que ma compagne ne se souvenait plus de son mdp de Darty, tu m'as répondu qu'il fallait que je demande à Darty. En fait j'ai procédé à la méthode que tu viens de m'envoyer. j'ai donc des nouveaux identifiants Darty.

Tu vois la flèche ?

Je t'ai envoyé la mauvaise capture, c'est bien configuré comme tu me l'indiques, mille excuses.

Tu pense que cela est bon ?

Dans ce cas, bien configuré en terme de noms de serveur, de ports, d'authentification, avec la bonne adresse mail et son mot de passe , ça ne peut que marcher

Lexomil a écrit :

Tu pense que cela est bon ?

Bien sûr, pourquoi, ça ne marche toujours pas ?

Quel est le message d'erreur ? (Au hasard, problème d’utilisateur ou de mot de passe ?? )

Évidemment, le message d'erreur est clair

Tu n'as pas, malgré plusieurs demandes de ma part, répondu sur l’ambiguïté entre Identifiants et adresse mail

C'est l'adresse mail de ta compagne et son mot de passe que tu dois indiquer dans la configuration du compte

C'est ce que j'ai fais.

J'ai encore trouvé ça sur l'assistance Darty :

Attention! Avant de reconfigurer votre logiciel de messagerie et de pouvoir l'utiliser pour gérer vos mails, vous devez avoir activé au préalable votre adresse @dbmail.com sur la nouvelle messagerie DartyBox Hotmail.


Ca a été fait ?

SOURCE

Bonjour Banzaiii,

Je vais voir çà dans l'après midi, je suis absent une bonne partie de la journée.je te remercie. Je me demandais si je désinstallais 2007 complètement et en le réinstallant, je ne repartirai pas sur une meilleure base ? Comment se fais t'il que sur mon ordi cette même messagerie fonctionne avec un port de sortie smtp différent ( 25 ) ? J'avais essayé hier mais sans succès.

Belle journée.

lexomil.