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 Conflits dans Microsoft OutlookSujet résolu
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blasschalk
  Posté le 15/02/2021 @ 15:09 
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Petite astucienne
Bonjour à toutes et tous,

J’ai envoyé en janvier mes vœux par mail à toute une liste de contacts (en CCI). Depuis, je reçois sans arrêt le mail suivant :

Folders in your mailbox have name conflicts

Microsoft Outlook postmaster@outlook.com

One or more folders in your mailbox have name conflicts with others or system reserved names.

Folders with these names can't be downloaded by your IMAP e-mail program.

Junk

Please connect to your mailbox using your Web browser and rename those folders. Once renamed, those folders will be displayed in your IMAP e-mail application correctly.

Je comprends à peu près ce que cela veut dire : je me doute que certaines adresses n’existent plus ou qu’il y a un problème de doublons.

Mais quid des dossiers (folders) et des noms réservés (reserved names) ?

Quelqu’un peut-il m’expliquer et, mieux encore, détailler exactement la procédure à suivre pour régler le problème ?

Merci d’avance pour votre aide et bonne journée.




[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 88.0.4324.150

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pcastuces
 Posté le 15/02/2021 à 16:08 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
fgondard
 Posté le 15/02/2021 à 16:28 
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  Grand Maître astucien

À moins que n'aies créé sur le serveur un dossier perso nommé junk, c'est bien souvent celui existant en natif dans lequel le filtre anti-spam mis en œuvre par le fournisseur de messagerie met ceux qu'il a détecté comme tels.

Tu as inclus ce dossier dans ceux à synchroniser et, pour une raison ou pour une autre, Outlook n'arrive pas à en rapatrier le contenu.

Suis le conseil et, via le courrieleur en ligne (webmail) de ce prestataire, vide le contenu du dossier en question.

Si ça ne suffit pas supprime ce dosssier en local et demande le rafraichissement de la liste des dossiers disposnibles sur le serveur.

blasschalk
 Posté le 15/02/2021 à 17:23 
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Petite astucienne

Bonjour fgondard,

J'ai suivi tes conseils et j'ai trouve un dossier Junk dont j'ai, apres l'avoir verifie, vide le contenu puis supprime.

Maintenant, comment demander le rafraichissement de la liste des dossiers disponibles sur le serveur?

Merci beaucoup d'avance.

fgondard
 Posté le 15/02/2021 à 18:29 
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  Grand Maître astucien

J'ai suivi tes conseils et j'ai trouve un dossier Junk dont j'ai, apres l'avoir verifie, vide le contenu puis supprime.

Tu l'a supprimé où, en local ? Sur le serveur je ne pense pas que ce soit possible. Et tu l'a vidé où, sur le serveur ?

comment demander le rafraichissement de la liste des dossiers disponibles sur le serveur?

Je ne me sers plus d'Outlook depuis des années. Peut-être que ces explications seront suffisantes.

blasschalk
 Posté le 15/02/2021 à 18:54 
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Petite astucienne

A Fgondard (il y a peut-etre une rubrique Reponse mais je ne la trouve pas...)

Je vais essayer d’être claire en utilisant MES termes…

Sur Edge, j’ai ouvert ma messagerie en passant par outlook.com.

Puis, je suis allée dans Paramètres/Général/Stockage.

J’y ai trouvé un dossier Junk dont j’ignorais l’existence. J’en ai vidé le contenu puis supprimé.

Pour vérification, j’ai trouvé dans ma boite de réception un mail inutile que j’ai catalogué comme indésirable pour voir où il allait se placer. OK il s’est bien mis dans Courrier Indésirable.

J’ai fermé ma boite mail et j’ai vérifié la messagerie sur mon smart phone et mon IPad.

Le courrier Folders in your mailbox have name conflicts a disparu (il s’affichait à chaque nouvelle consultation).

Je pense donc que le problème est réglé.

Merci encore pour ton aide, je ne savais pas où aller et ce message répétitif me tapait sur les nerfs…

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