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akituya
  Posté le 11/09/2012 @ 03:17 
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Petite astucienne

Bonjour a tous!

Besoin d un petit coup de pouce avec mon eeepc!

Du jour au lendemain plus possible d acceder a internet via explorer comme j avais l habitude de le faire..

Pourtant la connexion est ok puisque skype se lance et est connecte.

Peut etre un rapport avec avira puisque je n arrive pas a faite les maj non plus!bref j ai essaye quelques trucs peches sur le net en vain! Pourtant je suis sure que c est tout bete mais je coince!

Merci pour votre aide! ;-)

Vanessa

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zinitto
 Posté le 11/09/2012 à 05:34 
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Astucien
Message original par akituya

Bonjour a tous!

Besoin d un petit coup de pouce avec mon eeepc!

Du jour au lendemain plus possible d acceder a internet via explorer comme j avais l habitude de le faire..

Pourtant la connexion est ok puisque skype se lance et est connecte.

Peut etre un rapport avec avira puisque je n arrive pas a faite les maj non plus!bref j ai essaye quelques trucs peches sur le net en vain! Pourtant je suis sure que c est tout bete mais je coince!

Merci pour votre aide! ;-)

Vanessa

..tu n'a que Explorer ? Tu a essayé avec Mozilla.? J'ai des fois ce probléme,je fait un nettoyage

avec CCleaner et ça repart..où bien avec Malwarebytes Anti-Malware .! @+



Modifié par zinitto le 11/09/2012 06:18
akituya
 Posté le 11/09/2012 à 12:49 
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Petite astucienne

Salut zinito

Non pas mozilla a priori pas trouve en tt cas..

Et ca consiste en quoi le nettoyage avec ccleaner et antimalware (risque d effacement de donnees?)? Jimagine que c est un truc a telecharger sur le net mais du coup petite question technique si c est le cas j y accede comment?? Lol

Merci de ton aide!

A+!

sadiq2012
 Posté le 11/09/2012 à 13:04 
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Petit astucien

Bonjour akituya

voila un Guide de dépannage et de maintenance

zinitto
 Posté le 11/09/2012 à 13:33 
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Astucien
akituya a écrit :

Salut zinito

Non pas mozilla a priori pas trouve en tt cas..

Et ca consiste en quoi le nettoyage avec ccleaner et antimalware (risque d effacement de donnees?)? Jimagine que c est un truc a telecharger sur le net mais du coup petite question technique si c est le cas j y accede comment?? Lol

Merci de ton aide!

A+!

Je n'ait pas beaucoup de temps à te consacrer,mais clique ici,pour télécharger CCleaner et le tuto qui va avec.
Lis le bien,et suis les instructions.CCleaner est le plus sur des nettoieurs,fait lui confiance.OK..??

C'est ici... http://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

akituya
 Posté le 11/09/2012 à 13:52 
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Petite astucienne

Sadiq 2012 merci! Je vais essayer de trouver un ordi pour le lire parce que depuis le tel trop dur pour mes petits yeux :-)!

Zinito merci pour le lien( et pr ton temps ;-) ) mais malheureusement je ne peux pas cliquer sur le lien depuis l ordi puisque explorer ne peut pas afficher les pages internet :-/ la suis sur le forum depuis mon tel en fait!

Si quelqu un a une idee du coup? Parce en derniere solution je pense que je ferai une restauration systeme mais ca membete de devoir restaurer encore (3eme fois en moins de 10 mois!) et de devoir resinstaller tous mes programmes encore une fois!


Merci!!

lemedour
 Posté le 11/09/2012 à 14:34 
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Astucien

Faudrait commencer par les basiques avant de filer des coups de ci et de là ...

si Skype fonctionne et pas le surf sur le net on peut deja vérifier les DNS de ce pc

Que donnent, en terme de paquets evoyés, reçus et perdus, les commandes suivantes :

démarrer === exécuter === taper cmd /k ping www.pcastuces.com clic sur ok et dans la même fenetre cmd /k ping 213.246.36.244 puis appui sur enter

Quel est votre FAI ? (orange, free, sfr etc etc etc ?)

Quel windows ?

Quel type de connexion ? Wifi ? Ethernet ? Autre ?



Modifié par lemedour le 13/09/2012 10:43
akituya
 Posté le 12/09/2012 à 01:32 
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Petite astucienne

Salut lemedour

Merci. Jai fait ce que tu as dit: paquets envoyes 4 recus 0 perdus 4 perte 100%

( ca me parle pas trop mais jimagine qu a toi si ;)

Fournisseur telstra en general ( je vis a l etranger pr linstant: dsl pr le temps de rep je dormais :-D ) mais ca change jai teste la connexion en cyber avec cable ethernet marche pas non plus mais en general suis en wifi

Le windows: je sais pas... C un eepc 1101 h si ca aide?...mais doit bien avoir un moyen de connaitre le windows non?

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 07:11 
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Astucien

akituya a écrit :

Salut lemedour

Merci. Jai fait ce que tu as dit: paquets envoyes 4 recus 0 perdus 4 perte 100% Pour les DEUX commandes ?


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akituya
 Posté le 12/09/2012 à 07:23 
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Petite astucienne

Je ne sais pas. Me Semble pas que c etait precise dans la fenetre.. :-/ jpeu y retourner dici quelques heures je suis pas chez moi la!

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 07:27 
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Astucien

démarrer === exécuter === taper cmd /k ping www.pcastuces.com clic sur ok et dans la même fenetre cmd /k ping 213.246.36.244 puis appui sur enter


Deux commandes à exécuter donc deux résultats attendus



Modifié par lemedour le 13/09/2012 10:43
akituya
 Posté le 12/09/2012 à 12:41 
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Petite astucienne

Ben cest bien ce qu il me semblait j ai fait comme demande mais a la premiere commande rien n indique les paquets.

Ca dit juste

Utilisation: ping [-t].....

Options:-t envoie la requete ping sur l hote specifie jusqu a interruption. Entrer ctrl attn pour aff les stats et continuer (g essayer pas lair de fonctionner)

......(apres c une sorte de lexique)

Et c est qu a la deuxieme requete (avec les chiffres ) que ca me parle de paquets..:-/

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 14:11 
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Astucien

akituya a écrit :

Ben cest bien ce qu il me semblait j ai fait comme demande mais a la premiere commande rien n indique les paquets.

Ca dit juste

Utilisation: ping [-t].....

Options:-t envoie la requete ping sur l hote specifie jusqu a interruption. Entrer ctrl attn pour aff les stats et continuer (g essayer pas lair de fonctionner)

......(apres c une sorte de lexique)

Et c est qu a la deuxieme requete (avec les chiffres ) que ca me parle de paquets..:-/

c'est que la première commande est mal tapée

Vous tapez quoi exactement ?

Maintenant si même la seconde renvoie à 4 paquets perdus, je ne vois pas comment skype peut fonctionner

Voyons votre configuration ( à faire sur le pc à problème bien sùr)

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relacher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans votre prochaine réponse




Modifié par lemedour le 12/09/2012 14:14
fgondard
 Posté le 12/09/2012 à 14:43 
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  Grand Maître astucien

lemedour a écrit :

Maintenant si même la seconde renvoie à 4 paquets perdus

La commande semble avoir a été passée sous un autre système que Windows, style Linux, où les paquets sont envoyés en continu jusqu'à interruption par l'utilisateur. Peut-être le touléphone.

FG

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 14:52 
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Astucien

je ne crois pas puisqu'il a été obtenu, pour le ping avec l'adresse ip, le résultat suivant :

paquets envoyes 4 recus 0 perdus 4 perte 100%

pour le premier ping, je pense que la commande a été entrée sans le www.pcastuces.com

(voir réponse de 12h41)



Modifié par lemedour le 12/09/2012 14:53
akituya
 Posté le 12/09/2012 à 15:01 
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Petite astucienne

Config ip de window

Suffixe dns principal:

Type de noeud : inconnu

Routage ip active : non

Proxy wins active: non

Carte Ethernet connexion reseau local

Statut media: deconnecte

Description: atheros ar8132 pci-e fast ethernet controller

Adresse physique: 00-26-18-7e-c4-82

Carte ethernet connexion reseau sans fil

Description atheros ar9285 wireless network adapter

Adress phys: 00-25-d3-45-22-47

Dhcp active oui

Confi auto active oui

Masque sous reseau 255.255.255.0

Passerelle par defaut 192.168.0.1

Serveur dhcp idem precedent

Serveur dns 61.9.211.1

61.9.211.33

Mais petite precision cela dit j ai remarque que sur ma barre de lancement ainsi que sur l onglet quand ca me met intenet explorer ne peut pas afficher la page web un p blanc sur fond rouge s affiche...

Et il me semble pas que ca s affiche d habitude.. P de proxy peut etre?

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 15:17 
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Astucien

1 - Ce n'est pas un copier/coller du résultat de la commande indiquée, il y manque des informations

2 - Chez quel FAI êtes-vous, en ce moment

3 - dans la config tcpip de la carte wifi, au niveau des dns, il faut que vous cochiez "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement"



Modifié par lemedour le 12/09/2012 15:24
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akituya
 Posté le 12/09/2012 à 15:22 
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Petite astucienne

Effectivement pas de copier coller puisque je ne peux pas acceder a internet depuis lordi je fais les commandes sur lordi mais je vous envoie les infos depuis mon tel

Le fai c est telstra (australien)

Quelles infos manquent ils?

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 15:25 
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Astucien

akituya a écrit :

Effectivement pas de copier coller puisque je ne peux pas acceder a internet depuis lordi je fais les commandes sur lordi mais je vous envoie les infos depuis mon tel

Le fai c est telstra (australien)

Quelles infos manquent ils?

il manque l'adresse ip

dans la config tcpip de la carte wifi, au niveau des dns, il faut que vous cochiez "Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement"

Ce qui doit donner ça

ps : les ping ont bien été exécutés sur le PC à problème ??

faites encore celui-là :

cmd /k ping 192.168.0.1

tout ceci doit se passer sans proxy bien sùr ( vous n'en avez pas un de configuré dans les options internet == connexions === parametres réseau ?? )



Modifié par lemedour le 12/09/2012 15:33
akituya
 Posté le 12/09/2012 à 15:38 
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Petite astucienne

Oui sur le pc a pb

Avec nvlle requete: recus 4 envoyes 4 perte 0%

Ip 192.168.0.8

Je ne sais pas ou chercher la fenetre de la carte wifi tcpip

akituya
 Posté le 12/09/2012 à 15:39 
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Petite astucienne

Pas de proxy non plus...

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 15:51 
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Astucien

akituya a écrit :

Je ne sais pas ou chercher la fenetre de la carte wifi tcpip


Démarrer ===exécuter === taper ncpa.cpl puis clic sur ok

Dans la fenetre qui s'ouvre, clic droit sur la connexion wifi === propriétés === une nouvelle fenetre s'ouvre avec plusieurs petites autres fenetres === dans la fenetre du milieu, rechercher "Protocole Internet tcpip" ===double clic dessus et vérifier les éléments indiqués



Modifié par lemedour le 12/09/2012 15:54
lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 15:54 
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Astucien

akituya a écrit :

Pas de proxy non plus...

c'est bien de ça dont vous parlez ??

lemedour
 Posté le 12/09/2012 à 16:05 
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Astucien

Je reviens là-dessus

Mais petite precision cela dit j ai remarque que sur ma barre de lancement ainsi que sur l onglet quand ca me met intenet explorer ne peut pas afficher la page web un p blanc sur fond rouge s affiche...

Il est où ce P ? de quelle taille ?

akituya
 Posté le 12/09/2012 à 16:05 
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Petite astucienne

Les deux fenetres sont conformes ( prxy et tcp ip

akituya
 Posté le 12/09/2012 à 16:09 
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Petite astucienne

Sur longlet de la page internet et sur la barre d adress en haut

Taille normale mais qui ressemble a la charte graphique d avira d ou ma question avec antivirus..

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