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 Connecté à la wifi mais beaucoup de mal à démarrer une page web
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Tyseb
  Posté le 13/06/2019 @ 11:13 
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Petit astucien


Bonjour à tous,


Je possède un asus sur windows 10 et j'ai beaucoup de mal à me connecter sur google alors que je suis connecté à la wifi.

Au démarrage de l'ordinateur, je n'arrive que rarement à ouvrir une page web du premier coup.

Souvent je fais un redémarrage ordi, je quitte google puis reviens, ou bien je pars faire autre chose... puis quand il le décide, il se met à fonctionner correctement, avant de re-buguer comme à cet instant ou après 20 min il se met à fonctionner.

Je viens de faire une détection de problème qui pour une fois m'a donné quelque chose.

Mon niveau en informatique étant très en dessous de la moyenne, je fais appel à la communauté de PC Astuces.

Voici le message détaillé:

En vous remerciant

Seb

Diagnostics réseau de Windows
Détails de l’éditeur
Problèmes trouvés Détecté Lien vers une image externe
Contactez votre administrateur réseau ou votre fournisseur de services Internet
Terminé
Problèmes trouvés
Détails de la détection
6
Il s’avère que votre ordinateur est correctement configuré, mais le périphérique ou la ressource (serveur DNS principal) ne répond pas. Détecté Lien vers une image externe
Détails de la détection
Lien vers une image externe
Informations de diagnostics (Teredo)
Détails sur le diagnostic de Teredo : 

Paramètres Teredo
---------------------------------------------
Type                        : disabled
Nom du serveur              : win1711.ipv6.microsoft.com.
Intervalle d’actualisation du client : 30 secondes
Port client                 : unspecified
État                        : offline
Erreur                      : aucune
Lien vers une image externe
Informations de diagnostics (Carte Réseau)
Détails sur le diagnostic de carte réseau : 

Informations sur le pilote Wi-Fi de carte réseau :

   Description . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
   Fabricant  . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.
   Fournisseur  . . . . . . . . . . . : Realtek Semiconductor Corp.
   Version   . . . . . . . . . . . : 2023.17.731.2015
   Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem43.inf
   Date de fichier Inf . . . . . . . . . : mardi 8 septembre 2015  13:10:56
   Nom de section  . . . . . . . . . : ASUS8723be.ndi
   ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_b723&subsys_172411ad
   Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
   Code d’état de gestionnaire de périphériques  . . : 0
   Type If  . . . . . . . . . . . . : 71
   Type de média physique . . . . . . : 9
Lien vers une image externe
Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil : 

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
 GUID de l’interface : 2c491745-8bd4-4359-a962-efd1cdb7f717
 Nom de l’interface  : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
 Type d’interface    : Wi-Fi natif

Incident de connexion diagnostiqué
 ID de configuration automatique : 1
 ID de connexion : 1

Synthèse de l’état de la connexion
 La connexion a démarré à : 2019-06-13 10:55:31-894
 Correspondance de profil : Réussite
 Pré-association : Réussite
 Association : Réussite
 Sécurité et authentification : Réussite

Liste des points d’accès visibles : 0 élément(s) au total, 0 élément(s) affiché(s)

Historique de connexion

 Informations pour la configuration automatique (ID 1)

   Liste des réseaux visibles : 2 élément(s) au total, 2 élément(s) affiché(s)
  BSS Type PHY	Sécurité	Signal(RSSI)	SSID compatible
  ------------------------------------------------------------------------------
  Infra	 <inconnu>	Oui		100	Oui		Livebox-DF64
  Infra	 <inconnu>	Non		100	Oui		orange

  Liste des réseaux favoris : 3 élément(s)
   Profil : Livebox-DF64
    SSID: Livebox-DF64
    Longueur du SSID : 12
    Mode de connexion : Infra
    Sécurité : Oui
    Défini par la stratégie de groupe : Non
    Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
    Connectable : Non
     Raison : 0x00028001
   Profil : orange
    SSID: orange
    Longueur du SSID : 6
    Mode de connexion : Infra
    Sécurité : Non
    Défini par la stratégie de groupe : Non
    Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
    Connectable : Non
     Raison : 0x00028001
   Profil : Livebox-D0E0
    SSID: Livebox-D0E0
    Longueur du SSID : 12
    Mode de connexion : Infra
    Sécurité : Oui
    Défini par la stratégie de groupe : Non
    Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
    Connectable : Non
     Raison : 0x00028002

 Informations de la connexion ID 1
 La connexion a démarré à : 2019-06-13 10:55:31-894
  ID de configuration automatique : 1
  Profil : Livebox-DF64
  SSID: Livebox-DF64
  Longueur du SSID : 12
  Mode de connexion : Infra
  Sécurité : Oui
  Pré-association et association
   Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
   Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
   Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Réussite
   État de la pré-association : réussite
   État d’association : succès
    Dernier point d’accès :  d0-84-b0-73-df-64
  Sécurité et authentification
   Type de sécurité configuré : WPA2-PSK
   Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
   Protocole 802.1X : Non
   Échange de clés démarré : Oui
    Clé de monodiffusion reçue : Oui
    Clé de multidiffusion reçue : Oui
   Nombre de paquets de sécurité reçus : 0
   Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0
   Statut de la tentative de sécurité : Réussite
 Connectivité
   Statistiques de paquets
    Ndis Rx: 1565
    Ndis Tx: 1648
    Réussite du déchiffrement monodiffusion : 131
    Réussite du déchiffrement multidiffusion : 0
    Échec du déchiffrement monodiffusion    : 0
    Échec du déchiffrement multidiffusion    : 0
    Réussite Rx : 3818
    Échec Rx    : 0
    Réussite Tx : 382
    Échec Tx    : 0
    Nouvel essai Tx : 0
    Nouveaux essais multiples Tx : 0
    Durée de vie maximale Tx dépassée : 0
    Échec ACK Tx : 0
   Statistiques d’itinérance : 0 élément(s)

Lien vers une image externe
Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil : 

Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil.

Classe d’assistance : Configuration automatique
 Résultat de l’initialisation : Réussite

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
 GUID de l’interface : 2c491745-8bd4-4359-a962-efd1cdb7f717
 Nom de l’interface  : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
 Type d’interface    : Wi-Fi natif

Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème



Lien vers une image externe
Informations de diagnostics (Carte Réseau Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de carte réseau sans fil : 

Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil.

Classe d’assistance : MSM Wi-FI natif
 Résultat de l’initialisation : Réussite

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
 GUID de l’interface : 2c491745-8bd4-4359-a962-efd1cdb7f717
 Nom de l’interface  : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
 Type d’interface    : Wi-Fi natif
 Profil : Livebox-DF64
 SSID: Livebox-DF64
 Longueur du SSID : 12
 Mode de connexion : Infra
 Sécurité : Oui
 Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non

Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème



Lien vers une image externe
Journal de diagnostic réseau
Nom de fichier: C166FD76-4061-4697-846E-74DD6F775A19.Diagnose.0.etl
Lien vers une image externe
Autres configurations et journaux réseau
Nom de fichier: NetworkConfiguration.cab Informations sur la collecte des données Nom de l’ordinateur: DESKTOP-6MQQFRG Version de Windows:
10.0
Architecture:
x64
Heure:
jeudi 13 juin 2019 10:57:26

Détails de l’éditeur

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 75.0.3770.80

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fgondard
 Posté le 13/06/2019 à 12:33 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans Exécuter, fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

Dans les propriétés de ta carte wifi (panneau de configuration, centre réseau et partage, modifier les paramètres de la carte, propriétés, configurer), onglet Gestion de l'alimentation, vérifie que Windows n'est pas autorisé à la couper et rectifie si besoin.

Tyseb
 Posté le 13/06/2019 à 21:29 
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Petit astucien

Bonjour @fgonrad,

Merci pour votre aide. Voici le contenu bloc note.

J'ai aussi décoché "autorisé l’ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".

Avant de répondre ça m'a pris du temps pour ouvrir les pages, la ça va mieux mais pour combien de temps.

Cordialement.

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : DESKTOP-6MQQFRG

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : D0-17-C2-25-4F-82

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 12ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 76-DF-BF-1F-B7-21

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 13ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-DF-BF-1F-B7-21

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-DF-BF-1F-B7-21

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2a01:cb0d:4f7:5500:5152:de96:dd97:5e61(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv6 temporaire . . . . . . . .: 2a01:cb0d:4f7:5500:14b0:c2d4:1ace:da78(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5152:de96:dd97:5e61%9(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.15(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : jeudi 13 juin 2019 10:55:32

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : vendredi 14 juin 2019 21:10:07

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : fe80::d284:b0ff:fe73:df64%9

192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 225763263

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-AA-EF-5F-D0-17-C2-25-4F-82

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fe80::d284:b0ff:fe73:df64%9

8.8.8.8

8.8.4.4

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Liste de recherche de suffixesÿDNS propres … la connexionÿ:

home

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth 2 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-DF-BF-1F-F1-B9

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui.

fgondard
 Posté le 14/06/2019 à 12:46 
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  Grand Maître astucien

Fais un essai en repassant l'adresse DNS en automatique au lieu d'utiliser celui de Google.

Tyseb
 Posté le 14/06/2019 à 19:26 
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Petit astucien

Bonjour, fgondard

J'entend souvent parler du DNS mais ne sais pas ou le trouver.

Dans la barre de recherche, il m'envoie vers serveur proxy. Y a t-il un rapport?

Merci

Scapo
 Posté le 14/06/2019 à 19:47 
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  Astucien
fgondard
 Posté le 14/06/2019 à 22:47 
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  Grand Maître astucien

J'entend souvent parler du DNS mais ne sais pas ou le trouver.

L'adresse IP des DNS (domain name server), 8.8.8.8 et 8.8.4.4, n'est pourtant pas venue toute seule. Par défaut on est en automatique. C'est toi qui les as mises ou quelqu'un qui est intervenu sur ton PC.

Panneau de configuration, cente réseau et partages, modifier les paramètres de la carte, clic droit sur la connexion wifi, propriétés, sélection de TCP/IP V4, propriétés. Idem pour TCP/IP V6 ou bien même, décocher IPV6 qui n'a pas grand intérêt au niveau local.

Dans la barre de recherche, il m'envoie vers serveur proxy. Y a t-il un rapport?

Aucun. Un serveur mandataire (proxy) est un serveur intermédiaire qui se subsitue à toi pour les accès sur autre réseau (généralement internet).

Tu n'as donné aucune précision sur ton mode d'accès à internet. Tu disposes bien d'un abonnement et utilises ton propre réseau wifi ou bien tu te connectes sur un réseau wifi du voisinage ? Dans le premier cas rencontres-tu le même problème en ethernet ou en wifi avec un autre appareil ?



Modifié par fgondard le 14/06/2019 23:01
Tyseb
 Posté le 15/06/2019 à 00:37 
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Petit astucien

"C'est toi qui les as mises ou quelqu'un qui est intervenu sur ton PC"

"Tu n'as donné aucune précision sur ton mode d'accès à internet. Tu disposes bien d'un abonnement et utilises ton propre réseau wifi ou bien tu te connectes sur un réseau wifi du voisinage ? Dans le premier cas rencontres-tu le même problème en ethernet ou en wifi avec un autre appareil ?"

Oui j'avais eu un soucis chez mes parents ou je ne pouvais lancer absolument aucune page web pendant une semaine de vacances, tout ça après avoir commencé a avoir des soucis chez moi avec un abonnement WIFI Orange classique.

Alors j'ai commencé à poser quelques question sur ce forum (pendant la période chez mes parents). ballon90 m'a suggeré de changer les numéro du DNS, mais rien n'a changé.

Puis je me suis banché avec le câble (éthernet je suppose) car pour le peut que je l'ai utilisé cela m'a suffit.

Voici le lien de ma conversation précédente avec la communauté: https://forum.pcastuces.com/impossible_de_lancer_une_page_web_alors_que_je_suis_con_necte-f6s76192.htm

Voila, je viens de le remettre en Auto.

Bonne soiré et merci encore

fgondard
 Posté le 15/06/2019 à 13:23 
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  Grand Maître astucien

abonnement WIFI Orange classique

Il n'y a pas d'abonnement wifi. Chez Orange c'est soit l'ADSL soit la fibre. Wifi et ethernet sont deux types de réseau local et n'ont rien à voir avec internet. Je suppose donc que tu es en ADSL.

Au vu de ta précédente question tu n'as pas de souci en ethernet, seulement en wifi et ce quel que soit le point d'accès auquel tu te connectes. Puisque tu sembles posséder un téléphone capable de se conecter lui aussi à un point d'accès wifi, est-ce qu'il fonctionne correctement quand tu le connectes à ta Livebox ? Si oui celle-ci n'est pas en cause. Le problème ne concerne que ton PC en wifi et les adresses DNS ne sont pas en cause.

Tu peux le vérifier en saisissant directement l'adresse IP du site auquel tu veux accéder au lieu de son nom (par exemple : 213.246.36.244 pour PCA ou 172.217.168.227 pour Google). Tu auras sans doute les mêmes problèmes qu'en passant par le serveur de nom de domaines (c'est lui qui converti le nom du site en adresse IP).

Vas dans les propriétés de ta carte wifi et désinstalle la puis redémarre. Elle sera réinstallée automatiquement. Si le problème persiste vas sur le site d'Asus er regarde si un pilote plus récent est disposnible pour ton système d'exploitation. Tu le télécharges et tu l'installes.

Donne le modèle exact de cette machine.

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demat44
 Posté le 17/06/2019 à 23:57 
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Petit astucien

Tu peux essayer les DNS suivants:

1.1.1.1

1.0.0.1

C'est un service DNS CloudFlare. Perso, j'ai essayé, j'ai adopté.

https://www.echosdunet.net/breve/90103-breve-cloudflare-lance-son-serveur-dns-1111

fgondard
 Posté le 18/06/2019 à 13:02 
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  Grand Maître astucien

Il y a très peu de chances qu'il s'agisse d'un problème de DNS. Le test que j'ai proposé devrait le confirmer.

Tyseb
 Posté le 18/06/2019 à 19:02 
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Petit astucien

Rebonjour, merci de suivre ce topique.

Je suis en déplacement actuellement, et mon Pc marche très bien avec le partage de connexion de mon smart phone, il est même plus rapide que les quelques fois ou il fonctionnait en connexion adsl, j'ai regardé canal sat toute la soirée et aucun bug n'y pause de chargement!!!

Je vais faire un essayer avec une nouvelle connexion de l'endroit ou je me trouve actuellement.

Cordialement

fgondard
 Posté le 18/06/2019 à 19:31 
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  Grand Maître astucien

mon Pc marche très bien avec le partage de connexion de mon smart phone

Comment es-tu connecté sur ce téléphone, en USB ou bien en wifi ?

Tyseb
 Posté le 19/06/2019 à 09:08 
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Petit astucien

En wifi

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