bonjour

j'ai un HP Pavilion avec Windows 7. je n'arrive pas à me connecter à internet par un cable relié à une box .

cette box et ce cable fonctionnent bien , puisque je peux envoyer ce message avec un autre ordinateur.

j'ai essayé de configurer une nouvelle connexion en haut débit (PPPOE) , connexion d'acces à distance via wan miniport. cela me renvoie une erreur 651 : "le modem a renvoyé une erreur".

Auparavant cet ordinateur était relié à internet par Wi-Fi.

pourriez-vous me dépanner ?

Bonjour eti-NT

Problème pour le forum Internet et Réxseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

Bonjour,

Que dit le gestionnaire de périphérique ?

http://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_fr.php

Bonjour.

Recharger le driver de la carte réseau.

capitainekirk a écrit :

Bonjour,

Que dit le gestionnaire de périphérique ?

http://www.3dpchip.com/3dpchip/3dp/net_down_fr.php

bonjour capitainekirk

j'ai fait ce que tu as indiqué ==> résultat : DNS_Probe_finished_no_internet

autre indication : dans le centre réseau et partage , le réseau est non identifié réseau public

enfin je n'arrive pas à quitter le groupe résidentiel qui avait été installé.

que dit le gestionnaire de peripherique ?

fais une capture avec carte reseaux developpées

Modifié par capitainekirk le 03/03/2018 20:13

une fois que l on aura vu qu il n y a pas de probleme de pilotes, on ira voir du coté du dns de la carte

https://www.cjoint.com/data3/HCdvj5YFWKh_carte-Realtek-et-propriétés.rtf

excusez la lenteur de mes réponses mais je dois passer d'un ordinateur non connecté à internet à un autre qui l'est , et je ne suis pas un pro de l'informatique. j'ai copié dans le lien ci-dessus les caractéristiques de ma carte réseau , comme me l'a demandé Capitainekirk.

Bonjour,

j'ai essayé de configurer une nouvelle connexion en haut débit (PPPOE) , connexion d'acces à distance via wan miniport.

Ça c'est pour une connexion directe via modem. Toi tu es derrière un modem routeur donc en connexion via le réseau local.

Le Capitaine t'a demandé une copie d'écran du Gestionnaire de périphérique, avec un exemple, que tu n'as toujours pas joint. On constate cependant que tu as mis les serveurs d'Opendns. Remets toi en automatique.

Si pas d'anomalie signalée dans le Gestionnaire de périphériques, dans Exécuter (touches Windows + R) fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

salut,

il a le serveur dns de google

mais surtout

il a mit ip en manuelle, qu il mette en auto et ça devrait solutionner le probleme

Modifié par capitainekirk le 04/03/2018 11:30

il a le serveur dns de google

Oups ! J'ai pris tes copies d'écran comme la réponse d'eli et je n'avais pas vu les siennes qui n'a pas l'air de savoir comment mettre une copie d'écran dans son message. Pour Eli, voir cette page.

il a mit ip en manuelle, qu il mette en auto et ça devrait solutionner le probleme

Son adresse IP est correcte pour une Freebox mais sans adresse de passerelle pas d'accès à internet ! Donc revenir en automatique ou préciser l'adresse de la passerelle (192.168.0.254). Sans nécessité impérieuse il est complètement inutille d'être en adresse IP manuelle. Et si c'est indispensable il faut indiquer l'adresse de la passerelle.

fgondard a écrit :

Bonjour,

Le Capitaine t'a demandé une copie d'écran du Gestionnaire de périphérique, avec un exemple, que tu n'as toujours pas joint.

Fgondard , tu as le don de m'exaspérer : j'ai joint tout ce que Capitainkirk m' a demandé dans un lien publié hier soir:

https://www.cjoint.com/data3/HCdvj5YFWKh_carte-Realtek-et-propri%C3%A9t%C3%A9s.rtf

j'ai résolu mon problème en mettant tous les paramètres IP de DHCP en automatique.

merci en particulier à Capitainkirk

Modifié par eti-NT le 04/03/2018 12:41