Bonjour, ma souris Bluetooth une fois appareillée ne se connecte pas automatiquement. A chaque fois, couplée mais pas connectée. Je suis obligé à chaque fois de la supprimer et de l'appareiller à nouveau. Souris Tecknet modèle TK.MS317. Je suis sur Windows 11. Merci beaucoup pour vos conseils et de m'aider à résoudre le problème.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10/11
Chrome 141.0.0.0

Change de ports usb si tu as.

Excuse je pense que tu es sans dongle pour le bluetooth donc sans recepteur usb.

Peux-tu la tester sur un autre pc ?

merci pour vos réponses. Problème identique sur un autre PC. La souris est couplée mais pas connectée automatiquement en bluetooth. Obligé de la connecter manuellement à chaque fois.

je ne comprends pas, il y a deux discussions d'ouvertes?

réponse ci-jointe du support que j'ai contacté :

de même que j'ai eu un conseil d'effacer l'historique bluetooth, ce que je ne sais pas faire

Effectivement les options d'alimentation de la carte Bluetooth sont à prendre en compte.

Clique droit sur Démarrer et gauche sur Gestionnaire de périphérique.

Ensuite tu fais comme sur la capture.

Tu doubles clique sur Carte réseau.

Puis idem sur la carte Bluetooth.

Sur la nouvelle fenêtre tu cliques sur l'onglet Gestion de l'alimentation et tu décoches la case pour autoriser le pc à éteindre le périphérique.....

Par la suite tu peux avoir un redémarrage de Win.

merci. je n'ai pas Qualcomm QCA9377....... après avoir suivi ton conseil. J'ai oublié de dire que j'ai bluetooth 5.2

"autoriser le pc à éteindre le périphérique", je l'ai trouvé dans les propriétés de souris HID. La case est décoché.

Par contre, la case "autoriser ce périphérique à sortir l'ordinateur du mode veille" est coché

La souris n'est pas en causepuisque c'est le périphérique réseau bluetooth.

Peux tu afficher le gestionnaire de périphérique avec l'onglet carte réseau ouvert pour son contenu ?

Excuse t'as raison c'est le bluetooth associé à la souris.

La deuxième ligne Bluetooth Mouse M336....clique droit et onglet gestion alimentation et décoche la case pour tester.

non, c'est la TK.MS317. En faisant clic droit, je n'est pas l'onglet alimentation

Je pense que c'est plutôt lié à ton périphérique émission/réception du pc.

Que donne l'onglet Carte réseau et la première Bluetooth Device (Personal Area Network) pour l'onglet Alimentation ?

rien. Dans gestionnaires des périphériques, j'ai affiché les périphériques cachés. Puis, dans le pilote "Realteck bluetooth adapter", j'ai trouvé l'option gestion alimentation. J'ai décoché "autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie". J'ai aussi mis à jour tous les pilotes de l'onglet Bluetooth. La souris bluetooth se connecte automatiquement par moment. C'est galère pour trouver une solution durable. Merci de prendre du temps pour m'aider.

connexion automatique par moment

dans services.msc, je n'ai pas ligne "Type de démarrage du service d'assistance Bluetooth" pour la mettre en automatique

Message original par JR87

Bonjour, ma souris Bluetooth une fois appareillée ne se connecte pas automatiquement. A chaque fois, couplée mais pas connectée. Je suis obligé à chaque fois de la supprimer et de l'appareiller à nouveau. Souris Tecknet modèle TK.MS317. Je suis sur Windows 11. Merci beaucoup pour vos conseils et de m'aider à résoudre le problème.

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Bonjour

Cette souris a-t-elle été appairée avec un autre pc ou tablette à un moment donné? Même si ce n'est plus le cas!

J'ai remarqué que les problèmes de connexion bluetooth peuvent se manifester en présence d'autres appareils à proximité dont le bluetooth est activé. Par exemple, casque bluetooth qui se coupe au démarrage d'un autre pc avec bluetooth activé mais qui n'est pas appairé avec ce casque.

Bonne journée.

je l'ai essayé sur un autre pc, même problème. Le support va m'envoyer une autre souris dans 5 à 9 jours. Je verrai à ce moment là car ça me "prend la tête". A nouveau merci pour vos réponses. Je vous tiens au courant.