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milaure47
  Posté le 18/04/2021 @ 12:03 
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Petite astucienne

Bonjour,

je me permets de vous solliciter, car mon pc ne reconnait aucuns périphériques en bluetooth (enceinte, casque ou même mon téléphone), ça mouline en mode recherche de périphérique... et puis rien

j'ai bien regardé, le bluetooth est activé, les derniers pilotes sont installés.

je suis sur un pc portable Asus intel Core I5-5200 cpu - 4go de Ram - windows 10 x64 version 20H2

dans l'attente d'un retour de votre part

je vous souhaite une bonne journée

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Pat6868
 Posté le 18/04/2021 à 14:19 
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  Astucien

Bonjour,

as-tu déjà pu prendre connaissance de ce sujet et réaliser tous les tests?

https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1042394/

milaure47
 Posté le 18/04/2021 à 18:00 
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Petite astucienne

Bonjour,

j'ai essayé, mais c'est compliqué.

je me suis connecté sur le site Asus assistance pour rechercher les pilotes et pour le modèle de mon pc, ça me met ça :

Lien vers une image externe

j'ai donc télécharger le driver et quand je lance le setup, d'abord ça me met ça :

Lien vers une image externe

et ensuite : Lien vers une image externe

ci-dessous copie du gestionnaire des périphériques :

Lien vers une image externe

Que dois-je faire, je ne comprends rien.

dans l'attente,

merci pour votre aide

Scapo
 Posté le 18/04/2021 à 18:39 
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  Astucien

Slt,

elles ne sont pas passées tes images.

il faut que tu fasses tes captures d'écran puis que tu cliques sur cette icône

milaure47
 Posté le 18/04/2021 à 18:41 
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Petite astucienne

Re-bonjour,

en fait, c'est bon, quand je faisais : mettre à jour le pilote, ça me disait que j'avais le dernier pilote et en vérifiant la version et en faisant une recherche sur internet, j'ai vu qu'il y avait une version plus récente.

j'ai réussi à faire la mise à jour et mon enceinte a été détectée et fonctionne.

désolée du dérangement.

merci pour ton aide.

bonne soirée

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