Salut, Depuis quelques semaines je suis chez numéricable et j'ai souvent que ce soit en wifi ou avec mes cpl un problème de déconnexion avec ce message : http://image.noelshack.com/fichiers/2015/06/1423066972-sans-titre1.png

je perd ma connexion pendant quelques secondes puis sans rien faire ça se reconnecte tout seul mais surtout après cela j'ai une énorme perte de débit et je dois redémarrer la box et enlever et remettre une de mes cpl de la prise pour retrouver un débit normal .

mon débit avec mes cpl quand j'ai pas de soucis : http://www.speedtest.net/my-result/4112085568

après la coupure :

http://www.speedtest.net/my-result/4107857125

en wifi quand j'ai pas de problème : http://www.speedtest.net/my-result/4110094682

après la coupure : http://www.speedtest.net/my-result/4115569988

si quelqu'un aurait une idée ou a eu un problème similaire Merci

si quelqu'un aurait une idée

Oui, une idée géniale >>>> http://assistance.numericable.fr/-Contactez-nous-.html

bye bye

Bonjour,

Le message laisserait plutôt penser qu'il s'agit d'un problème sur le réseau local mais les diagnostics de Windows ne sont pas forcément pertinents. Ce qui est surprenant c'est que ça se produise aussi bien en Wifi qu'en ethernet. Toutefois comme dans ce dernier cas tu passes par des boîtiers CPL, c'est aussi peu fiable que le Wifi.

Les tests en ligne ne sont qu'indicatifs (voir 3e lien dans ma signature). Normalement, dans les paramètres de configuration de ton modem routeur, tu devrais trouver le débit de synchro du modem. Pour lever le doute regarde ce qui est indiqué en période normale et en cas d'incident.

Si ce débit est le même dans un cas comme dans l'autre le problème est certainement lié à ton installation. S'il diffère, le problème vient de Numéricable, soit de son réseau, soit de leur modem routeur.