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jpg67
  Posté le 18/10/2020 @ 17:35 
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Petit astucien

bonjour à tous

Par moments je ne peux pas envoyer de mail sur outlook , reliée a FREEBOX mini 4 K

j'ai un message d 'erreur : spam detecté

comment y remedier

merci d'avance

à+

jpg67

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txuku
 Posté le 19/10/2020 à 09:32 
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  Astucien

Bonjour

Tu n es pas sous Win10 - j ai pense a Windows Defender et a son filtre smartscreen qu il faut desactiver pour eviter ce genre d ennui ( avgard avec Avira....... )

jpg67
 Posté le 19/10/2020 à 10:35 
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Petit astucien

bonjour txuku

merci pour la reponse mais je suis sous W 8.1

La reception des mail est ok

l'emission des mails est nulle ou presque , au moins 5 essais et a des moments differents de la journée

comme je suis en wifi aux memes moments mon imprimante ( hp officejet pro 8600 ) ne marche plus non plus

quand je vais dans ma boite mail - outils - parametres des comptes -

- sous reparer il ne dit impossible d'envoyer test

- sous modifier il ne dit erreur 550 5.7.1 spam detecté

samedi matin une societé info est venue voir sur place est m'a dit " c'est FREE qui a mis votre adresse mail sous spam il faut voir avec FREE "

FREE m'envoie sur les roses en disant que c'est pas leur probleme - que faire ??

pour info je suis encore en ADSL en attendant la pose de la fibre que FREE doit me faire depuis le 29 septembre sans date de rdv

SUIS JE LE SEUL A AVOIR CES PROBLEMES ?

merci pour vos conseils a tous

à+

jpg67

txuku
 Posté le 19/10/2020 à 10:37 
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  Astucien

As tu essaye le webmail ?

jpg67
 Posté le 19/10/2020 à 10:41 
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Petit astucien

're........

pour l'instant je voudrais que cela marche avec mon adresse mail origine , tout connais les probles engendrés aupres des banques , sec siciale , impots etc en cas

de changement d'adresse , il y en a pour 1 an - j'ai 86 ans donc pas facile pour moi surtout sans connaissances en info

salutations et à+

jpg67

txuku
 Posté le 19/10/2020 à 10:55 
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  Astucien

Le webmail utilise ton adresse normale !

Ce probleme m est deja arrive avec outloock express :

J essayais d envoyer des fichiers .jsx ( crees par moi meme ) et c etait considere comme spam a cause de l extension .jsx - j ai resolu en les envoyant avec l extension .txt et en conseillant de modifier ensuite cette extension !

Certains logiciels de courrier ont des listes blanches et refusent par exemple .vbs et autres.

jpg67
 Posté le 19/10/2020 à 11:21 
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Petit astucien

Rere..... txuku

merci

mais je n'y comprend rien : le webmail c'est quoi ? ca reste dans FREE , que faut il faire

merci pour la reponse

à+

jpg67

txuku
 Posté le 19/10/2020 à 11:26 
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  Astucien

C est le courrieleur de Free - ICI !

jpg67
 Posté le 19/10/2020 à 23:28 
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Petit astucien

bonsoir a tous

merci pour votre interet

question importante pour moi qui n'y comprend rien :

pourquoi cette panne toujours la journée ; tard le soir ( comme maintenant) tout marche.

les mysteres de l'informatique n'expliquent pas tout

merci pour touttes celles et ceux qui sauront m'expliquer et me regler le probleme , il dure depuis le 23 septembre

bonne nuit et à demain

jpg67

txuku
 Posté le 20/10/2020 à 09:03 
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  Astucien

Bonjour

Free a parfois des caprices ..............

Je patiente de nos jours - apres avoir debranche rebranche la box ( =reset en cas de mise a jour ) - alors qu avant je cherchais partout sur le ouebe !



Modifié par txuku le 20/10/2020 09:04
Jean B
 Posté le 20/10/2020 à 11:54 
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Astucien

Bonjour jpg67,

Si tes ennuis persistent avec la Freebox Mini 4K, ce n'est pas normal, fais la toi remplacer par le service client.

https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/

Personnellement, je suis équipé depuis le début avec la Frebox V6 " Révolution " qui tourne comme une horloge.

https://www.boutique-box-internet.fr/free/box/

Récent octogénaire, je te souhaite bonne chance.

jpg67
 Posté le 20/10/2020 à 18:55 
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Petit astucien

bonsoir à tous

je suis vraiement à bout je ne sais plus quoi faire

des moments ca marche à d'autres non. pour etre simpliste ou realiste , au choix , n'est ce pas FREE qui

reduit volontairement son debit par suite de surcharge ? Les autres FAI doivent faire pareil, sinon c'est grave.

ce que je ne comprend pas c'est que tout a bien fonctionné jusqu'au 23.09 puis catastrophe, et pourtant FREE

dit que tout est OK ,en ADSL , pourtant ils ne viennent pas poser la fibre . Cela devrait regler le probleme du debit .Il doit y avoir une raison qu'ils me cachent.

S'ils ne veulent plus de moi qu'ils aient le courage de le dire . Mais ca c'est autre chose ...............

J'ai eu un depanneur qu'eux m'ont conseillé , il n'a rien trouvé comme default que le signalement

dans " parametres de compte " erreur 550 5.7.1 SPAM DETECTE " d'apres le depanneur c'est FREE qui aurait mis cela en place pour bloquer mes emissions vers mail ou sites web.

sans solution pour moi.

Pour info la MINI 4K fonctionne chez moi depuis l'été 2019 sans problemes , c'est FREE qui me l'a conseillée en remplacement de la FREEBOX HD.

je reste à l'ecoute

à+

jpg67

txuku
 Posté le 20/10/2020 à 19:04 
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  Astucien

Une reponse sur un forum Free !

jpg67
 Posté le 20/10/2020 à 19:24 
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Petit astucien

bonsoir txuku

merci

je vais voir ce que cela donne, je repondrai demain

bonne soiree et à+

jpg67

jpg67
 Posté le 21/10/2020 à 18:54 
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Petit astucien

bonsoir txuku

merci

ce matin j'ai relevé les infos suivants sur parametres mail

serveur d'entree (pop3) 995 par defaut

ce serveur necessite une cnnexion chiffree (ssl)

serveur sortant SMTP 587

utiliser le type de connexion chiffree suivant TLS

ca vous instire ?

merci pour une reponse

jpg67

txuku
 Posté le 21/10/2020 à 19:05 
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  Astucien

Je n utilise pas outloock....

Entrant POP port 110

Sortant SMTP port 25

Pas de connexion securisee

jpg67
 Posté le 21/10/2020 à 19:09 
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Petit astucien

bonsoir txuku

dans le cadre de l'installation de la fibre pouuras tu me renseigner ?

je suis ADSL dégroupé sur ligne RTC orange

puis je garder la ligne orange uniquement pour mon telephone et fax et passer sur la fibre FREE uniquement pour internet et mail ?

d'ares des avis sur google cela devrait etre possible mais a qui faire la demande ?

merci pour tous les conseils à+

jpg67

txuku
 Posté le 21/10/2020 à 19:12 
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  Astucien

Tu veux t abonner a deux fai ???

jpg67
 Posté le 21/10/2020 à 19:30 
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Petit astucien

bonsoir

je ne veux qu'un seul FAI pour internet et mail c'est FREE , ma ligne telephonique cuivre ( ancien france telecom et maintenant orange ) je veux la

garder que pour le telephone et le fax , je suis conscient de payer deux factures distinctes pour deux utilisations distinctes

changer l'adresse mail aupres de administations en tout gence c'est pas la cinecure, c'est cela que je voudrais eviter a mon age.

à+

jpg67

txuku
 Posté le 21/10/2020 à 20:41 
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  Astucien

J ai une mini 4k chez Free et le telephone sans France telecom !

y.bli
 Posté le 21/10/2020 à 22:02 
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  Maître astucien
jpg67 a écrit :

je ne veux qu'un seul FAI pour internet et mail c'est FREE , ma ligne telephonique cuivre ( ancien france telecom et maintenant orange ) je veux la

garder que pour le telephone et le fax , je suis conscient de payer deux factures distinctes pour deux utilisations distinctes

changer l'adresse mail aupres de administations en tout gence c'est pas la cinecure, c'est cela que je voudrais eviter a mon age.

Bonjour,

Tu peux conserver ta ligne Orange analogique, tant qu'Orange la maintiendra ; si tu l'as déjà, tu devrais pouvoir la conserver. Si c'était une ligne nouvelle, ce ne serait sans doute pas possible.

Pour Internet, tu peux choisir le FAI que tu veux.

Pour tes adresses mail, ce n'était pas une bonne idée d'utiliser les adresses proposées par le FAI, mais maintenant que c'est fait...

Tu pourrais aussi choisir de prendre Orange comme FAI et ainsi de résilier ta ligne cuivre.

Free maintient les adresses mail Free indéfiniment même si on le quitte.

@+



Modifié par y.bli le 21/10/2020 22:04
jpg67
 Posté le 21/10/2020 à 23:52 
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Petit astucien

bonsoir y.bli

merci pour ta reponse

l'astuce de maintenir l'adresse FREE m'arrangerais , mais il va falloir demander si orange me maintien aussi l'analogique , de toute facon je vais poser la question aux deux.

d'apres les bruits qui courent la maintenance doit encore courir jusqu'en 2028 , vu mon age pas de problemes.

en 2002 quand j'ai pris FREE personne ne se posait ces questions.

je communiqueai les reponses recues et ma decision finale.

à+

jpg67

y.bli
 Posté le 23/10/2020 à 15:23 
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  Maître astucien
jpg67 a écrit :

bonsoir y.bli

merci pour ta reponse

l'astuce de maintenir l'adresse FREE m'arrangerais , mais il va falloir demander si orange me maintien aussi l'analogique , de toute facon je vais poser la question aux deux.

d'apres les bruits qui courent la maintenance doit encore courir jusqu'en 2028 , vu mon age pas de problemes.

en 2002 quand j'ai pris FREE personne ne se posait ces questions.

je communiqueai les reponses recues et ma decision finale.

Si ta ligne analogique fonctionne, tu n'as rien à faire de particulier, ne rien demander car en posant la question Orange va t'inciter à passer au numérique.

Le seul choix que tu as à faire est de choisir le FAI pour ta connexion Internet et tu peux prendre ce que tu veux, que ce soit Free ou un autre, tes adresses mail Free resteront accessibles.

@+

jpg67
 Posté le 23/10/2020 à 17:01 
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Petit astucien

bonjour y.bli

merci pour les reponses

situation a ce jour apres nouveau contact du 22.10

j'ai une confirmation FREE de la date de la pose fibre chez moi ( mardi entre 13 et 15h)

je conserve ma ligne analogique

ils m'assurent que la panne 550 5.7.1 spam détecté et 421 4.7.0 smtp3 -g21.f seront reglés par leurs soins d'ici là.

Qui vivra verra ...................

je ferais le CR complet mercredi

bon WE à tous et surveillez vous bien

à+

jpg67

jpg67
 Posté le 07/11/2020 à 15:24 
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Petit astucien

bonjour y.bli

pour l'instant j'en suis toujours au point FREE ne bouge pas

à+

jpg67

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