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 connexion ethernet impossible
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yvan59210
  Posté le 20/06/2015 @ 11:33 
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Petit astucien

Bonjour a tous et toutes

je m'adresse a vous afin de resoudre un soucis de connexion ethernet, qui n'es pas pour moi, mais pour mon frere qui habite la normandie

alors sa box sfr ayant rendu l'ame, on lui en fourni une nouvelle, il l'installe et la surprise, il arrive a se connecté en wifi sur son téléphone sur la tablette

il a bien son téléphone maison aussi, mais quand il veut se connecté a son pc, pas moyen il lui dit pas de connexion, ou connexion limité

j'essaie de l'aider par téléphone mais pas toujours évident de dépanner a 380 kilomètress de distances et sans avoir le matos devant soi

dans l'espoir que vous pourrez m'aider je vous en remercie d'avance

Yvan

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fgondard
 Posté le 20/06/2015 à 16:27 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

À distance et par ricochet ça ne va pas être facile.

Un changement de modem routeur est en principe sans incidence pour une connexion en ethernet et le message "connexion limitée" ne permet pas de localiser le problème. C'est une stupide invention Microsoft. Dans les propriétés de la connexion il est préférable de choisir l'option qui permet d'afficher le témoin de connexion réseau.

Quelques pistes :
- désactiver temporairement le pare-feu et éventuellement l'antivirus ;
- vérifier que la connexion est bien en adresse IP automatique.

Dans Exécuter (touches Windows + R) faire un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copier le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

Puisqu'il peut accéder à internet depuis sa tablette, donne lui le lien vers ce message afin qu'il puisse faire la manip lui-même (en passant par un fichier texte sur clé USB). Il n'aura qu'à te mettre le contenu du bloc-notes en pièce joint dans un message pour que tu nous le communiques.

yvan59210
 Posté le 20/06/2015 à 16:45 
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Petit astucien

bonjour fgondard

comme tu le dit en début de post cela ne va pas être facile en effet je vais lui transmettre le message

mais c'est pas lui qui va aller comme moi je le fais sur des sites comme PC astuces ou autres

c'est quelqu'un qui na pas beaucoup voir pas du tous de patience dans ce genre de domaine

il est de l'ancienne école ou pour lui tous doit tourne comme sur des roulettes si tu voie ce que je veut dire

comme je suis déjà occupé sur un pc portable que je n'arrive pas non plus a résoudre depuis une bonne semaine

je vais donc faire un copier coller de ce post lui envoyer par email pour qu'il voie les manips a faire en esperant

qu'il comprenne un peu le sens de ce que tu ma envoyer

je te remercie pour lui

amicalement yvan

morron
 Posté le 20/06/2015 à 16:55 
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Petit astucien

yvan59210
 Posté le 20/06/2015 à 17:06 
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Petit astucien

bonjour morron

jolie becane que tu as

je te remercie pour le lien je transmet de suite

yvan

Delta01
 Posté le 20/06/2015 à 17:23 
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Astucien

Message original par yvan59210

Bonjour a tous et toutes

je m'adresse a vous afin de resoudre un soucis de connexion ethernet, qui n'es pas pour moi, mais pour mon frere qui habite la normandie

alors sa box sfr ayant rendu l'ame, on lui en fourni une nouvelle, il l'installe et la surprise, il arrive a se connecté en wifi sur son téléphone sur la tablette

il a bien son téléphone maison aussi, mais quand il veut se connecté a son pc, pas moyen il lui dit pas de connexion, ou connexion limité

j'essaie de l'aider par téléphone mais pas toujours évident de dépanner a 380 kilomètress de distances et sans avoir le matos devant soi

dans l'espoir que vous pourrez m'aider je vous en remercie d'avance

Yvan

Bonjour,

Une suggestion, car je viens de vivre le même problème chez mon beau-frère suite à la foudre, la carte réseau a sans doute rendu l'âme.

Vérifier qu'elle est toujours présente dans le gestionnaire de périphériques.

yvan59210
 Posté le 20/06/2015 à 17:40 
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Petit astucien

bonjour delta01

merci pour la réponse, c'est la première chose a laquelle j'avais penser, je lui est donc dit d'aller dans

système et de cliqué sur gestionnaire périphériques, et d'après ce qu'il m'a dit elle est toujours active

en fait il a simplement changer de box, comment il a fait son installation je sais pas

merci quand même pour ta réponse elle aurait pu être bonne

mb22
 Posté le 17/11/2016 à 14:05 
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Petite astucienne

Bonjour

moi j ai xp connexion ethetnet impossible j ai je pense tout essayer ca passe pas un coup de main merci les astuciennes et astuciens

clbugnot
 Posté le 17/11/2016 à 15:01 
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  Grand Maître astucien

Bonjour mb22

Crée ton propre sujet plutôt que de te greffer sur celui-ci. Va sur la page d'accueil du forum Internet et Réseaux, clique sur Poser une question, en haut à droite de la liste des sujets, et expose ton problème.

Cordialement.

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