Bonjour,

L'ordinateur est sous windows 10.

L'icône wifi, en bas à droite, indique que l'ordinateur est connecté, dans le panneau de configuration aussi.

L'utilitaire de résolution de problème ne trouve aucun problème.

Pourtant, dès que j'essaye de me connecter (j'ai essayé avec Edge, Chrome et Firefox) une page indique " ce site est inaccessible" ou bien "aucune connexion Internet" ou "adresse introuvable" ou "désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page".

Donc, l'ordinateur indique que tout va bien, mais impossible de se connecter.

J'ai essayé de réinitialiser les paramètres selon la procédure décrite dans un message publié hier, mais cela n'a rien changé.

Je ne comprends pas, pouvez vous m'aider ? Merci

Bonjour

Tu as bien le petit triangle Wifi ouvert sans rien dessus

Comme sur l'image ci dessous ?

Bonjour georgette,

Sur quelque soit le site ?

Bonsoir,

je n'ai pas les petites barres qui indiquent la portée de la connexion. J'ai un point avec des "ondes" arrondies, mais je pense que c'est normal sous Win10.

Et, oui, quel que soit le site, impossible d'y accéder.

Bonsoir,

ok avec W10 pour les "ondes" arrondies mais il faut s' assurer en cliquant sur le sigle < au dessus de FRA que tu es bien connecté sur ton réseau - cliquer sur la figure avec un point et 3 demi cercles - et que la mention accès internet y figure bien.

Autrement ça ne marche pas.

J' espère avoir été clair.

Je suis désolée de mettre tant de temps à répondre, mais je ne suis pas chez moi et je ne peux pas accéder à internet comme je veux.

Je n'ai pas de FRA, donc pas de < au dessus.

Quand je clique sur les "ondes", j'ai le nom de la livebox qui apparaît avec la mention "connecté, sécurisé".

essaye en mettant une ip fixe

http://www.windows8facile.fr/w10-adresse-ip-fixe/

tu peux mettre en fixe par exemple 192.168.1.10

puis pour les dns

8.8.8.8

8.8.4.4

georgette a écrit :

Je suis désolée de mettre tant de temps à répondre, mais je ne suis pas chez moi et je ne peux pas accéder à internet comme je veux.

Je n'ai pas de FRA, donc pas de < au dessus.

Quand je clique sur les "ondes", j'ai le nom de la livebox qui apparaît avec la mention "connecté, sécurisé".

Slt

1 - Avant de configurer manuellement ton PC ( ce qui ne sert généralement qu'à cacher la misère) voyons déjà ta config actuelle :

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt/gras>

cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)


2 - tu as quoi comme antivirus/parefeu ?

Banzaiii a écrit :

georgette a écrit :

Je suis désolée de mettre tant de temps à répondre, mais je ne suis pas chez moi et je ne peux pas accéder à internet comme je veux.

Je n'ai pas de FRA, donc pas de < au dessus.

Quand je clique sur les "ondes", j'ai le nom de la livebox qui apparaît avec la mention "connecté, sécurisé".

Slt

1 - Avant de configurer manuellement ton PC ( ce qui ne sert généralement qu'à cacher la misère) voyons déjà ta config actuelle :c'est uniquement pour voir si ça fonctionne et non pas pour être en ip fixe en permanence

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt/gras>

cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)


2 - tu as quoi comme antivirus/parefeu ?

Bonjour Georgette

S'il est écrit "connexion sécurisée"

Clique sur "déconnecter" et ensuite sur "connecter "

Cela m'arrive quelque fois, je fais comme ça et ça fonctionne