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 connexion internet en wifiSujet résolu
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pppa
  Posté le 05/08/2012 @ 15:07 
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Petit astucien

Bonjour à tous

depuis quelque temps, il ne m'est plus possible de me connecter sur le réseau sécurisé de ma neuf box pour accéder à internet à partir de mon PC-Portable.

Il semble que ma box serve aussi de borne FON, et ce n'est que par cette connexion non sécurisée que je peux me connecter à internet en wifi sur le portable, ce qui nécessite que je m'identifie, que j'accepte les conditions d'utilisation, et que je patente 10 secondes avant d'être connecté.

Comment revenir à la configuration qui prévalait auparavant, à savoir la connexion sécurisée sur ma box, qui est tjs ds la liste des points d'accès, mais pour laquelle la connexion ne veut plus s'établir.

A votre disposition pour toute précision

Merci de m'aider

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jc09
 Posté le 05/08/2012 à 16:27 
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Petit astucien

Bonjour,

il faut vérifier que le code WPA (20 caractères chez SFR) soit présent;donc il faut aller dans le panneau de configuration/

réseau et internet/Afficher l'état et la gestion réseau/gerer les réseaux sans fil;

Là clic sur le nom de ta box;une boîte de dialogue à 2 onglets apparaît(connexion et sécurité)

dans l'onglet connexion il faut que le choix:"se connecter automatiquement...." soit coché.

dans sécurité il faut avoir:_type de sécurité:WPA-Personnel.

_ chiffrement :AES

et enfin vérifier la clé de sécurité réseau:(cocher la case afficher les caractères) le code doit correspondre à celui inscrit au dos de la box.

cette description correspond à window7, l'accés sera différent avec les anciens système d'exploitation mais le principe reste le même.

bonne journée.

jc09

pppa
 Posté le 05/08/2012 à 19:24 
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Petit astucien

bonjour JC

merci de m'avoir répondu ; j'ai suivi vos instructions à la lettre, qui sont claires, et je m'y suis bien retrouvé. Malheureusement, le problème n'est pas résolu.

3 précisions :

- le témoin Wifi de la box est allumé, pas d'anomalie apparente sur la box

- pr la connexion sécurisée à la box, j'ai toujours "accès avec connectivité limité" comme réponse, ce qui m'empêche d'accéder à internet via cette connexion

- je rencontre ce pb à peu près depuis que j'ai testé mon nouveau téléphone portable qui capte le wifi. La connexion wifi dutéléphone est quasi tout le temps désactivée, de tte façon je ne vois pas l'intérêt de me connecter de chez moi, c'était juste pour faire un test.

A la lumière de ces précisions, voyez vous de nouvelles possibilité de m'aider.

Merci de me dire

jc09
 Posté le 05/08/2012 à 22:26 
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Petit astucien

Bonsoir pppa,

La précision :"accès avec connectivité limité"me fais plutôt penser à un problème de pare feu .

il faut que les services accés réseau soient autorisés dans les paramètres pare feu;

il serait également utile d'indiquer quel est votre FAI et le système d'exploitation du portable.

autre élément intéressant lorsque vous cliquez sur l'icône accés internet dans la barre des tâches quelles infos s'affichent?

cordialement.

y.bli
 Posté le 06/08/2012 à 13:11 
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  Maître astucien
pppa a écrit :

A la lumière de ces précisions, voyez vous de nouvelles possibilité de m'aider.

Merci de me dire

Bonjour,

Je penche pour une erreur dans la clé de sécurité.

- branche un cable Ethernet sur ta box
- lance ton navigateur et dans la barre d'adresse, tu tapes 192.168.1.1 et tu valises
- dans le menu de configuration, tu vas dans l'onglet Wifi
- tu appuies sur le gros bouton vert de la neufbox jusqu'à ce qu'il clignote, puis tu cliques sur "Continuer"
- onglet "chiffrement", tu vois, si besoin tu la rempaces par une clé que tu retrouveras facilement

@+

pppa
 Posté le 06/08/2012 à 15:20 
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Petit astucien

bonjour à tous

>> Ybli : les clefs mentionnées sont bien celles qui figurent sous la box,dans l'onglet général comme dans l'onglet chiffrement.

en réseau, wifi est bien activé, ce qui confirme l'onglet wifi.

>> JC09 : mon pare-feu est celui de windows, et j'ai avira comme antivirus. Où faut-il modifier les paramètres de pare-feu

mon FAI (comme vs sembliez l'avoir deviné) est SFR ; le SE du PC portable est Vista.

Je répondrai à la dernière question qd je ssrai sur le pC portable.

Merci à vous deux de m'aider

jc09
 Posté le 06/08/2012 à 20:45 
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Petit astucien

Bonsoir pppa,

Je suis passé directement de XP à Window7 ainsi je ne connaît pas Vista et je ne peux donc pas détailler les actions.

A mon avis le plus simple est de désactiver temporairement le pare feu (depuis panneau de configuration _ sécurité_ pare feu);

si ça marche il faudra chercher le paramètre à modifier,sinon le pare feu sera hors de cause et il faudra touver d'autres pistes.

Dans les 2 cas ne pas oublier de réactiver le pare feu !

Une question ,as-tu essayé de faire un reset de la box?

bonne soirée.

jc09.

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