Bonjour,

voilà je sollicite votre aide,je vous explique ma situation.
Je suis chez Orange, internet fonctionnait très bien(par câble éthernet sur un pc(pc1) et par wifi sur un autre pc(pc2)) jusqu'au jour où ma livebox est tombé en panne.Je vais chez orange, il me donne une nouvelle livebox. Je refais les configuration de la livebox de mon pc1(ethernet) mais je n'arrive pas à me connecter, je me décourage pas et configuré la livebox avec le wifi du pc2, pas deproblème,ça marche. Ma livebox est donc correctement connecté, mais impossible de me connecter avec le pc1.(entre temps,j'ai passé 40 minutes avec un conseiller orange pour essayer de résoudre le problème,mais toujours aucune solution). Je me dit alors que cela provient du cable ethernet, j'essaye donc de brancher mon cable ethernet sur le pc2(je désactive le wifi),et internet fonctionne bel et bien.

Le problème ne provient donc ni de la livebox, ni du cable ehernet, mais de mon pc. Alors là je ne vois pas du tout comment faire, pourquoi cela ne marche pas?

Merci de bien vouloir m'aider

,

j'ai eu un pb qui ressemblait à ça (mon pc relié avec un cable éthernet à ma livebox ne pouvait plus accéder à internet).

Pour info, la carte éthernet était intégrée à la carte mère, est-ce que c'est ton cas?

Je te donne les manipulations que j'avais réalisées :

1) clic-droit sur poste de travail --> gérer --> gestionnaire de périphériques --> carte réseau (vois-tu un point d'interrogation?).

2) Là, j'avais supprimé le driver et l'avais réinstallé à partir du cd de la carte mère --> ça marchait très difficilement puis rien...

3) J'avais ensuite supprimé le périphérique de la liste, redémarré le pc --> détection d'un nouveau périphérique --> installation des drivers à partir du cd --> même symptômes...

4) Pour finir, j'ai monté une carte éthernet externe (à la carte mère) -->

et depuis, plus aucun problème!

A tester,

cordialement.

merci, j'ai également pensé que le problème pouvait provenir de la carte éthernet. Je ne sais pas si elle est directement reliée à la carte mère; je vais regarder et je me suis renseigné sur le prix d'une carte ehternet externe (15€).

Par contre je n'ai pas de cd pour installer le driver.

Merci encore je vais voir ce que je peux faire

y a-t-il un autre moyen que le cd pour récupérer les nouveaux drivers?

regarde l'entrée cable de ta carte reseaux si les lumieres sont allumées , elle fonctionne

arrives tu à pinguer la box ?

si oui il faudrait chercher du coté des dns

oui la LED est bien allumé,j'ai tenté de regarder les propriétés de la carte réseau,j'ai choisi le mode automatique pour l'adresse ip es dns,j'ai tapé sous dos ipconfig/all, il y a bien une adresse ip et un serveur dns,mé je ne comprend pas ce que tu veux dire avec pinguer la box?

,

pour pinguer ta box, tu fais :

démarrer --> exécuter --> ping 192.168.1.1 puis ok.

j'ai donc pinguer ma livebox, j'ai tapé sous dos ipconfig/all, et il y a bien une adresse ip et un serveur dns.

Puis j'ai tapé ping 192.168.1.1 et voici la réponse

"statistiques ping pour 192.168.1.1:
paquets : envoyés=4, reçus=1, perdus=3 (perte 75%),
durée approximative des boucles en millisecondes :
minimum=2ms, maximum=2ms,moyenne=2ms"

que dois-je faire, merci

Juste une question : tu as bien une adresse ip du genre 192.168.x.x?

Ce que tu peux tenter, car c'est mauvais signe (3 paquets perdus sur 4...) :

démarrer --> exécuter --> cmd,

une fenêtre s'ouvre (ça sera plus commode que refaire à chaque fois démarrer --> exécuter),

tape ipconfig/release (ou ipconfig/ release avec l'espace après le "/") puis "entrée" --> on efface comme ça les réglages de la carte réseau (ip, etc.), tu le verras aux informations qui s'affichent,

ensuite tape ipconfig/renew (ou ipconfig/ renew avec l'espace après le "/")--> la carte ethernet va chercher une adresse ip auprès de ta livebox (et les autres réglages).

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Sinon, il resterait à vérifier les paramètres de la livebox mais là, je ne pourrais pas te conseiller...

A+

merci, j'ai bien tapé ipconfig/release puis ipconfig/renew, j'ai bien après une adresse ip, mais il m'est toujours impossible de me connecter sur internet.

On m'a conseillé de "pingué" ma livebox, et pour tester de taper ping www.google.com , voici la reponse:

"envoi d'une requete 'ping' sur www.1.google.com(209.85.135.104) avec 32 octects de données:

réponse de 209.85.135.104: octects=32 temps=74ms TTL=235

réponse de 209.85.135.104: octects=32 temps=73ms TTL=235

délai d'attente de la demande dépassé

délai d'attente de la demande dépassé

statistiques ping pour 209.85.135.104:

paquets:envoyés=4,reçus=2,perdus=2(perte 50%)

durée approximative des boucles en millisecondes:

miiinimum=73ms,maximum=74ms,moyenne=7"ms "

mais voila je ne sais pas quoi faire, j'ai désactivé antivirus et parefeu,et c'est peu etre un parametre à changer sur mon pc, mais pourquoi ça marche plus alors que ça marchait avant (et je n'ai jamais changé les paramètres).

Merci