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 Connexion Internet par boitiers CPLSujet résolu
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Atex
  Posté le 16/06/2017 @ 09:02 
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Astucien

Astuciennes, Astuciens, bonjour.

Après 3 jours de galère dans notre région ou secteurs de La rochelle Internet avait disparu de nos écrans (soit de lundi 12/06/2017 à 9h00 au 15/06/2017 à 10h00). Apparemment La panne était sérieuse. Je ne vous dirais pas plus car Orange reste muet dans l'origine de cette panne.

Après le rétablissement tout "fonctionnait" normalement hors ce matin, je constate que le deuxième ordinateur qui équipe notre foyer en liaison Internet par boitiers CPL affiche le symbole de l'ordinateur auquel est attaché un triangle jaune d'avertissement. Je suppose que la LIVEBOX à perdu la configuration "du groupe résidentiel" Car les 2 voyants sur 3 (voyant sur le côté droit normalement allumés en cas de fonctionnement normal.)

Pardon pour mon langage peu technique. Je souhaiterais que l'un d'entre vous spécialiste puisse me guide pour reconfigurer la LIVEBOX à partir de mon ordinateur.

Renseignements complémentaires :

1- Opérateur Internet : Orange → fibre optique.

2- Boitiers CPL : NETGEAR Powerligne AV500

3- Ordinateurs sous W7.

Merci de votre aide.

Nota : Je serai absent une partie de la matinée.

Très cordialement.



Modifié par Atex le 16/06/2017 09:25
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fgondard
 Posté le 16/06/2017 à 10:47 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Petite confusion entre internet et ethernet. Les boîters CPL sont du domaine réseau local, ethernet dans ce cas, qu'on dispose ou non d'un accès à internet.

Le groupe résidentiel est une notion purement Microsoft et ne concerne qu'un mode d'accès aux ressources partagées.

D'après ce que tu dis, tu n'as plus de connexion ethernet entre ton ordianteur et la Livebox. La première chose à faire est le ré-appairage des boîtiers CPL. La manip est expliquée sur la notice des tiens (ou par exemple).

Si le problème persiste, fais un test en direct (sans passer par les boîtiers CPL) quitte à déplacer temporairement l'ordinateur si tu n'as pas de câble réseau assez long.

Atex
 Posté le 16/06/2017 à 16:10 
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Astucien

Cher Maître bonjour.

Tout d'abord, merci d'avoir répondu à mon appel.

Pour ne pas être trop long je ne vais entrer dans les détails qui m'ont permis d'aboutir à la solution de cet incident de fonctionnement.

1- Malgré que la référence des boitiers CPL installés sur mes 2 ordinateurs correspond bien la notice (même référence, même constructeur) que vous m'avez communiquée, celle-ci comporte entre-autres quelques différences :

- 2 sorties RJ45 sur le petit côté des boitiers CPL → 1 sortie RJ45 sur le boitier CPL présenté.

- Le bouton de réinitialisation se trouve sur le grand côté sous le bouton de sécurité et non pas sur le petit côté (ce qui m' a conduit en erreur, car j'exerçais une action sur un petit organe métallique qui ressemblait à un bouton poussoir mais en réalité qui n'en n'était pas un. J'ai fini par douter de mon action car il ne se passais rien ! Les boitiers CPL étant placé dans des endroits "impossibles", j'ai été contraint de déposer une partie de l'installation pour identifier et localiser chacun des organes.

La notice bien qu'elle donne l'apparence d'un document bien fait et bien illustré n'est pas nécessairement à la hauteur d'un grand constructeur. J'ai remarqué que l'on parlait d'un seul boitier CPL ? Cette notice est à revoir sur certaines de ses parties.

Extrait de la notice :

"2. Vous disposez de 2 minutes pour effectuer cette étape, (après ce laps de temps il faudra recommencer) : Appuyez sur le bouton Sécurité du premier adaptateur CPL pendant 2 secondes, puis relâchez le bouton. Le voyant d'alimentation clignote en vert pendant la sécurisation de l'adaptateur."

Il est nullement question du deuxième boitier ce qui désoriente le néophyte que je suis en informatique.

J'y suis allé au culot : Après avoir agi sur le bouton du premier boitier CPL N°1 (Réinitialisation) le plus proche de la LIVEBOX, je me suis dirigé vers le second pour faire la même action, mais lorsque je suis arrivé à proximité du CPL N°2 les 3 voyants : Alimentation, CPL et Ethernet étaient activés → A mon sens aucune action à réalisé car l'installation était alors en parfait état de marche. L'accès à Internet était alors rétabli.

Voila un point rapide des actions.

Merci Maître de m'avoir guidé vers la solution.

Très cordialement.

Sujet Résolu.

Réflexion : Le petit "lutin mystère" à encore frappé : Après 3 jours de panne du réseau internet (Orange ne m'a donné aucune explication concernant l'origine de la panne qui a affecté de nombreux abonnés) et après avoir exécuté de nombreuses mises à jour et vérifications (le jour même du rétablissement d'Internet) Les boitiers CPL se sont désactivé tout seul ! Comprendra qui pourra.

Bonne continuation au forum et à ses membres actifs bénévoles.




Modifié par Atex le 16/06/2017 17:40
fgondard
 Posté le 16/06/2017 à 16:26 
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  Grand Maître astucien

Je suis bien d'accord avec toi sur le fait que les notices sont trop souvent d'une médiocrité consternante. Surtout quand les textes semblent avoir été trduits du chinois en françias par un un serbo-croate.

L'essentiel est que tu aies trouvé ces fameux boutons d'appairage. Petite précision, cette opération force les boîtiers à échanger leur clé de cryptage. Pour éviter d'avoir à courrir à travers la maison il suffit de les brancher côte à côte sur une barette mulriprise. En principe il n'y a même pas besoin qu'ils soient raccordés à autre chose.

Si c'était bien la cause de ton problème et que tu penses qu'il est résolu, passe ce fil en ... résolu.



Modifié par fgondard le 16/06/2017 16:28
Sam58
 Posté le 16/06/2017 à 16:58 
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  Astucien

Salut.

Toutes les infos sur les boitiers CPL Netgear, doc, mises à jour, logiciels, etc... (il faut avoir enregistré ses produits).

Naga_astuce
 Posté le 19/06/2017 à 12:25 
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Astucien
fgondard a écrit :

Je suis bien d'accord avec toi sur le fait que les notices sont trop souvent d'une médiocrité consternante. Surtout quand les textes semblent avoir été trduits du chinois en françias par un un serbo-croate.

[...]

Salut à tous,

Ou tout simplement par un logiciel de traduction (Google Traduction ?).

Je ne cherche même plus à lire les notices, je regarde par moi même.

Il faut dire que la traduction des notices coûtent très cher.

Naga

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