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delagui
  Posté le 09/06/2016 @ 20:43 
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Petit astucien

Bonjour à tous, Depuis 2 jours, je ne peux plus me connecter à internet avec mon portable Dell

Habituellement, en dehors de chez moi,je me connecte en wifi sur SFR-FON, je rentre IDENTIFIANT ET MDP, je valide mais la connexion ne s'établit pas: c'est encore la page de demande de l'identifiant qui s'affiche

Avec Ie j'ai un pavé qui m'indique que l'identifiant ou le mot de passe est invalide, je réessaie sans résultat; je redémarre le pc et là , encore au bout de plusieurs essais la connexion d'établit...mais souvent il faut galérer plus d'une heure!!!

D'où peut bien venir le problème?



Modifié par delagui le 11/06/2016 17:26
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clbugnot
 Posté le 09/06/2016 à 22:05 
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  Grand Maître astucien

Bonjour delagui

Problème pour le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

xray160
 Posté le 09/06/2016 à 23:42 
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Astucien

Bonsoir delagui,

Vu ceci sur le forum CCM, des recommandations de l'équipe SFR pour un problème semblable au tien:

>>>>>>>>>>>>>>>>

Equipe-SFR 29 oct. 2013 à 17:14

Bonjour sckrat,

Ce message d'erreur Connexion limitée ou inexistante peut être lié à des problèmes de paramétrage au niveau de la configuration de votre réseau local.
Je vous suggère de vérifier ces quelques points:
* Tout d'abord, assurez-vous d'avoir bien branché votre Clé USB WiFi ou d'avoir activé votre carte WiFi (Centrino, Airport...).
* Les paramètres WiFi saisis dans l'utilitaire peuvent être à l'origine du message d'erreur.
* Dans "Centre Réseau et partage", un point d'exclamation signifie que des paramètres réseaux ne sont pas correctement configurés.
* Cliquez sur "Voir le statut" pour accéder aux paramètres à contrôler.
* Dans l'onglet "Général", cliquez sur "Propriétés".
* Validez le "Contrôle de compte utilisateur" en cliquant sur le bouton "Continuer".
* Dans l'onglet "Gestion de réseau", sélectionnez "Protocole Internet version 4 (TCP/IP v4)" puis cliquez sur le bouton "Propriétés".
* Dans l'onglet "Général", vérifiez que les deux cases suivantes sont bien cochées : Obtenir une adresse IP automatiquement et Obtenir les adresses de serveurs DNS automatiquement.
* Validez par "Ok".

Après avoir effectuer ces quelques points, redemarrer votre ordinateur.

Tenez-nous au courant.

pcastuces
 Posté le 10/06/2016 à 13:15 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
delagui
 Posté le 11/06/2016 à 17:25 
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Petit astucien

Merci d'avoir fait le nécessaire vers internet et réseau

je découvre seulement vos réponses

je fais le nécessaire et je vous tiens au courant

delagui
 Posté le 12/06/2016 à 21:30 
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Petit astucien

Bonjour

De retour à mon domicile, j'ai tenté en vain, de connecter mon portable sur ma boxe SFR par l'intermédiaire de SFR-FON, identifiants et mot de passe redemandés à chaque fois!

par contre la connexion directe en wifi sur ma boxe ne pose aucun problème

J'ai effectivement un point d'interrogation dans "internet et réseaux" mais si je clique dessus, seule une aide s'affiche mais qui ne m'apporte rien

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