Bonjour,

Je vous soumets mon pb que je n'arrive pas à résoudre. Cela risque d'être assez long et je vais essayer de prendre les choses dans l'ordre.

1. Mon objectif est de rebrancher mon PC en WIFI sur la 9Box. Avant l'orage qu'il y a eu, tout fonctionnait très bien.

2. Après l'orage, le WIFI ne refonctionne plus. Ma clé USB WIFI détectait bien les réseaux (WIFI SFR public + WIFI 9BOX) mais impossible de se connecter à la box. Par contre, la connexion à SFR Public est OK.

3. Depuis le début de la semaine, mon PC ne retrouve même plus le réseaux de la BOX. Je ne peux donc plus me connecter à internet par Wifi. J'ai le message suivant qui apparaît dans "Connexion réseau sans fil" : "Aucun réseau sans fil n'a été détecté à portée". Comment puis-je faire pour détecter à nouveau les réseaux sans fil ?

4. J'ai appelé l'assistance et me dise que cela vient de ma clé usb wifi. Qu'en pensez-vous ? Le pilote est bien installé ; le matériel est bien détecté. J'ai changé de port USB mais aucun réseau n'est détecté.

5. En attendant, j'ai changé mon mode de connexion pour passer en éthernet. Cela fonctionne bien. Je ne pense pas que ce mode de connexion soit incompatible avec la détection du réseau sans fil.

Je suis en panne d'idée...

Qui peut m'aider dans mes démarches pour pouvoir :

1. Retrouver l'accès au réseau sans fil

2. Accéder à ma 9Box à partir de mon wifi. Le voyant Wifi est bien allumé vert sur la 9Box.

D'avance merci.

Bonjour,

Comme d'habitude l'assistance raconte n'importe quoi. Il ne faut pas trop en vouloir à ces esclaves sous-payés et sans aucune qualification. Ils ne sont là que pour lire des réponses toutes faites dans une liste de questions courantes.

Si effectivement ça passe sur la borne publique c'est que ton adpatateur Wifi fonctionne. Par contre es-tu sûr que c'est bien ta borne publique et non celle d'un voisin ? Pour lever l'indétermination coupe l'alimentation de la tienne et regarde si tu captes toujours une borne publique.

Est-ce que le réseau Wifi est bien activé sur ta Neufbox ? Je ne sais pas comment c'est géré mais il n'est pas impossible que l'activation de la borne publique soit indépendante de l'activation ou non de son propre réseau.

Pour la même raison il semble ne pas y avoir de conflit entre le gestionnaire de réseau Wifi de Windows et celui fourni par le constructeur de l'adaptateur. Par acquit de conscience vérifie quand même ce point.

Si tout est OK il y a des chances que le problème vienne de la Neufbox elle-même. As-tu essayé de faire une réintialisation complète ?

FG

Bonjour,

Cela eu fonctionné avec la borne publique, mais actuellement je n'ai aucun réseau. Donc cela ne fonctionne pas.

Je n'ai pas essayé de l'éteindre et de la réallumer. Je peux essayer mais je n'en suis pas convaincu que cela arrange le pb.

Comment puis-je faire pour retrouver les réseaux par le WIFI ?

Vince44

vince44 a écrit :

Je n'ai pas essayé de l'éteindre et de la réallumer. Je peux essayer mais je n'en suis pas convaincu que cela arrange le pb.

Pas uniquement. Il faut faire un reset total. Voir le manuel.

FG

Bonjour,

je me suis aperçu après une mise à jour de la box par SFR que mon réseau wifi était désactivé.( j'habites Dunkerque)

plus aucune clé mac enregistrée pour mes Wifi.

** Ma fille m'a appelé hier , de retour de vacances( elle habites en provence).

Plus de wifi, je lui ai indiqué de se connecter à sa box en éthernet.

Elle aussi avait son wifi désactivé et ses clés mac disparues

réactivation, entrée des clés mac et NICKEL...

SFR a merdé par sa mise à jour

Cdt

Bonjour,

Bon, je suis un peu débordé en ce moment mais j'essaye d'avancer sur mon sujet.

J'ai emprunté un portable avec Wifi intégré. Et il s'avère qu'il détecte bien ma 9box et le réseau SFR Public.

Est-ce que cela pourrait donc venir de ma clé USB Wi-Fi qui ne fonctionnerait plus ou bien d'un paramétrage de mon PC qui ferait que les réseaux WI-FI seraient désactivés ?

Quels sont les paramètres que je pourrais vérifier ?

Je vais installer ma clé USB sur un autre portable pour voir si ma 9Box est détectée ou pas.

Merci d'avance de votre aide.