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 connexion reseau SFR après changement carte SIMSujet résolu
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pcjcg
  Posté le 08/05/2016 @ 08:26 
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Astucien

Bonjour

J'ai suivi les instructions de Virgin mobile, à sa demande, pour changer la carte SIM d'un smartphone Samsung Galaxy III géré par cet opérateur.

Le numéro de la nouvelle carte SIM a été accepté par Virgin et la disponibilité de la ligne annoncée avec un délai de 15 minutes

2 heures plus tard, si j'essaie de téléphoner, pour le numéro demandé qui ne fait aucun doute, j'ai "non enregistré sur le réseau"

Je vérifie ce que j'ai fait précédemment : pour le numéro de la nouvelle carte SIM, j'ai : une demande est déjà en cours

Dans les opérateurs résau disponibles indiqué sur le smartphone, j'ai Virgin, Orange F et Bouygues mais pas SFR comme Virgin l'annonçait
Si je choisis le réseau Virgin, j'ai connexion impossible , réessayer plus tard . A noter que ma box est sur Orange

Merci de me montrer la voie pour réactiver le smartphone sur le réseau SFR .

Au revoir

.

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Scapo
 Posté le 08/05/2016 à 08:43 
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  Astucien

Slt,

ta carte Sfr n'est peut-être pas encore activée...

pcjcg
 Posté le 08/05/2016 à 09:08 
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Astucien

Bonjour,

Donc j'attends lundi .

Je me demandais si une erreur ne pouvait pas venir des codes sur le support dans lequel est inséré la carte SIM avant usage : j'ai commencé par un code à 13 chiffres (qui n'a pas été accepté), puis par le code "ABO" à 20 chiffres, qui, lui, a été reconnu et aurait dû ouvrir la ligne

En consultant les forums le nombres de chiffres peut varier de 12 à 20.

Ce message sur le forum de Virgin, en réponse à un internaute semble-t-il dans un cas analogue au mien, me laisse perplexe

https://communaute.virginmobile.fr/t5/La-commande-et-l-activation/ou-se-trouve-le-n-de-carte-SIM/td-p/222478

Votre numéro de sim figure au dos de la sim sous le code-barre (13 chiffres). Une fois la saisie validée, l'activation de votre SIM est en cours.

Celle-ci peut prendre de quelques minutes à 48h. Vous en serez informé par e-mail et pourrez insérer votre SIM dans votre mobile.

Bonne journée

pcjcg
 Posté le 08/05/2016 à 21:08 
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Astucien

Bonsoir Scapo

Le numéro qui ne répondait pas répond ...

Je n'ai rien fait de plus que de relancer la procédure d'activation . La réponse a été positive Et 1 heure plus tard , la connexion a été possible

Merci de ta réponse

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