bonjour à tous

j'ai acheté un pc portable acer et une imprimante hp photosmart c4380 avec wifi intégré pour les 2

je souhaite connecter mon imprimante en wifi mais ça ne fonctionne pas

je pense que ça vient de norton car pendant la configuration j'ai un message comme quoi symantec setting manager et symantec event manager peuvent bloquer l'installation. j'ai essayer de désactiver le pare feu windows et norton mais je n'y arrive pas car il me reste toujours ce message et du coup je ne peut pas conneté mon imprimante en wifi alors que c'est pour ça que je l'ai acheté

pouvez vous me dire comment je peux faire pour désactiver complètement norton et enfin pouvoir connecté mon imprimante

pour l'instant je l'ai connecté avec le cable usb mais le but du wifi c'est justement de ne pas avoir de cable lol!

merci de vos réponse

bonjour

alors personne ne peux m'aider?