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 Connexion Wifi impossible avec FreeBox, mais possible avec Numéricable...Sujet résolu
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noled54
  Posté le 17/03/2016 @ 15:38 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai un PC neuf tout frais déballé, Médion Akoya E6239, en 64 bits.

Connection ok en RJ 45 avec Free box Révolution, et Numéricable.

Connexion ok en Wifi avec Numéricable, alors que impossible avec FreeBox...

Le message d'erreur qui apparait, lorsque je clique droit sur les diodes du réseau, en bas à droite, aprrès avoir fait Diagnostiquer et réparer la connection : Problèmes trouvés : Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur.

Bizarre, ça marche chez Numéricable, pas avec la FreeBox...

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci et @+

N.

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y.bli
 Posté le 17/03/2016 à 16:01 
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  Maître astucien
Message original par noled54

J'ai un PC neuf tout frais déballé, Médion Akoya E6239, en 64 bits.

Connection ok en RJ 45 avec Free box Révolution, et Numéricable.

Connexion ok en Wifi avec Numéricable, alors que impossible avec FreeBox...

Le message d'erreur qui apparait, lorsque je clique droit sur les diodes du réseau, en bas à droite, aprrès avoir fait Diagnostiquer et réparer la connection : Problèmes trouvés : Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur.

Bizarre, ça marche chez Numéricable, pas avec la FreeBox...

Bonjour,

Essaie de réinitialiser le protocole TCP/IP :

Tu ouvres l'Invite de commande (touche Windows + R, tu tapes cmd, puis OK)

Pour remettre à zéro la couche TCP/IP de ta connexion, tu tapes :
netsh interface ip reset c:\resetlog.txt
et tu valides

Pour nettoyer les LSP et les reconfigurer par défaut, tu tapes :
netsh winsock reset catalog
et tu valides

@+

DLUC
 Posté le 17/03/2016 à 18:39 
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  Astucien

Bonjour,

C'est la première fois que je vois quelqu'un avec deux FAI.!!!

A+

y.bli
 Posté le 17/03/2016 à 19:01 
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  Maître astucien
DLUC a écrit :

C'est la première fois que je vois quelqu'un avec deux FAI.!!!

Pourquoi... avec un portable, tu te connectes toujours sur le même FAI ?...

@+

leongka
 Posté le 17/03/2016 à 23:45 
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  Maître astucien

Cela manque de détails en effet, on ne sait si les tentatives se font au même endroit et si cela marchait bien avec la freebox avec un autre PC.!!

dans les paramétrages Freebox, voir la redirection des baux DHCP permanents

Voir si le filtrage wifi est activé sur la Freebox.

Cela ne vient pas de ton PC puisqu'il se connecte avec Numéricâble.

@+

leongka
 Posté le 17/03/2016 à 23:55 
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  Maître astucien

noled54
 Posté le 17/03/2016 à 23:55 
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Petit astucien

Merci y.bli et leongka pour vos réponses.

J'ai appliqué tes consignes, y.bly, rien ne change...

Toujours le même message d'erreur qui apparait...

J'ai fait clic droit sur l'icone Wifi : Ouvrir centre réseau et partage voilà, ci-dessous, le résultat :

Léonhka, j'ai testé ma connexion Free Wifi avec un autre Pc, ca marche.

J'ai testé mon Pc, celui qui ne veut pas se connecter avec Free Wifi, sur une connexion Numéricable, ça marche...

Je vais tester les 2 liens que tu as eu la gentillesse de m'envoyer, et je vous dis...

N.

Ps : Dluc j'aurais plus besoin d'aide que de remarques si peu constructives, n'hésite pas à m'aider...



Modifié par noled54 le 18/03/2016 00:09
jeanlouishenry_pca
 Posté le 18/03/2016 à 01:33 
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Petit astucien

Bonjour,

Peut-être un problème de DNS, sachant que chaque FAI a des adresses DNS différentes il faut vérifier dans les propriétés de la connexion Wifi que les paramètres sont déclarés en "Automatique" aucune adresse dans les zones de saisie DNS l'ordi trouvera tout seul....

@+

y.bli
 Posté le 18/03/2016 à 08:47 
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  Maître astucien

Essaie de changer de canal wifi sur la Freebox :

Espace Abonné > rubrique Ma Freebox > Paramétrer mon réseau WiFi > Choix du canal WiFi
puis redémarre la Freebox.

Essaie plusieurs canaux sans oublier de valider et de redémarrer à chaque fois.

@+

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DLUC
 Posté le 18/03/2016 à 09:29 
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  Astucien

y.bli a écrit :
DLUC a écrit :

C'est la première fois que je vois quelqu'un avec deux FAI.!!!

Pourquoi... avec un portable, tu te connectes toujours sur le même FAI ?...

@+

Bonjour, déjà

Pourquoi toi tu sais d'où il cherche à se connecter pour moi je suis peut être bête quand on ne donne pas tous les détail (c'est comme ça que je vois la chose) c'est de chez lui.

A+

y.bli
 Posté le 18/03/2016 à 15:13 
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  Maître astucien
DLUC a écrit :

Bonjour, déjà

Pourquoi toi tu sais d'où il cherche à se connecter pour moi je suis peut être bête quand on ne donne pas tous les détail (c'est comme ça que je vois la chose) c'est de chez lui.

A+

J'ai l'habitude de dire "Bonjour" quand je commence la discussion (ce que j'ai évidemment fait) et de ne pas le renouveler quand je poursuis, (d'autant plus dans la même journée)... et je n'ai pas trop l'intention de changer ce qui ne me semble pas une incorrection.

@+



Modifié par y.bli le 18/03/2016 15:52
LudoTITANIUM
 Posté le 18/03/2016 à 16:18 
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Petit astucien

Bonjour

Problèmes trouvés : Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur.

ca veut juste dire que ton PC a la meme IP qu'un autre PC du RESEAU !!!

moi je m'emmerde pas je vais dans le gestionnaire de peripherique , je desinstall le driver de la carte reseau

Je redemarre le PC et je reinstall le driver de la carte reseau ... CQFD

jeanlouishenry_pca
 Posté le 19/03/2016 à 00:40 
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Petit astucien

Bonjour,

LudoTITANIUM se trompe dans le cas d'une adresse déjà utilisé le message d'erreur est : adresse IP est déjà utilisée par un autre périphérique du réseau

As-tu vérifié les adresses DNS dans les propriétés de ta connexions wifi les zones DNS doivent être vides

@+

LudoTITANIUM
 Posté le 19/03/2016 à 00:48 
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Petit astucien

Desoler de te dire ca mais vu que ca me l'a fait avec ma freeBox V5...

Je donne les soluces les plus rapides...

jeanlouishenry_pca
 Posté le 20/03/2016 à 02:15 
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Petit astucien

Bah oui Ludo mais si tu lis bien le message le wifi fonctionne avec Numéricable et c'est le même contrôleur wifi

L'ordi ne regarde pas la marque de la box Numericable ou Free....



Modifié par jeanlouishenry_pca le 20/03/2016 02:20
Banzaiii
 Posté le 20/03/2016 à 06:44 
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  Maître astucien


Problèmes trouvés : Un ou plusieurs protocoles réseau sont absents sur cet ordinateur.

ca veut juste dire que ton PC a la meme IP qu'un autre PC du RESEAU !!!

Slt

Absolument pas, rien à voir

En fait, ce message est erroné, c'est un des nombreux bug réseau de W10

S'il manquait un ou des protocoles, la connexion ne fonctionnerait pas non plus chez Numéricable


@nold54

Mets-nous un ipconfig /all quand tu as le problème avec Free

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)



Modifié par Banzaiii le 20/03/2016 06:55
noled54
 Posté le 20/03/2016 à 19:00 
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Petit astucien

Merci à tous pour vos messages, et votre précieuse aide !

J'ai désinstallé la carte wifi de mon pc, puis réinstallée, rien ne change...

Comme demandé, voici le résultat de ipconfig /all :

Microsoft Windows [version 10.0.10586]
(c) 2015 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\WINDOWS\system32>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-457NIA1
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : DC-FE-07-0C-45-68
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 2 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2A-C2-DD-ED-7E-A3
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-ED-7E-A3
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion réseau Bluetooth :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-ED-7E-A2
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activée. . . : Oui

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Voici le résultat de cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : DESKTOP-457NIA1
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 2A-C2-DD-ED-7E-A3
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Ethernet 2 :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : DC-FE-07-0C-45-68
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::645a:d10d:4015:a430%14(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.43(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 20 mars 2016 18:40:04
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 21 mars 2016 06:54:48
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.254
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 199032327
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-78-BA-AD-DC-FE-07-0C-45-68
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE Wireless LAN 802.11n PCI-E NIC
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-ED-7E-A3
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 28-C2-DD-ED-7E-A2
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:5ef5:79fb:3cdb:645:3f57:ffd4(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::3cdb:645:3f57:ffd4%9(pr‚f‚r‚)
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 369098752
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1E-78-BA-AD-DC-FE-07-0C-45-68
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.{A5A4D86A-BB91-4F10-846A-9C00E5376C80} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

C:\WINDOWS\system32>C:\WINDOWS\system32>
C:\WINDOWS\system32>



Modifié par noled54 le 20/03/2016 19:18
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Banzaiii
 Posté le 20/03/2016 à 19:33 
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  Maître astucien

Je ne sais pas ce que sont des deux relevés mais aucun des deux ne montre une connexion wifi réalisée donc il est normal que ça ne marche pas en wifi

jeanlouishenry_pca
 Posté le 21/03/2016 à 01:19 
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Petit astucien

Re..

"Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254" Pas BON

Pour info

DNS FREE

DNS Primaire : dns1.proxad.net 212.27.40.240

DNS Secondaire : dns2.proxad.net 212.27.40.241

DNS NUMERICABLE

DNS Primaire Numericable : 89.2.0.1

DNS Secondaire Numericable : 89.2.0.2

aussi, plus ancien: DNS Primaire Numéricable : 81.220.255.4 DNS Secondaire Numéricable : 80.236.0.68

Je t'ai déjà dit les 18 et 20 mars que ton problème venait de l'adresse DNS et de vérifier dans les propriétés mais à priori soit tu ne lis pas toutes les réponses ou bien tu n'en tiens pas compte... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

Bye



Modifié par jeanlouishenry_pca le 21/03/2016 01:22
Banzaiii
 Posté le 21/03/2016 à 06:52 
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  Maître astucien

Je t'ai déjà dit les 18 et 20 mars que ton problème venait de l'adresse DNS

Pas forcément

Sur les ipconfig, on ne voit que la connexion RJ45 active, il a l'adresse de la box en DNS et ça marche comme ça ( je cite : Connection ok en RJ 45 avec Free box Révolution, et Numéricable.)

Son problème concerne le wifi



Modifié par Banzaiii le 21/03/2016 07:05
fgondard
 Posté le 21/03/2016 à 11:22 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

J'abonde dans le sens de Banzaiii. Quand on laisse les adresses IP des DNS en automatique, c'est celle du modem routeur qui est adpotée. Les coder en dur est plutôt que source d'ennuis et dans le cas d'une utiisation nomade ne rien indiquer est de loin la meilleur solution.

Les différentes constatations font penser à un filtrage sur les adresses MAC au niveau de la Freebox. Pas sûr mais à vérifier quand même.

Par ailleurs je m'interroge sur ce "Free Wifi". Si c'est le nom de réseau qui apparaît n'est-ce pas celui de la borne publique plutôt que celui du réseau Wifi privé ?



Modifié par fgondard le 21/03/2016 11:25
ilyadegun
 Posté le 21/03/2016 à 13:05 
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Petit astucien

fgondard a écrit :

Par ailleurs je m'interroge sur ce "Free Wifi". Si c'est le nom de réseau qui apparaît n'est-ce pas celui de la borne publique plutôt que celui du réseau Wifi privé ?

Bonjour

J'abonderais dans ce sens

Les adresses Free de contact sur le Net sont si on ne les a pas modifiées : Freebox._xxxxx

Les adresses Freewifi sont des adresses de secours

On y a accès avec un identifiant et un code d’accès fourni sur le premier courrier que nous a envoyé Free

Je cite :

Le service FreeWiFi transforme le parc de Freebox en hotspots, accès WiFi communautaires accessibles à tous les Freenautes dégroupés ayant créé leurs identifiants FreeWiFi (automatique pour les nouveaux abonnés).

Dès lors qu'un réseau FreeWiFi est détecté (depuis un PC, téléphone, PDA, ...), il suffit de s'y connecter et d'entrer ces identifiants pour avoir accès à Internet.

Ce service peut se révéler très utile notamment si vous êtes en déplacement, en vacances, ou comme connexion de secours si votre Freebox n'affiche pas l'heure : si une Freebox se trouve à proximité (avec FreeWiFi activé), vous pourrez vous y connecter et profiter d'Internet.



Modifié par ilyadegun le 21/03/2016 13:05
y.bli
 Posté le 21/03/2016 à 13:16 
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  Maître astucien
noled54 a écrit :

Merci à tous pour vos messages, et votre précieuse aide !

J'ai désinstallé la carte wifi de mon pc, puis réinstallée, rien ne change...

Coïncidence... je viens de constater ce matin le même problème sur mon PC fixe sous W10 en Ethernet, alors que les PC portables, le fixe de ma femme, le téléphone et la TV fonctionnent...

La solution chez moi a simplement été d'arrêter et redémarrer la box.

@+

jeanlouishenry_pca
 Posté le 25/03/2016 à 02:50 
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Petit astucien

Banzali JE TE SITE :

"Sur les ipconfig, on ne voit que la connexion RJ45 active......"

Pour info RJ et Wifi sont 2 contrôleurs différents donc paramétrages indépendants...

L'un peut fonctionner et pas l'autre si mauvais paramétrage sur l'un des 2...

Bye

Banzaiii
 Posté le 25/03/2016 à 06:51 
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  Maître astucien

jeanlouishenry_pca a écrit :

Banzali JE TE SITE :

"Sur les ipconfig, on ne voit que la connexion RJ45 active......"

Pour info RJ et Wifi sont 2 contrôleurs différents donc paramétrages indépendants...

L'un peut fonctionner et pas l'autre si mauvais paramétrage sur l'un des 2...

Bye

Oui et alors ?

Ta remarque n'a aucun intérêt pour l'analyse du problème posé

Pour info, si une entité réseau n'est connectée à rien, elle ne peut pas obtenir de configuration d'un serveur DHCP

Donc un ipconfig avec le wifi déconnecté n'apporte aucun élément d'analyse

noled54
 Posté le 25/03/2016 à 22:32 
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Petit astucien

Salut à tous,

Je reviens vers vous un peu tardivement, désolé...

Ca y est, CA MAAAAARCHE...!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai choisi le second lien, proposé par leongka : http://supertos.free.fr/supertos.php?page=1435 là, j'ai contrôlé tous mes paramètres, ça collait, je n'ai fait que valider ce qui était en place.

J'ai redémarré, la Free Box et le Pc, ça ne marchait pas, 2 jour après, j'ai tenté de me connecter au net, ça a marché !

Depuis, ça baigne...

Bon, ça marche, on ne va pas chercher à comprendre, pourquoi cette latence dans le démarrage...

Sinon, chers tous : Y.bli, Leongka, Jeanlouishenry_pca, Dluc, Ludo.Titanium, Banzaiii, Fgondard et ilyadegun : UN GRAND GRAND MERCI pour votre aide, votre assistance et le temps que vous avez bien voulu consacrer à ma demande.

Merci merci MERCI !!!

N.

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