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 Connexion wifi impossible avec HP Laptop 15-bs0xxSujet résolu
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yoyobis
  Posté le 08/09/2020 @ 22:51 
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Astucien

Bonjour

J'ai voulu connecter cet après-midi l'ordinateur de ma belle sœur, de passage chez moi, en wifi avec ma box Free. D'habitude, pas de problème, que ce soit en entrant la clé nécessaire, ou en utilisant le WPS. Mais, là, ni l'une ni l'autre de ces méthodes ne marche. L'ordinateur tourne avec Windows 10, c'est un Laptop A0UFJSCD, avec deux disques durs, l'un est un SSD pour le système, et l'autre un disque classique de 1 To. J'ai bien vérifié que le wifi était activé. J'ai fait plusieurs "nettoyages" avec ZhpCleaner, AdwCleaner, puis un scan avec Eset. Rien d'anormal... Pour aller sur Internet, j'ai dû brancher un câble RJ45 avec la box, et, là, ça marche.

Que pensez-vous de ce souci ? J'avoue ne pas avoir trouvé de solution à ce souci sur le net. D'autre part, serait-ce le module wifi qui serait en cause ? Ma belle sœur n'a jamais eu de problème pour se brancher en wifi jusqu'à présent... ???

Merci par avance pour vos idées.



Modifié par yoyobis le 08/09/2020 22:51
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capitainekirk
 Posté le 08/09/2020 à 23:11 
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  Maître astucien

Salut

Tu rentres la clé . Ça ne marche pas ?

Message d erreur ?

Pour le wps, tu selectionnes le ssid et ensuite tu enclenches le wps sur la box . Ça marche pas non plus ?

Bon ssid ?

Banzaiii
 Posté le 09/09/2020 à 07:03 
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  Maître astucien

Message original par yoyobis

Bonjour

J'ai voulu connecter cet après-midi l'ordinateur de ma belle sœur, de passage chez moi, en wifi avec ma box Free. D'habitude, pas de problème, que ce soit en entrant la clé nécessaire, ou en utilisant le WPS. Mais, là, ni l'une ni l'autre de ces méthodes ne marche.

Slt

OK mais il se passe quoi exactement quand tu essaies ? Message d'erreur ?

Le filtrage MAC ne serait pas activé dans ta Freebox ? (quel modèle ?)

Voir dans http://mafreebox.freebox.fr/ ,Paramètres de la Freebox === Wifi



Modifié par Banzaiii le 09/09/2020 07:05
yoyobis
 Posté le 09/09/2020 à 11:21 
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Astucien

Bonjour à vous

Merci de vos réponses.

Oui, Capitainekirk, lorsque j'ai sélectionné ma box, et que je rentre la clé, j'ai au bout de quelques instants, le message suivant :

Et j'ai essayé plusieurs fois en faisant bien attention aux caractères entrés. D'autre part, j'ai inscrit la clé sur un document Word, et l'ai copiée et collée, ... mais sans plus de succès...

Et, Banzaiii, lorsque j'utilise le WPS sur la box, au bout de quelques instants, j'ai le message d'erreur suivant :

Donc, je ne vois pas que faire de plus sur l'ordi pour une connexion en wifi.

Lorsque j'utilise un câble, comme je le fais actuellement, l'accès à Internet ne pose pas de problème.

Comme dit plus haut, j'avais vérifié que le mode avion était bien désactivé, et que le wifi était bien activé :

Merci pour vos idées.



Modifié par yoyobis le 09/09/2020 11:26
Banzaiii
 Posté le 09/09/2020 à 11:31 
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  Maître astucien

Ok mais tu ne réponds pas à la question du filtrage MAC

Et pour le mode WPS tu l'actives bien dans la gestion de la Freebox ?



Modifié par Banzaiii le 09/09/2020 11:33
yoyobis
 Posté le 10/09/2020 à 12:08 
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Astucien

Bonjour à vous

Je ne vous ai pas oublié, mais, avec la famille, je suis bien pris et pas toujours disponible. Pour répondre à Banzaiii, voici la fenêtre de filtrage MAC de ma freebox mini 4K :

Voici d'autres captures d'écran de ma box :

Les erreurs correspondent aux échecs des essais de connexion en wifi.

Merci pour vos idées

yoyobis
 Posté le 10/09/2020 à 15:15 
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Astucien

Bonjour à vous

Je viens de suivre ce tuto sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=DjzNEFLo5I0, et, après avoir redémarré la freebox, puis attendu que ce redémarrage soit terminé, j'ai retenté la connexion en wifi de l'ordinateur, et, là, enfin, la connexion s'est établie. Le souci semble donc être arrivé suite à une mise à jour à faire de ma freebox. ( Ce qu'elle a fait en redémarrant )

Je veux donc vous remercier des pistes évoquées et de votre aide. Il faut dire que je ne maîtrise pas complètement cette partie, mais, lorsque tout rentre dans l'ordre, c'est quand même plus sympa...

Encore merci et bon courage pour votre aide pour tous.

Amitiés.

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