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 conso internet inexpliquée !
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misscomeandgo
  Posté le 19/10/2014 @ 13:25 
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Petite astucienne

Bonjour,

j'au un Sony Xperia tipo,forfait Orange M6mobile 2h+500Mo ,depuis un an et demi

or n'ayant avant jamais eu de probl.conso données,je surfe peu sur le phone,consulte et rédige quelques mails,c'est tout ,je constate pour le deuxieme mois d'affilé que mon forfait internet s'évanouit en à peine quinze jours avec utilisation hyper réduite?????

pour le second mois,j'ai rechargé pass 200 Mo payant et depuis hier 16h,ou rechargé:conso de 40 Mo;;;sans surfer....

MAJ pas automatiques....non plus

avez vous une explication? une solution?

merci d'avance et à toutes et tous un beau dimanche!

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Scapo
 Posté le 19/10/2014 à 14:26 
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  Astucien

Slt,

peut-être aussi aller voir ce qui te mange de la data ? Paramètres--->Consommation de données

misscomeandgo
 Posté le 19/10/2014 à 20:14 
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Petite astucienne

Bonsoir Anonyme et Scapo:

merci pour vos réponses!

le mode avion est toujours désactivé!

conso données:

google playstore:122mo

chrome(qui est mon naviguateur)6,29 Mo

service google play 3.56 Mo

email:1,70 Mo

orange et moi:1,59Mo

systeme exploitation1,46Mo

gmail:0,99Mo

syncro:286 Ko

messagerie vocale 217ko

playlivres(que je n utilise pas!)61,92ko

youtube 31,50 ko

sauvegarde15,37 ko*

centre MAJ 5,12 ko

secureclockservice4,08ko

multimedia2,77 ko

et voilà,mais je ne sais pas ce ue je dois faire...

dans mon doute,aujourd'hui j'ai désactivées"données actives";donc j'ai un tel.mais pas de smartphone pour que mes 200 mo ne jouent pas la fille de l'air!

mais bon,j'ai en principe un SMARTphone LOL donc je voudrais au minimum être avertie de ce qui arrive sur gmail....

merci pour vos bons conseils eventuels.

ps:je répéte ce probléme n'est recurrent que depuis deux mois....

yves.vaissiere
 Posté le 19/10/2014 à 20:21 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir,

effectivement plutôt désactiver les données mobile, que carrément le mode "avion", qui empêche aussi la téléphonie voix, SMS, et wifi.



Modifié par yves.vaissiere le 19/10/2014 20:24
Scapo
 Posté le 19/10/2014 à 20:39 
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  Astucien

Slt Miss,

ton relevé data est à quelle date ? lui as-tu fait un Reset il y a peu de temps ?

car tu dis avoir consommé 500Mo et là, en faisant un calcul à la louche , on voit environ 140Mo de validés ?

Où vois-tu ta conso ( les 500Mo déjà consommés ainsi que les 40Mo que tu cites plus haut) ?



Modifié par Scapo le 19/10/2014 20:41
misscomeandgo
 Posté le 19/10/2014 à 22:46 
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Petite astucienne

Re -bonsoir à tous:

mon relevé :

je le récupère sur "orange et moi",installé sur le sony par orange,relevé conso tel,sms,mms gratuits,forfait 500 mo qui se décomptent à l'utilisation;

mais comme déjà évoqué,MAINTENANT,se décompte tout seul...

lorsque je regarde ma conso data dans les réglages du phone ,j'ai un difference imprtante:exemple forfait du 2oct au 2 nov:

le 16 tout consommé pour Orange,240 Mo selon mon phone....

les 40 Mo cités sont identiques sur orange et moi et dans réglages phone:ceci dit ,pas d'utilisation web,et depuis aujourd'hui,"données désactivées",mais bon comme évoqué,c'est un smartphone que j'ai et pour lequel je paye..:-))

merci d'avance pour vos conseils

misscomeandgo
 Posté le 19/10/2014 à 22:54 
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Petite astucienne

Slt,

pour Google play:suis allée voir,il semble que désactiver entraine également des problèmes de fonctionement..???

donc,que faire?

merci à tous

yves.vaissiere
 Posté le 20/10/2014 à 00:32 
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  Grand Maître astucien

C'est comme sous 9x, à moitié comme sous XP, et le contraire de sous 7.

Il ne faut pas faire les màj.

( bon ou alors en wifi)

misscomeandgo
 Posté le 20/10/2014 à 09:50 
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Petite astucienne

bonjour,

merci Yves Vaissiere, hélas je ne fais pas les Maj,juste lorsque je les estime nécessaires et c'est rare,genre une toute les six semaines,rien d'automatique...

donc mon comportement avec le smartphone n'

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misscomeandgo
 Posté le 20/10/2014 à 09:53 
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Petite astucienne

sorry,mauvaise manip...

donc mon comportement est toujours le même depuis le début....

le problème est que impossible seulement de joindre quelqu'un chez Orange....ni d'avoir réponse compétente....

si un internaute a une idée,suis preneur:_)))

merci pour vos contributions

misscomeandgo
 Posté le 20/10/2014 à 14:51 
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Petite astucienne

Bonjour,

je viens tenir au courant tous les "amis" PCA qui ont tenté de m aider à résoudre mon problème:

passé ma matinée avec Orange,e chat,rappel service technique:

ils ont constaté l'étrangeté de la situation,indépendante de mes réglages,actions,ont mis la ligne,données désactivées pour 24h sous surveillance..tentent une manip pour rétablir état normal,au pire dans dix jours à renouvellement du forfait!

voilà,je vous tiendrais au courant..

pour moi,je ne peux encore considerer le sujet comme résolu tant que je n'ai qu' une utilisation smartphone "bridée"...

bonne journée à toutes et à tous!

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