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 contact er orange via mon portable??Sujet résolu
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Anonyme
  Posté le 10/09/2011 @ 10:32 
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Nouvel astucien

tout est dans le titre

j'ai des problemes de tel avec ma live box et je ne peux contacter le service orange via mon portable 3900 => message "sfr n'a pas reconnu le numero etc.."

auriez vous un autre numero??

merci

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Orchidée31
 Posté le 10/09/2011 à 10:51 
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Petite astucienne

ctrlaltsupp

je ne suis pas une experte en la matière, mais as-tu débranché l'alimentation de ta Livebox attendre quelques secondes et rebranché

pour info quand tu parles de portable = ton mobile ???? le 3900 service clients orange ???

parce que on pourrait croire portable 3900 que c'est un ordi et sa référence......

Anonyme
 Posté le 10/09/2011 à 10:54 
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Nouvel astucien

bonjour

J'ai regardé sur le net... et a-priori pas grand chose !

Bizarre que SFR n'accepte pas le N° à 4 chiffres... perso avec Bouygues je n'ai pas eu de difficultés... (bon cela ne résoud pas ton problème)

Essayes eventuellement le 1013 (sav France Telecom) explique le pb et demande à être redirigé vers le SAV Orange...

@suivre...

louis14
 Posté le 10/09/2011 à 11:05 
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Petit astucien

http://boutique.orange.fr/

Si vous être inscrit sur l'espace client d'Orange France Telecom, vous vous connectez à droite et à "contactez-nous"page suivante à gauche, vous cliquez ensuite sur "fixe" si vous payez l'abonnement FT (même si votre problème est Internet ou le mobile) pour tomber sur une page de contact par mail. Ou c'est sur les premiers "cliquez ici".

Ils sont filous car ils font tout pour qu'on trouve pas comment les contacter.



Modifié par louis14 le 10/09/2011 11:10
Anonyme
 Posté le 10/09/2011 à 11:06 
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Nouvel astucien

oui le 3900 numero orange et sfr n'accepte pas n° à 4 chiffres

mais c'est bon j'ai pu me faire rappeler par l'assistance sur mon portable

probleme donc resolu

@+

Anonyme
 Posté le 10/09/2011 à 11:11 
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Nouvel astucien
Orchidée31 a écrit :

ctrlaltsupp

je ne suis pas une experte en la matière, mais as-tu débranché l'alimentation de ta Livebox attendre quelques secondes et rebranché

pour info quand tu parles de portable = ton mobile ???? le 3900 service clients orange ???

parce que on pourrait croire portable 3900 que c'est un ordi et sa référence......

ca fait une semaine que je reinitialise la livebox afin que le tel fonctionne => cela tiens a peine une heure et ensuite j'entend un bip emis par le tel et la plus rien

le service m'a dit avoir des prob avec les livebox mini => c'est meme sur leur site dans "incidents de fonctionnement"

c'est pourquoi il me font l'echange

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