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bof
  Posté le 05/12/2018 @ 12:59 
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Astucien

bonjour

ma boite orange a été piratée

j'ai changé le mot de passe et depuis mes contacts ont disparu

peuyt-on les récupérer?

merci

bof

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bof
 Posté le 05/12/2018 à 18:25 
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Astucien

oin me dit de faire une restauration

est-ce valable?

merci

Le Marnais
 Posté le 05/12/2018 à 18:42 
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Astucien

à tous,

On suppose que tu récupères tes mails sur le webmail Orange et que tes contacts étaient enregistrés aussi sur le webmail.

Dans ce cas, totalement inutile de faire une restauration. Les contacts sont dans le webmail et non sur ton PC. Sauf, si tu avais fais un export et une sauvegarde sur ton PC.

Si tes mails reçus ou envoyés sont toujours sur le webmail, tu peux récupérer certains contacts.

A +

bof
 Posté le 05/12/2018 à 18:49 
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Astucien

oui j'ai les mails de mes contacts

cje dois les rentrer un par un dans: mes contacts?

merci

Le Marnais
 Posté le 05/12/2018 à 19:46 
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Astucien

Sur le webmail Orange, as tu regardé si les contacts ne sont pas dans la Corbeille ? (Chemin : Mes contacts et Corbeille)

Car normalement, lorsque l'on supprime un contact sur le webmail, il reste dans la corbeille pendant les 90 jours suivant la suppression.

Si dans la corbeille : Cliquer sur "Tout sélectionner" et 'Tout restaurer".

Tiens nous au courant.

Bonne soirée.

bof
 Posté le 05/12/2018 à 19:53 
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Astucien

toujours aussi efficace le marnais!!!

tout est réglé

merci encore

bof

Le Marnais
 Posté le 05/12/2018 à 20:32 
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Astucien

Impeccable, merci pour ton retour

A titre de sauvegarde, tu devrais exporter tes contacts depuis le webmail Orange vers ton PC. De cette façon, tu peux les ré-importer si nécessaire.

Voir https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/contacts/contacts-exporter-et-importer-des-contacts_128211-141231

Bonne soirée.

bof
 Posté le 05/12/2018 à 20:55 
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Astucien

c'est fait

après je fais coller copier et je mets dans contacts orange?

Le Marnais
 Posté le 05/12/2018 à 21:03 
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Astucien

Mais Non.

Tu les exportes sur ton PC. Tu enregistres le fichier par exemple dans la bibliothèque "Documents" avec pour nom 20180512 Contacts Orange. Ce n'est qu'une proposition - mais de cette façon tu as la date de ton export.

Bonne soirée.

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bof
 Posté le 05/12/2018 à 21:10 
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Astucien

oui c'est fait

je me suis mal exprime, c'etait pour les remettre une fois réparé ma boite

merci je comprends

bo

Le Marnais
 Posté le 05/12/2018 à 21:24 
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Astucien

OK, donc si tes contacts sont dans la corbeille des contacts :

Cliquer sur "Tout sélectionner" et 'Tout restaurer" et ils vont se repositionner automatiquement dans les contacts actifs.

Voir capture ci-dessous.



Modifié par Le Marnais le 05/12/2018 21:25
bof
 Posté le 06/12/2018 à 11:11 
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Astucien

c'est fait

je te remercie

bonne journée

Le Marnais
 Posté le 06/12/2018 à 11:26 
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Astucien

OK merci pour ton retour

Bonne journée.

bof
 Posté le 06/12/2018 à 11:42 
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Astucien

normal

à plus

Le Marnais
 Posté le 07/12/2018 à 17:44 
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Astucien

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