Bonjour,

Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir choisi d'utiliser Messenger.

Comme vous le savez peut-être déjà, à compter du 8 avril 2013, nous allons fusionner les meilleures fonctionnalités de Messenger et de Skype, y compris votre messagerie instantanée et votre liste de contacts. (Le 8 avril constitue le premier jour où vous pourrez être invité à passer à Skype).

Les adieux sont parfois douloureux, mais ne vous inquiétez pas. Avec Skype, vous pourrez continuer à discuter avec vos amis, tout comme vous le faisiez avec Messenger. L'intégralité de vos contacts Messenger apparaîtront dans Skype lorsque vous aurez procédé à la mise à jour et à votre première connexion.

Par conséquent, pour vous assurer de pouvoir continuer à discuter avec tous vos contacts Messenger, procédez à la mise à jour vers Skype dès maintenant.

Mettre à jour maintenant

Cordialement,

Les équipes Messenger et Skype

Vous n'avez jamais utilisé Skype ?

1. Téléchargez la dernière version de Skype.
2. Connectez-vous à Skype avec votre compte Microsoft.
3. Accédez à vos contacts Messenger dans Skype.

Vous utilisez déjà Skype ?

1. Procédez à la mise à jour vers la dernière version de Skype.
2. Connectez-vous avec votre compte Microsoft.
3. Fusionnez votre compte Skype actuel avec votre compte Microsoft.
4. Accédez à vos contacts Skype et Messenger dans Skype.

Ce changement a-t-il lieu dans tous les pays ?

Nous retirons Messenger de tous les pays, à l'exception de la Chine continentale.

Quels sont les services que propose Skype ?

• Messagerie instantanée, partage de fichiers et de contacts, envoi d'émoticônes, accès à l'historique de vos discussions où que vous soyez et envoi de messages à vos contacts même lorsqu'ils sont hors connexion
• Messagerie instantanée et appels vidéo et audio sur de nouveaux appareils : PC, Mac, Windows Phone, iPhone, iPad, Android mobile, Kindle Fire et plus encore
• Messagerie instantanée et appels vidéo avec vos amis Facebook
• Appel vidéo de groupe jusqu'à 10 amis en même temps*
• Et ce n'est qu'un début ! Vous avez tant de choses à explorer sur Skype

Mettre à jour maintenant

Que va-t-il se passer entre maintenant et le retrait de Messenger ?

Messenger va continuer à fonctionner exactement comme aujourd'hui. Si vous êtes connecté à Messenger sur votre ordinateur de bureau Windows ou Mac**, une notification sous forme de bannière s'affichera pour vous inviter à procéder à la mise à jour. Lorsque vous cliquerez sur la bannière, une fenêtre d'installation s'ouvrira et vous invitera à effectuer la mise à jour. Vous serez alors guidé tout au long de notre processus visant à installer Skype et à désinstaller automatiquement Messenger.

Que va-t-il se passer après le retrait de Messenger ?

Les utilisateurs Messenger sur ordinateur de bureau Windows ou Mac** ne seront plus en mesure de se connecter. Ils pourront uniquement effectuer la mise à jour vers Skype. Si vous essayez de vous connecter, une notification s'affichera. Si vous choisissez de poursuivre, vous serez guidé tout au long de notre processus visant à installer Skype et à désinstaller automatiquement Messenger en même temps.

Puis-je effectuer la mise à jour vers Skype sur mon appareil mobile ?

Oui ! Skype est disponible sur iPhone, Android et Windows Phone 8. Bien que Messenger reste accessible sur votre appareil mobile jusqu'à une date ultérieure, nous vous encourageons à télécharger la dernière application Skype sur votre appareil mobile. Vous aurez la possibilité de vous connecter à Skype sur vos applications mobiles iPhone, Android et Windows Phone 8 avec votre compte Microsoft au cours des prochaines semaines.

Où puis-je poser des questions ou partager mes commentaires ?

Pour obtenir plus d'informations sur la mise à jour vers Skype, visitez le site de support de Skype. N'hésitez pas à nous envoyer vos commentaires. Pour ce faire, sélectionnez le lien « Donner son avis » dans le menu d'aide de Skype et dites-nous ce que vous aimez ou n'aimez pas.

* Pour utiliser la vidéo en groupe, vous devrez disposer d'un abonnement Skype Premium. Pour une qualité optimale, nous vous recommandons de ne pas dépasser cinq personnes.
** Les versions plus récentes de Messenger recevront des notifications de mise à jour facultatives. Les versions plus anciennes ne verront s'afficher aucune notification et vous devrez télécharger Skype manuellement.