kleretnet

Moi aussi je pense que je vais abandonner........

j'ai comme abonnement chez eux :

et en allant sur le site je voudrais avoir le détail de mes 2 abonnements......mais comme les formules ont changé de nom et bin je trouve pas

GRRRRR

Bonjour Klerenet et tout le monde, et meilleurs voeux pour 2015.

Klerenet, je suis de tout coeur avec toi, je hais ces opérateurs qui nous font perdre notre temps.

Le sujet est clos, mais bon, j'en rajoute.

De plus en plus de problèmes, d'abus, et de j'm'enfoutisme viennent des différents opérateurs.

A l'époque, j'avais posté, ayant en Suisse, un problème avec UPC Cablecom: https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=6&s=63221

Je pense qu'il serait bien de créer dans la rubrique internet et réseaux des postes qui s'intituleraient: Problème avec Free, problème avec CanalSat, problème avec UPC Cablecom, etc. afin de répertorier les problèmes par opérateur.

Malheureusement, je crains que l'avenir n'améliore pas la situation, étant donné qu'ils ont tous des problèmes, et que le con payeur que nous sommes n'a guère que le choix qu'entre un borgne et un autre borgne ...

Les choses changeront peut-être quand un client exaspéré et n'ayant rien à perdre investira leurs locaux avec une Kalachnikoff... Ce qui au vu de ce que l'on voit dans la presse à notre époque, pourrait bien arriver.

Bonne continuation, et malgré tout, encore bonne année.

juste pour répondre à Badaud, il n'est pas question de redonner le décodeur à un distributeur agréé, vu que lors de leur appel, CSat m'a donné la marche à suivre, je dois leur renvoyer leur décodeur direct à eux avec la télécommande , la carte, le cable d'alimentation et le cable hdmi dès que j'aurai reçu le courrier avec l'étiquette de retour. Pas question de le déposer ailleurs. Je vais donc suivre scrupuleusement leur procédure pour ne pas avoir d'autres soucis supplémentaires ce qui me permettra de leur imposer une restitution de la caution et remboursement de l'avoir dans les meilleurs délais.

Lougal, moi aussi sur leur site je ne retrouvais pas mon contrat vu qu'ils ont tout changé sans prévenir, c'est ce qui m'a généré un avoir chez eux d'ailleurs, vu que ma formule était les thématiques et qu'elle a été remplacée par une autre plus chère (panorama) et qu'ils m'avaient mis des options sans que je demande quoi que ce soit .

Il est bien évident que je ne peux plus accéder à mon espace client, n'étant plus client chez eux !

Je vous dirais comment la suite se passe

Bonne année à tous

kleretnet a écrit :

juste pour répondre à Badaud, il n'est pas question de redonner le décodeur à un distributeur agréé, vu que lors de leur appel, CSat m'a donné la marche à suivre, je dois leur renvoyer leur décodeur direct à eux avec la télécommande , la carte, le cable d'alimentation et le cable hdmi dès que j'aurai reçu le courrier avec l'étiquette de retour. Il est bien évident que je ne peux plus accéder à mon espace client, n'étant plus client chez eux !

Bonjour.

Dans ce cas, il faudra la plus grande vigilance dans la relecture de l'attestation de remise des articles rendus et ne tolérer aucune absence d'indication.

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Il est bien évident que je ne peux plus accéder à mon espace client, n'étant plus client chez eux !

La liste des distributeurs est néanmoins accessible, même sans login.

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Je vous dirais comment la suite se passe

Bon courage !

pas de soucis, je serais vigilante, j'ai déjà donné quand j'ai résilié canal plus et j'en garde un très mauvais souvenir

ce jour reçu documents de retour pour restituer :

- décodeur

- télécommande

- câble d'alimentation

- carte d'abonné

et c'est tout, aucun autre câble ne m'a été demandé. Plus qu'à attendre le remboursement de 75 € de caution et l'avoir de 4 €

pour en finir, reçu ce jour un chèque de 80,12 € correspondant au remboursement du dépot de garantie et à l'avoir qu'ils me devaient. En conclusion, ça c'est pas si mal passé que ça

Hello Kleretnet,

Super, on estt bien content pour toi.

Et en plus, tu as gagné 1 € 12 si mes calculs sont exacts... tu vas pouvoir faire la fiesta...

Bonne continuation.

non non j'ai rien gagné puisque j'avais un avoir de 3,90 chez eux et que la caution est de 76,22 soit 80,12 € et pas un centime de plus.

PS : j'avais mis des chiffres à la louche vu que je me rappelais plus du montant exact