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 dd externe gros problème
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xenis
  Posté le 29/12/2007 @ 16:11 
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Petit astucien

bonjour, j'ai un énorme problème avec mon dd externe (wd passport 120Go). sachez tout d'abort qu'il y a des données dessus ultra-importante car il s'agit d'un travail d'école et si je perds ces données je risque de raté mon année. de plus il faudrait que ce problème soit résolu dans les plus bref délais.
je vous explique, j'ai voulu brancher mon dd aujourd'hui et la place d'être reconnu automatiquement, il a pose problème.
1) il émet un drole de bruit que j'ai enregistré
vous pouvez l'écouter ici: http://anonyme.archive-host.com/voc0091_0tpbsqkltp.mp3
2) une fois que ce bruit est terminé, j'entend sur le pc le signal sonore indiquant qu'un périphérique usb est branché. mais le dd est invisible que ce soit dans le poste de travail, ou dans l'utlitaire de gestion des disques. partout en fait.
3) il n'y a que deux programme qui le "voit", le Western Digital Data LifeGuard Diagnostics.
mais ne le reconnait pas comme disque dur comme vous pouvez le constatez sur la photo ici: http://images3.hiboox.com/images/5207/p2vw42cc.jpg
il voit un périphérique usb de 0mb sans serial number et le status smart a échoué.
4) l'autre élément qui le reconnait est l'assistant suppression en toute sécurité ici: http://images3.hiboox.com/images/5207/tx236svr.jpg
mais a la palce de me mettre 3 lignes il affiche juste wd.
5) quand je retire le dd externe du pc, je n'ai pas le signal sonore indiquant que l'on a débrancher un périphérique usb du pc.

voila vous savez tout, j'ai également testé sur d'autre pc et j'ai le même problème.

s'il vous plait dite moi que c'est pas grave et que l'on va vite résoudre ca.
merci d'avance pour tout

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boubou38
 Posté le 29/12/2007 à 16:21 
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  Grand Maître astucien

bonjour

c'est peu etre que la carte electronique du boitier qui pose problème

peut tu sortir le DD du boitier et le mettre sur ta machine sur un port ide

a+

xenis
 Posté le 29/12/2007 à 16:22 
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Petit astucien
non je saurais pas car c'est un disque scellé et en plus il est toujours sous garantie donc j'ose pas aller chipoter a l'intérieur
boubou38
 Posté le 29/12/2007 à 16:25 
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  Grand Maître astucien

re

si garantie retour sav possible qu'il pourrons sauver tes donnés

sinon je ne vois pas autres choses

attends d'autres avis

a+

xenis
 Posté le 29/12/2007 à 16:33 
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Petit astucien
j'ai quand même envoyé un mail chez western digital avant de venir posté ici mais comme on est samedi, qu'il faut en général 2 jours ouvrable et qu'il y a le nouvel an lundi ca m'étonnerais d'avoir une réponse rapide de leur part. on dirait que c'est pas mon jour
boubou38
 Posté le 29/12/2007 à 16:41 
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  Grand Maître astucien

re

je ne connais pas ce bruit,ce n'est pas un bruit classique de DD on dirais une alerte ton DD externe il est en usb il y a un transfo ou pas

j'éssais de t'aider mais bon là je sèche un tantinet

a+

xenis
 Posté le 29/12/2007 à 16:46 
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Petit astucien
oui c'est un dd en usb sans alimentation extérieur. je te remercie d'essayer mais je crois que je vais devoir attendre la réponse de wd
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