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 DD externe inaccessible
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Sillana
  Posté le 25/03/2018 @ 00:10 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir à tous, je viens vers vous pour la 1ere fois dans l'espoir d'avoir un peu d'aide.

J'ai un vieux DD externe western qui a fait une légère chute (je l'ai rattrapé au vol par les fils et il a très légèrement cogné le sol)

Depuis quand je le branche, le pc le détecte mais je ne peux pas cliquer dessus pour accéder à son contenu...

Je voudrais récupérer les données dessus (photos, vidéos) qui me sont chères.

J'ai essayé diverses manip avec des logiciels de récupérations, j'ai même essayée de le brancher en sata mais impossible d'y accéder. Il est détecté dans le BIOS quand même.

J'ai tenté la commande chkdsk mais ça me marque "Impossible d'ouvrir le volume en accès direct".

J'ai aussi tenté le diagnostic WD dont voici le rapport (que je ne comprend pas étant assez novice dans le milieu)(smart?)

Et enfin j'ai essayé d'initialiser le DD (disque 2) mais j'ai eu un message d'erreur Impossible de satisfaire à la demande en raison d'une erreur de périphérique d'E/S

J'ai pensé çà un problème de câble alors je l'ai changé mais c'est toujours pareil.

Voila j'ai parcourue plusieurs forums et je suis à court de solutions si quelqu'un peut m'aider ça serait super avant de passer par un professionnel pour récupérer mes fichiers --'

Merci D'avance.



Modifié par Sillana le 25/03/2018 00:14
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Daneel Olivaw
 Posté le 25/03/2018 à 07:09 
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  Maître astucien

Le test SMART est bon, mais le test étendu (Scan des pistes) a échoué.

Erreur : Beaucoup trop de secteurs défectueux.

Le plus probable est que le choc a faussé les têtes de lectures qui ne retrouvent plus les pistes.

Un petit espoir. Vu que tu l'as rattrapé par les fils, il est possible que ceux-ci (ou le connecteur) aient été endomagés.

Il est possible aussi que le choc ait délogé le DD du connecteur interne du boitier.

Il faudrait commencer par changer le câble USB et ouvrir le boitier pour vérifier le branchement du DD et si rien n'est cassé à l'intérieur.

Si tout est bon de ce côté, il faut alors envisager le pire.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 10:02 
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Nouvelle astucienne

Coucou je te remercie pour ta réponse. Je l'ai retiré de son boitier dès qu'il a subit le choc. Aucune pièce ne semble se balader. J'ai tenté de changer de câble USB et de le brancher en sata même mais c'est toujours pareil.

Je vais essayer de brancher un autre DD sur l'extension en usb pour voir.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 10:25 
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Nouvelle astucienne

Alors j'ai tenté d'inverser les DD (interne et externe) j'ai mis l'externe en sata et l'interne en usb avec l'extension.

Le western apparait dans le bios je l'ai mis donc comme démarrage secondaire n'ayant pas windows installé dessus et j'ai mis l'interne en usb en démarrage principal mais il ne s'est pas allumé. J'ai eu un message en anglais sur écran noir sur realtek avec quelque chose comme PXE-MOF (çe me demandait de démarrer avec un cd je crois) Je commence à me demander si le problème ne viendrai pas de cette extension pour port usb...

Des idées?

Je comprend pas pourquoi il est bien détecté partout mais impossible d'y rentrer dedans



Modifié par Sillana le 25/03/2018 10:27
nainconnu.bis
 Posté le 25/03/2018 à 15:09 
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Astucien

A.M.H.A.

C'est normal qu'il soit détecté car le circuit électronique du disque dur n'a pas dût souffrir dans la chute

par contre c'est la partie mécanique du disque dur qui a souffert dans la chute et le choc sur le sol !

.

.

.

.

.

.



Modifié par nainconnu.bis le 25/03/2018 15:11
Daneel Olivaw
 Posté le 25/03/2018 à 16:35 
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  Maître astucien

Sillana a écrit :

Alors j'ai tenté d'inverser les DD (interne et externe) j'ai mis l'externe en sata et l'interne en usb avec l'extension.

Le western apparait dans le bios je l'ai mis donc comme démarrage secondaire n'ayant pas windows installé dessus et j'ai mis l'interne en usb en démarrage principal mais il ne s'est pas allumé. J'ai eu un message en anglais sur écran noir sur realtek avec quelque chose comme PXE-MOF (çe me demandait de démarrer avec un cd je crois) Je commence à me demander si le problème ne viendrai pas de cette extension pour port usb...

Des idées?

Je comprend pas pourquoi il est bien détecté partout mais impossible d'y rentrer dedans

On n'interverti pas des DD comme ça.

Il est peu probable qu'un DD système interne monté en externe démarre.

Il faudrait monter le DD défectueux sur un port SATA interne avec le disque système et voir si tu peux y accéder.

Mais si tu as un portable, je conçois que ce soit impossible.

Si tu as un DVD d'installation Windows, tu peux démarrer dessus et voir s'il va reconnaitre le DD.

Tu démarres en mode réparation sur la console de récupération et tu vois si tu peux accéder au DD.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 20:02 
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Nouvelle astucienne

ah j'avais pas pensé a cette hypothèse! je vais essayer, je l'avait branché en sata 2 aussi. Merci je reviendrai vous dire si ça a marché.

(en inversant les DD je pensais voir si ça vient bien du cable ou pas )

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 22:48 
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Nouvelle astucienne

Bon ça n'a pas fonctionné avec le cd windows. Je sèche complet.

Daneel Olivaw
 Posté le 25/03/2018 à 22:54 
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  Maître astucien

qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Pas arrivé à démarrer sur le DVD ? Démarré mais pas d'accès au DD ?

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Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 22:56 
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Nouvelle astucienne

oui le cd n'a pas démarré ça a freeze sur l'écran de chargement pendant 1h avant que j'arrête tout. Je pense que mon DD est vraiment mort.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 23:02 
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Nouvelle astucienne

En faisant une recherche sur le net je suis tombé sur un tuto pour linux mint ça pourrait marcher ou pas?

(Merci de prendre votre temps pour me répondre c'est vraiment gentil :) )

Daneel Olivaw
 Posté le 25/03/2018 à 23:14 
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  Maître astucien

Oui ça pourrait marcher si tu sais t'en tirer avec Linux. Il ne faut pas installer linux mais démarrer sur le cd en mode test.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 23:23 
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Nouvelle astucienne

Honnêtement je n'ai jamais utilisé linux . Pour retrouver les données de mon DD je dois le brancher comment? sata? usb? je dois laisser mon DD interne branché aussi? désolée avec toute ces questions je veux être sûre de faire les choses comme il faut

Daneel Olivaw
 Posté le 25/03/2018 à 23:41 
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  Maître astucien

Mes connaissance Linux sont limitées aussi.

Tu branches le DD en SATA.

Quand tu démarres le CD Linux, tu as le chois entre Live CD ou Installation. Tu choisis Live et tu le laisse démarrer.

Une fois démarré, c'est assez similaire à Windows comme interface. Tu ouvres l'explorateur et tu cherches ton DD.

Honnêtement je dois te dire que ton DD est probablement mort et que tu dois en faire ton deuil. Si la mécanique est faussée, il n'y a aucun espoir de récupération, du moins du côté bricolage. Il y a des sociétés spécialisées dans la récupération, mais ça peut aller chercher loin.

D'où l'importance d'avoir des sauvegardes.

Sillana
 Posté le 25/03/2018 à 23:49 
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Nouvelle astucienne

Super je te remercie infiniment! linux sera ma dernière tentative pour essayer de récupérer mes données et si ça ne fonctionne pas je me rendrais a l'évidence et me renseignerait sur les sociétés spécialisées mais je pense aussi que c'est mort malheureusement

Bon croisons les doigts quand même. Merci beaucoup pour ton aide!

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