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 De Kaspersky AV 2012 à KAV 2013Sujet résolu
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filou68
  Posté le 21/07/2013 @ 17:35 
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Petit astucien

Bonjour

En début d'année, j'ai installé Kaspersky anti-virus 2013. Je possédais déjà KAV 2012. Suite à cette installation, il m'a été impossible de faire les MAJ de Windows XP. J'ai donc supprimer KAV 2013 et réinstallé KAV 2012 dont j'avais conservé heureusement le CD et je peux à nouveau accéder aux MAJ de Windows. KAV 2013 serait-il incompatible avec Windows XP car il me semble que je ne suis pas le seul à avoir rencontrer ce genre de problème ? Merci.

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clbugnot
 Posté le 21/07/2013 à 17:39 
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  Grand Maître astucien

Bonjour filou68

Ce sujet serait mieux à sa place sur le forum Sécurité. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

pcastuces
 Posté le 21/07/2013 à 22:16 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Sécurité qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Anonyme
 Posté le 22/07/2013 à 19:12 
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Nouvel astucien

Bonsoir

Kaspersky 2013 est compatible XP.

Mais avec cet antivirus il faut parfois être un marabout ou/et faire la danse de St Eugene si on veux une installation propre et réussie et c'est valable sur tous les Windows du plus vieux au plus récent.

Avec l'expérience acquise et avant chaque installation, je m'efforce de "préparer" le Windows qui va accueillir un produit Kaspersky, oui mon bon messieurs, vous avez bien lu....Kaspersky a besoin d'un Windows qui l'accepte, si Windows est vieux ou instable ou tout simplement poussif, Mr K part en sucette.

Australien



Modifié par Anonyme le 22/07/2013 19:22
filou68
 Posté le 22/07/2013 à 21:50 
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Petit astucien

Merci Australien d'avoir répondu à ma demande.
Ce qui m'étonne le plus, c'est que je possède depuis plus de 5 ans KAV sans aucun problème avec le même ordinateur et Windows XP et soudain je rencontre des problèmes avec la version 2013. Il est vrai que j'aurais pu téléphoner au service technique de Kaspersky mais c'est l'entreprise qui m'a monté mon ordi, car ce n'est pas un ordi de marque, qui m'a conseillé de réinstaller la version 2012. Je fonctionne donc avec la version 2012 mais en ayant enregistré une nouvelle licence. Puisque vous avez l'air d'être un spécialiste de Kaspersky, qu'aurait-il fallu que je fasse sur mon ordi pour le préparer à recevoir KAV2013 ? Avec mes remerciements.

Anonyme
 Posté le 22/07/2013 à 22:11 
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Nouvel astucien

Bonsoir filou68

qu'aurait-il fallu que je fasse sur mon ordi pour le préparer à recevoir KAV2013 ?

avec une machine sous xp ayant eu une ancienne version 2012 de Kaspersky j'aurait fait ceci :

  1. désinstallation avec l'utilitaire kavremover Utilitaire de désinstallation des produits Kaspersky Lab
  2. diagnostic de l'ordinateur avec GetSystemInfo GetSystemInfo (New version)
  3. éliminations de toutes les sources de potentiels conflits avec Kaspersky ( d'où le rapport GetSystemInfo
  4. Installation de la version 2013.....en croisant les doigts.

Conseils :

sous XP, gardez la version 2012, elle fait trés bien son office.

Australien



Modifié par Anonyme le 22/07/2013 22:12
filou68
 Posté le 23/07/2013 à 09:34 
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Petit astucien

Bonjour Australien

Merci pour ton conseil que je vais suivre, c'est à dire conserver KAV2012 car je ne suis pas assez calé en informatique pour "préparer" Windows. Encore perci pour tes conseils avisés.

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