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 Débit internet bien en-dessous des promesses faites
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neo44
  Posté le 02/06/2020 @ 16:07 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Voilà mon problème. Je suis passé, il y a 1 an, de l'ADSL à la fibre, avec Bouygues. Je dispose d'une Bbox Ultym pour l'internet. Cette dernière se trouvant au rez de chaussée dans mon salon, et mon bureau étant à l'étage, où se trouve mon PC, sur recommandation j'ai opté pour des prises CPL DEVOLO dLAN 550 Duo +, et de deux câbles RJ 45 de catégorie 5. De même j'ai installé sur mon PC une carte réseau TP-Link TG-3468 10/100/1000 Mbps.

Mon F.A.I. m'avait assuré que les débits pouvaient aller jusqu'à 1 Gbps. Je ne l'ai jamais trop cru. Mais disons qu'avec la moitié je m'en serais largement contenté. Or, j'ai eu beau tester mon installation sur plusieurs sites, la vitesse n'a jamais dépassé les 95 mbps que ce soit en upload ou en download, le temps de réponse étant autour de 16 ms.

Ma question est simple. Ai-je un problème dans l'installation que je viens de décrire, ou bien suis-je passé à côté d'une "manip" à effectuer, ou bien encore me manque t-il un certain matériel.

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème, car entre 1000 mbp et 95 mbp, il y a une belle marge...

Cordialement.

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nainconnu.bis
 Posté le 02/06/2020 à 16:26 
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Astucien

déjà pour commencer il faudrait relier directement par un câble Ethernet rj45 ton ordinateur et ta box

donc pour cela il faudra descendre ton ordinateur et le placer à côté de ta box pour contrôler le débit exacte.

.

.

.

.

ladybug98728
 Posté le 02/06/2020 à 16:36 
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Astucien

Et peut-être vérifier la carte réseau du PC voir s'il est bien Gigabytes...Et ton câble réseau, c'est du cat5 ou 5E ? Je ne sais pas s'il ça peut jouer, mais sait-on jamais...

Après, pour les débits, comme les FAI "mentent" toujours un peu, ou alors, les débits sont calculés pour des machines neuves avec les derniers équipements . C'est comme les prix en magasin "à partir de..."

Perso, en ZMD (Dept 86), chez Free, avec un PC portable Asus K53U de 2012, une Freebox fibrée en tout ethernet, voilà ce que j'ai en débit :

Fais déjà ce que te recommande nainconnu.bis...

@+

neo44
 Posté le 02/06/2020 à 17:20 
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Petit astucien

bonjour à vous deux,

nainconnu.bis, j'aimerai pouvoir faire ce que tu me proposes, mais mon pc , est un PC de bureau, et pour le descendre dans mon salon c'est impossible tous mes fils sont encastrés derrière mon bureau, ceserait un vrai pataquès, désolé.

ladybug, mes câbles RJ 45 sont en 5E. Quant à ma carte réseau comme expliqué sur mon premier pôst, elle est donnée, pour 10, 100, 1000 mbps. Par contre quand je regarde ton débit ça fait rêver...

fgondard
 Posté le 02/06/2020 à 18:52 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tes boîtiers CPL sont donnés pour un maximum théorique de 500 Mbits/s. Dans la pratique le débit est généralement inférieur voire très inférieur. Seul un câble réseau permet de garantir le débit permis par l'adaptateur réseau (1000 Mbits/s dans ton cas) et d'exploiter au mieux les débits importants autorisés par la fibre.

Ton FAI ne te garanti pas non plus 1 Gbits/s. Tout dépend de la charge sur les brins amont. Mais même si tu n'as que la moitié, un réseau CPL risquera toujours d'être un frein.

Enfin, quand tu fais un test en ligne, c'est un test de bout en bout basé sur le temps de téléchargement d'un fichier. Le résultat ne dépend pas uniquement du débit sur ta connexion d'accès à internet mais aussi de la charge sur le serveur, de l'encombrement des différentes sections de réseau empruntées et des perfomances de ton PC.



Modifié par fgondard le 02/06/2020 18:52
JRB
 Posté le 02/06/2020 à 19:22 
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Astucien

neo44 a écrit :

bonjour à vous deux,

nainconnu.bis, j'aimerai pouvoir faire ce que tu me proposes, mais mon pc , est un PC de bureau, et pour le descendre dans mon salon c'est impossible tous mes fils sont encastrés derrière mon bureau, ceserait un vrai pataquès, désolé.

Bonjour neo44,

N'as-tu pas la possibilité matérielle "d'inverser ton Schmilblick", à savoir installer ta box à l'étage à proximité de ton PC ?

Si oui, ça résoudrait ton problème illico.

C'est ce que j'ai fait chez moi sans grande difficulté.

Ma configuration ressemble à la tienne, à ceci près que j'ai "déménagé" la box à l'étage dans mon bureau alors qu'elle était au rez-de-chaussée à l'origine, pas merci France Télécom !

Résultat : j'ai ainsi pu établir la connexion directe entre la box et le PC par un câble RJ45, comme te l'a suggéré nainconnu.bis et tout baigne.

Pour ce faire, j'ai repiqué un câble téléphonique entre la prise du rez-de-chaussé et la prise murale que j'ai installée sous le bureau (je te fais grâce des petites difficultés rencontrées)

Seule la box télé est restée dans le salon au rez-de-chaussée et aucun problème avec le WiFi pour regarder la télévision.

fgondard
 Posté le 02/06/2020 à 19:41 
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  Grand Maître astucien

N'as-tu pas la possibilité matérielle "d'inverser ton Schmilblick", à savoir installer ta box à l'étage à proximité de ton PC ?

Il s'agit de la fibre, pas de l'ADSL et dans ce cas la prise téléphonique ne sert à rien. C'est un câble réseau qu'il faut faire passer pour déporter le modem routeur.

neo44
 Posté le 02/06/2020 à 19:44 
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Petit astucien

bonjour fgondard, j'ai pris bonne note de tes observations, ce dont je me doutais un peu, mais on espère toujours un miracle...

JRD bonjour, ta proposition m'a déjà effleuré l'esprit, mais évidemment je faisais semblant de l'ignorer, ne serait-ce que par rapport au pataquès que ça va engendrer.

Mais bon je crois que si je veux améliorer ma situation, je dois me ranger à ton avis. Merci à toi, ainsi qu' à fgondard, lady bug 98728, et nainconnu pour vos messages.

neo44
 Posté le 02/06/2020 à 19:48 
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Petit astucien

re fgondard, je ne suis pas un cador en informatique.

Mais si je t'ai bien compris, il faut que je laisse mon installation comm elle est, sauf qu'il faut que je supprime les prises CPL et que je tire un cable RG du moden à mon pc en direct?

Est-ce cela?

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JRB
 Posté le 02/06/2020 à 19:51 
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Astucien

fgondard a écrit :

N'as-tu pas la possibilité matérielle "d'inverser ton Schmilblick", à savoir installer ta box à l'étage à proximité de ton PC ?

Il s'agit de la fibre, pas de l'ADSL et dans ce cas la prise téléphonique ne sert à rien. C'est un câble réseau qu'il faut faire passer pour déporter le modem routeur.

Bonjour,

Merci pour ta mise au point, la fibre m'avait échappé complètement, désolé.

Il n'empêche que mon "repiquage" ou "déménagement" de câble fibre doit être réalisable aussi, au besoin en faisant appel à un spécialiste. Non ?

neo44
 Posté le 02/06/2020 à 19:59 
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Petit astucien

JRD re,

c'est pas grave pour ton omission, je pense en effet que je vais installer un câble de la longueur voulue de mon modem à mon pc, si toutefois c'est la bonne formule d'après ce que j'ai compris du message de fgondard. Un spécialiste me prendrait la peau des fesses pour un boulot que je pense pouvoir faire, je suis en retraite, mais à 72 balais ça peut aller ....et "jusqu'ici ça va " comme disait Steve McQueen dans les 7 mercenaires.

fgondard
 Posté le 02/06/2020 à 20:22 
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  Grand Maître astucien

je pense en effet que je vais installer un câble de la longueur voulue de mon modem à mon pc

D'après ce que j'ai vu ta Bbox n'a pas d'entrée fibre directe et tu passes par un convertisseut fibre/ethernet. Tu peux donc aussi, si ça t'arrange, tirer un câble pour la déplacer.

jean605
 Posté le 03/06/2020 à 20:52 
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Petit astucien

Bonjours à tous

je suis passé à la fibre chez Free et j'ai connecté 3 pc en direct sur la freebox

j'ai 2 pc qui fonctionnent bien avec la fibre ( entre 600 et 900 mb/s ) carte mere Asrock de moins de 5 ans d'age.

Par contre sur le 3eme vitesse maxi de 250 à 300 mb/s.

Meme en ajoutant une carte ethernet en pci express 10/100/1000

le débit reste pareil, par contre carte mère Asrock de 10 ans d'age.

Donc j'en ai deduit que la carte mere bloque la vitesse au alentours

de 250 300 mb/s.

Si cela peut vous aider, verifier d'abord les caractéristiques de votre carte mère.

cordialement

lakroassis
 Posté le 04/06/2020 à 03:04 
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Petit astucien

Bonjour Neo44

Moi aussi j'ai râlé longtemps après mon débit de 250mo jusqu'à ce que je répare un ordi en panne depuis 1 an et demi environ c'est un HP DV7 avec processeur Intel I7, 2x4 de Ram et j'ai mis un SSD de 480GO branché comme avant avec cable RJ 45 2 m de la box et c'est finalement une bombe avec 850 à 950 mo.

Conclusion c'est une question matériel performant qui est nécessaire pour avoir le débit annoncé mais ce qui est grave c'est que malgré les nombreux appels chez bouygues personne n'a su me l'expliquer si bien qu'au bout de mon engagement d'un an je les ai quittés pour Orange.

Qui m'aime me suive.

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 06:30 
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Petit astucien

Jean605, lakroassis, bonjour à vous deux,

j'ai bien noté vos remarques concernant vos expériences respectives. Je crois en effet que c'est une question de matériel. Pas forcément au niveau de ma configuration qui reste je pense correcte. Carte mère Gigabyte, SSD 250 Go, HHD 1 To, processeur amd A8 7650 K, Ram 16 Go, le tout ayant à peine 2 ans. Par contre je vais regarder les caratéristiques de ma carte mère, et essayer de supprimer les prises cpl, je pense qu'elles ne sont pas étrangères à ce problème.

Merci pour vos infos, je procède et renvoie mes conclusions après modifications.

fgondard
 Posté le 04/06/2020 à 10:22 
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  Grand Maître astucien

Avec la fibre, le seul débit que l'on peut apprécier est celui indiqué au cours d'un test en ligne et le résultat est basé sur la vitesse de téléchargement d'un fichier. C'est un test de bout en bout et ce résultat dépend donc aussi des performances de la machine depuis laquelle il a été effectué.

Le traitement des protocoles réseau ne nécessite pas une grande quantité de ressources (celles d'un modem routeur sont modestes) mais si en même temps l'ordinateur est occupé à autre chose, la vitesse de téléchargement va être affectée. Sous Windows il peut y avoir plusieurs dizaines de tâches qui s'exécutent en concurrence de manière permanente, dont l'antivirus qui est un véritable boulet dès qu'il s'agit de transfert de données.

Toutes ces tâches annexes auront d'autant moins d'impact que la machine est véloce mais on a tout intérêt à effecteur ces tests en mode sans échec (avec réseau) afin d'être au plus près du potentiel de la connexion internet.

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 11:48 
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Petit astucien

bonjour fgondard,

J'ai pris bonne note de tes observations.

Merci à toi.

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ladybug98728
 Posté le 04/06/2020 à 12:12 
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Astucien

neo44

Je ne connais les connexions des box Bouygues, mais sur la Freebox, au début j'avais un débit de m****. Après quelques recherches, j'ai trouvé la solution .

La Freebox est équipée de 2 freeplugs pour le server et le player. En fait, il suffisait de débrancher les prises RJ45 des freeplugs (juste laisser l'alimentation électrique) et relier le server au player par un câble RJ45 en direct. Depuis, comme tu as pu le voir, les débits sont passés de moins de 100 Mbps à presque 900.

Bonne journée.

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 12:19 
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Petit astucien

bonjour ladybug98728,

merci pour ton info complémentaire je regarde de mon côté et remonterai mon résultat.

Bonne journée à toi également.

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 12:27 
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Petit astucien

Re ladybug98728,

Juste une petite confirmation de vocabulaire, si tu le permets !

Quand tu parles de Freeplugs, correspondent-ils aux prises cpl ? De même pour toi server et player, veulent-ils dire : Box et décodeur ?

Merci pour tes précisions!

fgondard
 Posté le 04/06/2020 à 12:50 
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  Grand Maître astucien

Quand tu parles de Freeplugs, correspondent-ils aux prises cpl ? De même pour toi server et player, veulent-ils dire : Box et décodeur ?

C'est le vocabulaire Free : Freebox leur modem routeur, Player leur décodeur télé. Les Freeplugs sont des appareils "combo". Ils servent à la fois de boîtier d'alimentation, pour le modem routeur et le décodeur, et de boîtier CPL. Deux ficelles en sortie, l'une avec un connecteur d'alim et une avec une fiche RJ45.

ladybug98728
 Posté le 04/06/2020 à 15:59 
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Astucien

neo44

l'ami fgondard a répondu à ma place . C'est tout à fait ça. Rien à ajouter

Bonne fin de journée

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 16:11 
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Petit astucien

re ladybug98728,

Tu vois, tu n'as même plus besoin de répondre, c'est pas beau ça ?

En plus c'était le Grand Maître !

Blague à part, il touche vraiment sa bille... je me sens tout petit subitement.

Bonne fin de journée.

bruevr
 Posté le 04/06/2020 à 16:11 
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Petit astucien

Message original par neo44

Bonjour à tous,

Voilà mon problème. Je suis passé, il y a 1 an, de l'ADSL à la fibre, avec Bouygues. Je dispose d'une Bbox Ultym pour l'internet. Cette dernière se trouvant au rez de chaussée dans mon salon, et mon bureau étant à l'étage, où se trouve mon PC, sur recommandation j'ai opté pour des prises CPL DEVOLO dLAN 550 Duo +, et de deux câbles RJ 45 de catégorie 5. De même j'ai installé sur mon PC une carte réseau TP-Link TG-3468 10/100/1000 Mbps.

Mon F.A.I. m'avait assuré que les débits pouvaient aller jusqu'à 1 Gbps. Je ne l'ai jamais trop cru. Mais disons qu'avec la moitié je m'en serais largement contenté. Or, j'ai eu beau tester mon installation sur plusieurs sites, la vitesse n'a jamais dépassé les 95 mbps que ce soit en upload ou en download, le temps de réponse étant autour de 16 ms.

Ma question est simple. Ai-je un problème dans l'installation que je viens de décrire, ou bien suis-je passé à côté d'une "manip" à effectuer, ou bien encore me manque t-il un certain matériel.

Merci de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème, car entre 1000 mbp et 95 mbp, il y a une belle marge...

Cordialement.

Hello,

Un câble Cat5 va se connecter en 100 Mbit/s au lieu de 1 Gb/s.

Il faut un Cat 5E ou 6 qui passera 1 Gb/s.

Ces indications sont sur le câble.

De plus une mauvaise connectique peut faire retomber le débit.

Il vérifier aussi dans la configuration de la carte réseau que la vitesse & Duplex n'est pas positionnée sur 100 Mb/s voir 10 Mb/s...

A12C4

neo44
 Posté le 04/06/2020 à 16:19 
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Petit astucien

Bonjour Bruevr,

Pour ce qui est du câble on m'en avait déjà parlé, je dois dire que de ce côté là j'ai été nul , car j'ai négligé l'information, en me disant un câble c'est un câble, et en fait cela a vraiment son importance. Alors je te remercie d'avoir "appuyé" à nouveau dessus !

Quand au réglage de la carte réseau cela a été fait, j'avais déjà eu l'info et là j'ai appliqué à la lettre !

Merci à toi

fgondard
 Posté le 04/06/2020 à 17:00 
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  Grand Maître astucien

Pour ce qui est du câble on m'en avait déjà parlé

Cat 5E ou Cat 6 ça n'a pas d'importance mais choisir de préférence du F/UTP (folded/Unshielded twisted pair). Le câble blindé soit ne sert à rien (il faudrait que fiches et embases soient également blindées) soit peut être source d'ennuis (on ne raccorde pas les masses entre deux appareils).

Dans tous les cas ne jamais lover l'excédent de longueur ce qui constuerait une magnifique self et on se demanderait pourquoi on rétrograde en 100 ou 10 Mbits/s



Modifié par fgondard le 04/06/2020 17:13
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