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 débit ralenti cause config et ordiSujet résolu
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jeanmariecaen
  Posté le 12/06/2015 @ 18:27 
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Petit astucien

bonsoir à vous

je suis Toshiba C 70 satellite acheté en 2014 W 8.1 Live box Play Fibre pour 200 Mb/s.

depuis quelques semaines, je constate que mon débit qui était de 179/ 150 Mb/s rame entre 100 /120 Mb/s;

sur le conseil avisé d'un ami, j'ai branché un autre ordi portable HP récent sur ma Box.

les résultats de SPeedtest sont de l'ordre de 285 maxi à 199 Mb/s .

ce n'est pas la ligne mais le portable Tsohiba qui rame.

avez vous des conseils avisés SVP ? Merci

j"ai regarde ma liste de mes logiciels je ne vois pas celui qui pourrait poserun PB.

j'ai une config ordinaire. tout est à jour. je n'ai eu de soucis majeur avec cet ordi.

retraité, j'utilise mon ordi pour surfer et un peu de bureautique.

pour nettoyer j'utilise Ccleaner ou Glary utilities ou PrivaZen. mon antivirus est Malwarebytes premuin. si PB annoncé, je me sers de AwdCleaner. je nettoie de temps en temps les navigateurs avec ZHP Cleaner de Colman

j'utilise Maxthon ou firefox ou explorer.

bonne soirée et bon weekend

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Pat6868
 Posté le 12/06/2015 à 21:29 
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  Astucien

Bonjour,

il est possible que ton pc n'ai rien à part une infection qui te prendrais de la bande passante.

Si tu veux nous pouvons vérifier ensemble si tout est ok de ce coté la.

A te lire

jeanmariecaen
 Posté le 13/06/2015 à 06:17 
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Petit astucien

bonjour

mercipour ta suggestion;

je veux bien vérifier

je vais effectuer un ZHP Diag Coolman

bonne journée

jeanmariecaen
 Posté le 13/06/2015 à 06:42 
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Petit astucien
Pat6868
 Posté le 13/06/2015 à 09:32 
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  Astucien

Bonjour,

tu as une petite infection!

---\\ Récapitulatif des détections trouvées sur votre station
http://www.nicolascoolman.fr/blog/ =>PUP.SafeGuard
~ MSI: 1 link(s) detected in 00mn 00s

Read more at http://www.cjoint.com/c/EFneNYqJdeL#1OPA8Ys8GDhdW6zB.99

demande le transfert vers le forum sécurité en cliquant sur le triangle jaune de ton message.

Un helper te prendra en charge pour la désinfection.

Je n'interviendrais pas mais je garde le sujet dans mes suivis.



Modifié par Pat6868 le 13/06/2015 12:11
jeanmariecaen
 Posté le 13/06/2015 à 09:43 
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Petit astucien

j'ai effectuer le transfert.

j'ai un rogue killer et Adwcleaner

rien de spécial

salut merci

G225
 Posté le 13/06/2015 à 10:08 
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Groupe Sécurité

Pas grand chose en effet:

Désinstaller AVG Driver Updater et Microsoft Bing Service si ce n'est pas utile.

Ensuite faire ceci:

Ouvrir le lien suivant avec Internet Explorer: http://g225.mvps.org/securite/m.txt

Vous copiez les lignes dans le fichier ci-dessus en les sélectionnant tous avec la souris.

Ensuite, ouvrir ZHPFIX

1. Fermer toutes les applications ouvertes. Il se peut que logiciel ferme et ouvre de nouveau selon la configuration de l'UAC (Windows Vista et supérieur).

- Cliquer sur le bouton Importer.
- Cliquer sur le bouton "GO".

2. Le rapport ZHPFixReport.txt s'affiche automatiquement sur le bureau et le mettre sur le forum dans votre prochaine réponse ainsi qu'un nouveau log ZHPdiag toujours sur http://partage-fichiers.com ou héberger sur le forum.

jeanmariecaen
 Posté le 13/06/2015 à 18:45 
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Petit astucien

bonsoir,

je vais envoyer mon rapport FIxe et le nouveau rapport ZHP diag.

tout semble OK.

merci à vous.

je reviens à la case départ . j'aieffectué des speestest je ne dépasse les 120 Mb/s comme avant.

réinstallation ou pas de W 8.1 ?

intervention d'un spécialiste sur place ?

un peu paumé l'ancien par la recherche de vitesse..................mais des contacts intéressants et j'apprends plien de choses............

bonne soirée et dimanche ensoleillé..........ça c'est du concret. merci

G225
 Posté le 14/06/2015 à 06:38 
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Groupe Sécurité

Pour la différence aussi énorme j'appellerais le FAI voir si le problème ne viendrait pas de leur côté.

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jeanmariecaen
 Posté le 14/06/2015 à 09:25 
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Petit astucien

bonjour,

merci de votre assistance

j'ai pris contact avec orange. Orange me dit que la ligne est OK.

par contre j'ai lu avec attention la FAQ débit fibre.

je pense avoir découvert le pourquoi j'ai ce pb de non performance. à confirmer malgré

matériel requis par orange

processeur 2 Ghz - en regardant mon sytème je constate que mon processeur AMD A4 est de 1,50 Ghz. je pensais qu'il était de 2 Ghz comme mon ordi pro précédent.............surprise.....

carte ethernet 1 Gb/s - ma carte est de 100 - je le savais - que j'ai amené à 1 Gb/s avec un adaptateur Ethernet USB 3 startech.com

mémoire 2 Go - j'en ai 8 Go

pensez que ma config matériel est la cause de la non performance du débit ?

bonne journée

G225
 Posté le 14/06/2015 à 09:32 
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Groupe Sécurité

Salut, les mégahertz chez AMD ne sont pas pareil que chez les Intel.

vous avez quel genre de disque dur ?

Avez-vous autre chose en USB ?

Avez-vous un ami qui a un ordi qui pourrait tester si lui cela fonctionne ?

jeanmariecaen
 Posté le 14/06/2015 à 09:55 
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Petit astucien

j'ai testé ave l'ordi de mon voisin qui a un HP portable récent,le débit le résultat ci dessous 268 Mb/s ; le double ma performance.

ce matin je suis 140 sans le pare feu Windoows.......

le speetest

mon systéme est

salut

G225
 Posté le 14/06/2015 à 10:22 
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Groupe Sécurité

Malwarebytes Pro ou ordinaire et non démo ?

jeanmariecaen
 Posté le 14/06/2015 à 10:46 
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Petit astucien

voici ma protection...............examen journalier programmé

bon dimanche

clopa
 Posté le 14/06/2015 à 13:08 
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Astucienne
jeanmariecaen a écrit :

carte ethernet 1 Gb/s - ma carte est de 100 - je le savais - que j'ai amené à 1 Gb/s avec un adaptateur Ethernet USB 3 startech.com

Bonjour,

Je me demande si tes problèmes ne proviennent pas de là : l'usb3 atteint rarement plus de 100 mbps, souvent moins, suivant les cartes mères (le débit "théorique" de 600 n'est que théorique, jamais atteint en pratique)... Ça constituerait en quelque sorte un goulot d'étranglement.

Que donne ta connexion sur la carte d'origine, même indiquée pour 10/100 ?

jeanmariecaen
 Posté le 14/06/2015 à 13:42 
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Petit astucien

bonjour,

meri de ton message.

en reliant le cable ethernet directement sur la prise de l'ordi, hors adaptateur startech.com

le débit est de 8 91.43 46.67

ce matin j' étais a + - 140 mb/s avec adaptateur et hors pare feu W

a+

clopa
 Posté le 14/06/2015 à 14:31 
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Astucienne

Et en wifi ?

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jeanmariecaen
 Posté le 14/06/2015 à 15:28 
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Petit astucien

en wifi

12 47.58 46.67

sympa ton intervention;

je suis un peu paumé

G225
 Posté le 14/06/2015 à 18:31 
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Groupe Sécurité

Pourtant votre portable à une prise réseau 1gb qui devrait prendre parfaitement votre Internet.

La prise réseau est bien 1gb full duplex si derrière un routeur ?

Vos pilotes sont bien toutes à jour de Toshiba ?

jeanmariecaen
 Posté le 15/06/2015 à 10:23 
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Petit astucien

bonjour,

j'ai contrôlé les mises à jour des pilotes avec Smildriver et drivermax.

j'ai fait les mises à jour AMD et celle de l'adaptateur vers le gigabit

débit ce matin 7 102 47

bonne journée

jeanmariecaen
 Posté le 15/06/2015 à 16:50 
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Petit astucien

bonsoir,

toujours à fouiller pour votre roman de débit, j'ai regardé les logiciels dans mo gestionnaire des tâches

je me suis aperçu que j'avais un virus CSRSS.exe en huitieme position dans la liste.

comment le supprimer ?

merci bonne soirée

x

G225
 Posté le 15/06/2015 à 17:26 
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Groupe Sécurité

Ce n'est pas un virus c'est un service de Windows.

J'enlèverais DriverGenius, Driver Restore et GlassWire.



Modifié par G225 le 15/06/2015 17:30
jeanmariecaen
 Posté le 17/06/2015 à 15:57 
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Petit astucien

bonjour,

suite de mon aventure, j'ai acheté via internet DRIVERS GENUIS 15 via Avanquest et up click.

je n'arrivais à entrer le code de licence. j'ai appelé UPCLICK comme le conseille Avanquest. ils ont pris en main mon ordi, installé le code.

au passage le conseiller un peu trop vendeur..... m' a dit que j'étais infecté et proposé les services de Microsfot pour 175 euros pour 5 ans. j'ai dit non en précisant que je venais de faire un ZHP diag e tZHP fix. pas de virus.

je lui ai dit que j'avais Malwarebytes et AVG (qui a fait une analyse général) ce matin. pas de p ). et que j'utilisais adwCleaner,Ccleaner etc.............

il m'a dit que csrss exe était un virus....sic........en faisant la manip dans gestionnaire des tâches que j'ai pu voir via sa prise en mains de l'ordi

ce matin, je veux utiliser drivers Genuis on me redemande le code de licence. j'insère le code.............incorrect. j'appelle upclick. on me dit d'aller voir un informaticien pour désinfecter l'ordi et qu'il ne veulent pas que j'infecte drivers genuis.

votre avis éclairé de conseiller MVP........

G225
 Posté le 17/06/2015 à 16:35 
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Groupe Sécurité

Salut, lire vos Messages privé.

Je crois que vous êtes mieux de désinstaller ce logiciel et de changer le mot de passe de la prise en charge à distance ainsi que de faire un nouveau ZHPdiag.

Connaissez-vous Ma-config ?



Modifié par G225 le 17/06/2015 16:48
jeanmariecaen
 Posté le 17/06/2015 à 17:48 
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Petit astucien

je connais ma config ;

jeanmariecaen
 Posté le 17/06/2015 à 20:00 
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Petit astucien

j'ai changé de mot de passe microsoft;

j"ai désinstallé le logiciel avec revo unistaller

merci je vais lire le message privé

bonne soirée

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