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 décocher chiffrer la sauvegarde dans iphoneSujet résolu
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Manon78
  Posté le 21/07/2018 @ 00:08 
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Astucienne

Bonjour,

je ne peux pas décocher chiffrer la sauvegarde de mon iphone dans iTunes et pourtant je ne me rappelle pas d'avoir mis de mot de passe, par contre cette option peut être restée cochée

quand j'ai fait la dernière sauvegarde

il n’y avait d’ailleurs Pas d’icone (cadenas) devant mes sauvegardes

il y a t-il une solution pour décocher cette option

j'ai supprimé les sauvegardes et malgré tout je ne peux pas décocher

merci pour vos réponses

Manon



Modifié par Manon78 le 21/07/2018 00:59
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capitainekirk
 Posté le 21/07/2018 à 06:48 
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  Maître astucien

,

Désactiver la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes

Pour désactiver la fonctionnalité de chiffrement d’iTunes, désactivez la case Sauvegarde chiffrée dans iTunes, puis saisissez le mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, deux options s’offrent à vous :

  • Si vous disposez d’un compte iCloud, vous pouvez effectuer la sauvegarde et la restauration à l’aide d’iCloud au lieu d’iTunes.
  • Vous devez réinitialiser le mot de passe de votre sauvegarde en suivant la procédure ci-dessus.
  • sur un forum

    J'ai trouver la soluce. Enfaite tu dois avoir un "profile" de creer sur ton iphone (une application de securisatiokn genre mcafee endpoint encryption, ou un logiciel d'encryption, ou une boite email exchange de configuré) Dans reglages > generale > tout en bas tu as profile. Supprime tous les profiles, et la case se degrisera toute seule.

    Manon78
     Posté le 21/07/2018 à 07:36 
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    Astucienne

    Bonjour capitainekirk,

    je n’ai pas profile dans général comme indiqué sur mon iPhone 6 et ne vois pas comment je peux trouver ces profiles

    chez moi chiffrer la sauvegarde n’est Pas grisée mais impossible de décocher quand même

    je suis sûre de n’avoir Jamais mis de mot de passe sinon ce serait probablement grisé

    merci et bonne journée

    Manon

    Manon78
     Posté le 21/07/2018 à 09:17 
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    Astucienne

    re

    bizarre si je fais la même chose avec mon IPAD chiffrer la sauvegarde n'est pas coché

    donc ça concerne uniquement IPHONE

    quelqu'un a une idée pour m'aider à me dépanner

    en attendant merci

    manon

    tilagoon
     Posté le 21/07/2018 à 09:36 
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      Grand Maître astucien

    ,

    Popurquoi ne pas poser la question à : Assistance technique Apple : 0805 540 003 ? c'est gratuit !

    Manon78
     Posté le 21/07/2018 à 18:03 
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    Astucienne

    capitainekirk et tilagoon

    j'ai téléphoné à l'assistance Apple il a fallu réinitialiser tous les réglages de l'Iphone pour pouvoir décocher cette option

    merci pour vos réponses

    Manon

    tilagoon
     Posté le 21/07/2018 à 21:51 
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      Grand Maître astucien

    ,

    Content que ton problème soit résolu

    Mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué .... décidement Apple ne changera jamais

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