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 déconnection du wifi intempestive ?!!
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val2A
  Posté le 22/12/2015 @ 08:57 
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Petite astucienne

Bonjour les astuciens ,

depuis quelques temps ma connexion à ma livebox depuis mon pc portable ne fonctionne plus (triangle jaune avec point d' exclamation)

je sais que le wifi fonctionne par ailleurs (vérifié avec mon téléphone)

je suis sous windows 10 et ai un pc portable HP pavilion 15.

récemment, suite à un plantage, j'ai dû le réinitialiser (en conservant mes fichiers)

je perds ma connexion par moment....sans aucune raison apparente...

que faire ?

merci de votre aide...

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Billkool
 Posté le 22/12/2015 à 09:29 
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  Astucien

Bonjour,

As-tu essayé de redémarrer la box ?

Qu'est ce que cela donne ?

Connaître la configuration de son PC :

  • Touches image + R dans la fenêtre Exécuter qui s’ouvre tape la commande suivante :

    cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt
  • Valide par OKEntrée.
  • Copie/Colle le document texte qui s’affiche à l’écran dans ta prochaine réponse.

Utilise une clé USB si, pas de connexion.

val2A
 Posté le 22/12/2015 à 10:02 
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Petite astucienne

Bonjour Billkool

je ne pense pas que ma box soit en cause puisque je peut me connecter via mon téléphone portable ou tablette (ceci dit, je l'ai quand meme rebooter histoire de voir !)

là je suis connectée depuis mon pc sans problème mais, au bout d'un moment...rideau !! c'est ça mon problème

je te met les caractéristiques :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : PCValportable

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-C2-17-79-B7-79

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-0F-55-0F

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT3290 802.11bgn Wi-Fi Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-0F-55-0D

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::80e7:ce79:6e42:eb2d%2(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.17(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 22 d‚cembre 2015 08:23:28

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mercredi 23 d‚cembre 2015 08:23:28

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 45092929

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-FE-EB-E7-6C-C2-17-79-B7-79

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)

Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-0F-55-0E

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 5 :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:90d7:c88:3145:a5dc:13ae(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c88:3145:a5dc:13ae%4(pr‚f‚r‚)

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 352321536

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-1D-FE-EB-E7-6C-C2-17-79-B7-79

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.home :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter #3

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

fgondard
 Posté le 22/12/2015 à 15:23 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans les propriétés de ta carte Wifi, onglet alimentation, vérifie que Windows n'est pas autorisé à la couper.

Sinon, les classiques essais en changeant de canal Wifi sur le Livebox jusqu'à trouver celui qui donne les meilleurs résultats.

val2A
 Posté le 22/12/2015 à 16:01 
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Petite astucienne

Bonjour fgondard

"autoriser l'ordinateurà eteindre ce peripherique pour economiser l'enrgie" etait coché...je l'ai décoché c'etait peut etre ça ?

fgondard
 Posté le 22/12/2015 à 16:20 
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  Grand Maître astucien

Tu es sûr que c'est ta carte Wifi ça ? J'ai plutôt l'impression que c'est ta carte ethernet.

val2A
 Posté le 22/12/2015 à 16:34 
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Petite astucienne

c'est ça alors ? c'etait pareil !! autorisation cochée...



Modifié par val2A le 22/12/2015 16:35
fgondard
 Posté le 22/12/2015 à 19:43 
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  Grand Maître astucien

Si tu n'as plus de déconnexions c'était bien là le problème. Sinon passe à la suite : canal Wifi.

val2A
 Posté le 23/12/2015 à 07:41 
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Petite astucienne

Ok...je vais voir ce que ça donne aujourd'hui....je mettrais le sujet en "résolu"....j'espère

merci

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clbugnot
 Posté le 29/12/2015 à 15:23 
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  Grand Maître astucien

Bonjour val2A

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas du dernier, dans Options.

Cordialement.

val2A
 Posté le 30/12/2015 à 09:08 
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Petite astucienne

Clbugnot,

à peu près résolu...je vais le mettre en résolu pour le moment en attendant de voir comment mon pc se comporte pendant quelques jours...là j'en suis à perdre la connection après le retour de mise en veille...

merci de votre aide

val2A
 Posté le 20/01/2016 à 09:25 
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Petite astucienne

bonjour

petite precison, finalement maintenant mon pc perd sa connexion quand je le met en veille et que je le reprend....

y'a-t-il un parametrage qui aurait bougé lors de ma réinitialisation ?

antoinelux
 Posté le 21/01/2016 à 06:26 
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  Astucien

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai exactement le même problème avec la " neufBox " de SFR sur mon PC ASUS avec Windows 10.

antoinelux
 Posté le 25/01/2016 à 11:10 
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  Astucien

Bonjour tout le monde,

Ayant eu ce problème plusieurs fois hier,j'ai contacté SFR qui a contrôlé ma 9Box et constaté qu'elle ne présentait rien d'anormal,

elle fonctionnerait très bien et que ce serait probablement un paramétrage de mon PC qui se serait détraqué.

À la prochaine défaillance je testerait la connexion avec mon mobile et si celle là fonctionnait,je contacterai mon technicien pour vérification.

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